+
Сервис в России и за рубежом
2021. — Выпуск 3
Содержание:
+
Загружаем данные из библиотечной системы...
+
Искусственный интеллект обладает возможностями для проведения анализа больших наборов данных, принятию решений, прогнозированию устойчивого поведения различных систем. Нейронные сети, как один из способов реализации искусственного интеллекта, являются перспективной технологией, адаптивной к реальным процессам, позволяющей изучать многомерные явления, а также работать с неполными данными, характеризующимися неопределенностью и неопределенным их взаимовлиянием. Нейронная сеть Кохонена, применимая к поиску закономерностей в наборах данных, выявлению признаков, прогнозированию, моделированию, может быть использована для поддержки устойчивого развития туризма. В статье были использованы индикаторы, влияющие на устойчивое развитие туризма на территории Российской Федерации, характеризующие период 5 лет. Также для анализа были включены экологические, экономические, социальные показатели достижения целей устойчивого развития России, утвержденных Генеральной Ассамблеей ООН в 2017 г. Всего в анализе было задействовано 24 показателя. С помощью метода самоорганизующихся карт (одна из версий нейронных сетей Кохонена), основанной на неконтролируемой сети (обучение без учителя) была решена задача кластеризации и проецирования многомерного пространства в двумерное. С помощью программного пакета Neural Network Toolbox for MATLAB была дана графическая интерпретация топологии, расстояний, совпадений выборки и входных плоскостей веса самоорганизующейся карты. В результате были определены коррелированные классы индикаторов устойчивого развития, которые дают возможность проводить дальнейшие исследования для прогнозирования устойчивого развития туризма и принимать обоснованные управленческие решения.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Цифровое пространство позволяет применять новейшие инструменты математического и программного кода для автоматизации процессов и распознавания образов. Искусственный интеллект внедряется широко во многие сферы общества и производства. Публикации последних лет свидетельствуют о том, что сфера туризма - это динамическая область, которая используют инструменты искусственного интеллекта в автоматизации процессов бронирования, регистрации и др. Это в первую очередь оказывает положительное влияние на качество предоставляемых услуг, повышает конкурентоспособность туристических фирм. В статье рассмотрено применение платформ искусственного интеллекта в сфере туризма. Рассмотрены причины внедрения искусственного интеллекта в данную сферу. Проведено исследование применения платформ на основе ИИ в туристских продуктах. Рассмотрены типы и структура рекомендательных систем, а также представлены платформы, используемые на предприятиях туристической сферы. Отражены положительные и негативные фактора внедрения ИИ в туристскую сферу.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье представлен ряд результатов проводимого авторами исследования по вопросам управления инклюзивным туризмом в отечественной практике. В части приращения теоретических и методологических положений в предметной области предложено введение категории «архитектура инклюзивного туризма», определяющей основные элементы системы, совокупность внутренних и внешних связей и формализующей принципы ее проектирования и развития с учетом всех заинтересованных сторон. В процессе литературного обзора по теме исследования авторы пришли к выводу об отсутствии комплексного подхода к формированию эффективного механизма управления инклюзивным туризмом в отечественной практике. Отражен ряд выводов, полученных в процессе изучения современного состояния российского инклюзивного туризма, в том числе с позиций сложившейся нормативно-правовой основы. Было определено, что за последнее время разработан и принят ряд документов, которые направлены на формирование доступной среды, защиту прав и процесс оказания туристских услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья. В результате проведения ростовским региональным фондом содействия развитию инклюзивного туризма, досуга и отдыха "Зеленая улица" исследований, было сформировано представление о современном состоянии процесса продвижения инклюзивного туризма в одной из поисковых систем Рунета.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Межрегиональные проекты позиционируются в качестве инструмента национального развития, создавая уникальную возможность для специалистов проанализировать потенциальные направления, которые целесообразно реализовывать в качестве инициатив с целью развития и трансформации индустрии туризма, учитывая при этом необходимость сохранения антропогенного баланса в территориальной туристско-рекреационной системе. В условиях роста межрегиональных проектов в практике туризма, который сегодня наблюдается внутри России, следует отметить низкую публикационную активность исследовательских проектов в научно-прикладном поле межрегионального туристского сотрудничества. Наряду с этим, гораздо более обширно проработан вопрос трансграничного туристского сотрудничества. В связи с чем основной фокус в настоящей работе направлен на изучение межрегиональных связей для диверсификации регионального туристского продукта внутри страны. Особый интерес представляет сравнительный анализ теоретических подходов к разработке межрегиональных маршрутов в России и туристских межрегиональных программ, разработанных туроператорами.