Все ресурсы

Рассматриваются основные аспекты инновационной деятельности, психологические аспекты нововведений, управление персоналом и инновационная деятельность в организации, Ключевые факторы инновационных процессов и барьеров в России. Для студентов, аспирантов и научных работников, специализирующихся в области инновационной деятельности.

В учебном пособии рассматривается комфорт как ключевой инструмент в создании качественного туристского продукта. Описаны виды комфорта, показаны принципы отличного обслуживания и возможности для предоставления качественных услуг. Уделяется внимание концепции «забота о клиенте». Раскрыты понятия «обслуживание», «методы и формы обслуживания», «структура корпоративных...

В учебном пособии представлены содержание и ключевые проблемы сервисной деятельности от теоретических основ до их практического применения. Освещаются вопросы, связанные с зарождением и развитием сферы сервиса как отрасли народного хозяйства, взаимодействием всех участников во время процесса обслуживания. Определены задачи и функции сервисной деятельности в сфере туризма,...

Практикум подготовлен по состоянию законодательства и правоприменительной практики на апрель 2016 г. в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом компетентностного подхода к подготовке юриста. Для студентов дневной формы обучения по направлению подготовки 030900 «Юриспруденция», квалификация (степень) выпускника – бакалавр, и преподавателей юридических вузов и факультетов....

Эта книга является своеобразным путеводителем по языкам Европы; она содержит обзор и сравнительный анализ европейских языков, рассказывает об их истории, устройстве, взаимовлиянии. Приведены правила чтения. В конце книги имеются сведения об искусственных языках и о личных именах, распространенных у разных народов, а также словарь лингвистических терминов. Для тех,...

Информационные материалы ориентированы на ученых, предпринимателей, преподавателей, студентов, еврейские общины Сибири и тех, кто интересуется историей и развитием Израиля.

В своей книге известный хоккейный специалист О.В. Кученёв рассказывает об Олимпиадах, чемионатах мира, на которых ему довелось работать, но, главное, о людях хоккея, с кем выпало встречаться.