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Целью статьи является определение базовых ценностей индустрии гостеприимства через туристский опыт на основе данных, собранных с помощью мобильных технологий. В качестве основного метода исследования используются приёмы т.н. «мобильной этнографии», рекомендуемые для исследования динамических явлений, возникающих в многоаспектных индустриях, таких как гостеприимство и туризм. Их смысл заключается в обмене опытом между принимающим сообществом и приезжающими туристами. Для качественного анализа туристского опыта, формируемого в процессе посещения дестинации на основе сложившихся традиций гостеприимства в ней, в качестве территориального объекта исследования был выбран исторический бразильский город Ору-Прету. Основой для анализа стало изучение традиций гостеприимства в ходе посещения авторами города Ору-Прету с помощью двух приемов: 1) индивидуальная поездка с посещением нетуристических объектов (например, баров для местных); 2) посещение города в качестве индивидуального путешественника с проживанием в трех разных типах объектов размещения (квартира, заказанная через сервис Airbnb, затем хостел и лодж). В итоге авторами получен массив данных (дневники, фотографии, заметки в социальных сетях), которые были изучены с помощью контент-анализа и категоризации. Результаты исследования подтверждают первоначальную идею о том, что технологии иммерсивности и погружения в местное сообщество усиливают туристское впечатление, что в итоге положительно сказывается на принимающей дестинации в целом. Формирование туристского впечатления в дестинации должно основываться на технологии формирования ключевых ценностей гостеприимства, таких как информирование, общение, развлечения и их локализация.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Данная статья направлена на изучение значения официальных исследовательских структур в туризме, понимаемых авторами как формы организованных коллективных действий, в диалоге с государственными органами, ответственных за формирование политики в сфере туризма на национальном уровне. Коллективные действия часто связаны с деятельностью, осуществляемой официальными организациями. Официальные исследовательские структуры - это тип формальной организации и, следовательно, тип коллективных действий. Они собирают данные и информацию на основе технических и научных знаний, которые затем предоставляют лицам, принимающим управленческие решения. Методологически, с одной стороны, авторы рассматривают существующие исследовательские группы по туризму в Бразилии, зарегистрированные в каталоге CNPq как официальные исследовательские структуры. Путем количественного и качественного анализа их профиля авторы определили степень их активности в государственной политике в сфере туризма. С другой стороны, авторами был проведен экспертный опрос представителей органов власти, задействованных в процессах определения и реализации государственной политики в области туризма. В итоге полученные данные были проанализированы с помощью контент-анализа, и выявлены взаимосвязи между деятельностью официальных исследовательских структур и органов государственной власти. Результаты показывают, что за последние два десятилетия произошло значительное расширение их деятельности и они находятся в процессе консолидации. Тем не менее, деятельность официальных исследовательских структур не пересекается с политическими действиями государственных органов, связанных с развитием туризма в Бразилии на национальном уровне.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Исследования, посвященные анализу государственной политики в сфере туризма в Амазонии и Бразилии, в основном сосредоточены на кейсах положительных или неудачных результатов, но изучение механизмов и средств формирования мер по развитию туризма находится на начальной стадии. В данной статье представлены результаты исследования государственной политики в сфере туризма в Бразильской Амазонии. Предметом исследования является место туризма в общей системе деятельности муниципалитетов Белен и Браганса в штате Пара. Методологической основой исследования стала модель множественных потоков. Эмпирические данные получены с помощью библиографических и документальных обзоров, а также экспертных интервью с сотрудниками муниципальных агентств по управлению туризмом. Результаты показывают, что государственная политика в сфере туризма воплощена в программе по развитию туризма Белена (PTB14) и в муниципальном плане развития туризма Браганса (PMT-Bragança). Кроме того, в этих муниципалитетах есть советы по туризму. Так, муниципальный совет Белена непосредственно разрабатывал муниципальную программу по развитию туризма PTB14; тогда как Совет Браганса не принимал непосредственного участия в разработке муниципального плана развития туризма (PMTBragança), но при этом в разработке программы участвовали отдельные члены-представители муниципалитета. Таким образом, на основе анализа заложенных в модель данных по обоим муниципалитетам, можно сделать вывод о том, в них есть факторы, которые повлияли на многие направления процесса формирования государственной политики в сфере туризма; однако авторы полностью изучили только отдельные из них. Нужно отметить, что проводимые меры государственной политики в сфере туризма в муниципалитетах Белен и Браганса позволили вывести эту отрасль в перечень наиболее важных и значимых в их экономике.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Исследования, направленные на изучение пространственного кластерного развития экологического туризма как стратегически важного вектора социально-экономического регионального развития, достаточно актуальны в современных условиях. Статья посвящена разработке мастер-плана развития экологического туризма в Ростовской области как базовой стратегии трансформации туристской территории в новых условиях. Для этого изучены теоретико-методологические аспекты экологического туризма, проанализирован отечественный и зарубежный опыт внедрения данной концепции. В работе представлены результаты анализа и оценки туристского потенциала в области экологического туризма Ростовской области как базиса для формирования мастер-плана развития экологического туризма. В статье отражены результаты разработки цифрового продукта с возможностью дизайн-проектирования экологического тура для развития экологического туризма в Ростовской области.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Исследования, касающиеся пространственного распределения туристов в региональном аспекте немногочисленны. В данной статье предлагается анализ распределения туристских потоков по территории Ростовской области на основе статистических данных по муниципальным образованиям региона. Анализ показывает, что туризм приносит экономике региона важные выгоды с точки зрения вклада в валовый региональный продукт и уровень занятости населения. Тем не менее, анализ регионального распределения туристских потоков демонстрирует, что отрасль приносит пользу уже более развитым муниципальным образованиям, а не отстающим. Показано, что распределение туристов сильно сконцентрировано (и устойчиво) в относительно небольшом количестве территорий области. Такая концентрация связана с различиями в имеющихся туристских достопримечательностях, транспортной доступности, предлагаемых туристских услугах и продвижении отдельных туристских территорий. Данное обстоятельство может приводить к проблемам неравномерного распределения туристских потоков в регионе, что не соответствует задачам туристской политики области. Цель исследования заключается в определении проблем неравномерного распределения туристских потоков и выявлении возможных путей их решения, как на уровне региона, так и отдельных территорий. Обосновывается актуальность и роль государственной региональной политики пространственного развития сферы туризма, определяется ее содержание. Оценка пространственного распределения туристских потоков, эффективный маркетинг и координация между участниками туристского рынка является одной из основных задач и возможностей для туристских администраций и экспертов по развитию в содействии развитию устойчивого туристского сектора.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассматриваются вопросы возможности формирования туристских кластеров на территории Нижнего Дона. Дана характеристика различных подходов к изучению региональных туристских кластеров в Российской Федерации. Особое внимание уделяется научным исследованиям об организации и функционировании туристских кластеров, проводимым в рамках подготовки диссертаций за последние 10 лет в ведущих вузах страны. Рассматриваются и анализируются различные представления о сути дефиниции «туристский кластер» и методах его изучения. На территории Ростовской области выделен Нижнедонской мезорайон как четко определенная территория, имеющая ресурсный и инфраструктурный потенциал для формирования и развития туристских кластеров. Для обоснования их существования проанализированы туристские ресурсы, туристская и обеспечивающая инфраструктура. Туристский кластер предлагается рассматривать с точки зрения выделения трёх зон (ядра, базовой зоны и ареала перспектив туристского бизнеса); уровня значимости кластера для целевых аудиторий; уровня освоенности и возможности управления кластером; его туристской специализации. В результате исследования на территории мезорайона выявлен функционирующий саморегулируемый туристский кластер федерального уровня историко-культурной, деловой и эногастрономической специализации, ядром которого является г. Ростов-на-Дону, базовой зоной близлежащие туристские центры, ареалом перспектив участки соседних административных районов. Так же выявлены возможности для формирования и развития сети локальных туристских кластеров, расположенных на прибрежных пляжных территориях поймы Дона, имеющих купально-пляжную специализацию и представляющих интерес для жителей близлежащих городов. Эти кластеры определены как первичные, требующие управления и координации деятельности, решения целого ряда инфраструктурных, организационных и природоохранных вопросов.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья посвящена обзору историко-культурного наследия административного центра Ростовской области и Южного федерального округа - города Ростова-на-Дону - одного из крупнейших городов на юго-западе России, обладающего значительным туристским потенциалом - и его применению в организации туристско-экскурсионного обслуживания. История Ростова-на-Дону начинается с 1749 года. Для консолидации государства и более интенсивному включению южных земель в структуру Российской империи поселение было основано изначально как таможня в устье реки Темерник, а в 1761 году здесь решено было заложить военную крепость во имя святого Дмитрия. Данное название было выбрано не случайно - по имеющимся данным в течение последних лет жизни святой Дмитрий, канонизированный Русской православной церковью, был митрополитом Ростовским и Ярославским. Практически одновременно с основанием при крепости была образована слобода, в конце столетия преобразованная в город. При поддержке миграционных процессов российскими императорами он изначально формировался как многонациональный. Здесь селились выходцы из Малороссии, евреи, европейцы (немцы, греки, поляки, литовцы и т.д.), армяне. Такому пёстрому национальному составу гарантировалась свобода вероисповедания, потому городу изначально стало присуще наличие различных конфессий. Подавляющее большинство населения Ростована-Дону составляли крестьяне и мещане, сыгравшие значимую роль в жизни и развитии города - в формировании его архитектурного стиля и застройки. Сохранившееся до настоящего времени историческое наследие, включающее в себя памятники культуры, истории формирует так называемый историко-культурный потенциал города, который в свою очередь вносит весомый вклад в формирование туристской привлекательности направления и развития туризма в регионе в целом, что отмечалось в ходе разработки пешеходного экскурсионного маршрута по одной из главных артерий города - улице Большой Садовой.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассматриваются проблемы и перспективы развития религиозного туризма на территории Ростовской области. Религия существует так долго, как существует само человечество, потому религиозный туризм считается одним из самых древних видов туризма. Россия обладает огромным потенциалом для развития религиозного туризма. Однако многие специалисты признают, что данный потенциал не реализуется в полной мере. В числе причин можно назвать неразвитость инфраструктуры; дефицит информации об имеющихся ресурсах и маршрутах; нехватка в этой сфере квалифицированных кадров; недостаток финансовой поддержки развития религиозного туризма и паломничества; слабые связи между паломническим службами и туристическим бизнесом региона. Ростовская область, в этом смысле, также не является исключением. На территории области расположено большое количество религиозных объектов, которые привлекают сюда паломников и просто туристов со всей страны. Войсковой Воскресенский собор в ст. Старочеркасской, Патриарший Вознесенский Войсковой Всеказачий собор в Новочеркасске, Ростовский кафедральный собор Рождества Пресвятой Богородицы и многие другие, а также чудесные живопосные источники, особенно источник Богородицы в с. Петровка Мясниковского района - все это объекты религиозного и паломнического туризма на Дону. Следует отметить, что только скоординированная работа паломнических служб и туристических организации позволит возродить, сохранить и благоустроить объекты религиозного туризма и паломничества и воссоздать вокруг них культурную и комфортную среду обитания. Разработка новых турпродуктов религиозного туризма и создание туристического религиозного кластера в Ростовской области позволит повысить интерес туристов к внутреннему въездному туризму и обеспечить туристическую привлекательность региона в целом.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассматривается развитие экологического туризма одного из важных направлений туризма в Ростовской области. Экологический туризм имеет как социально-культурное значение, так и является импульсом для экономического роста в регионе. Несмотря на то, что Ростовская область является одним из основных сельскохозяйственных регионов страны, экологический туризм имеет большой потенциал развития в регионе. Экологические маршруты могут предложить туристам запоминающийся опыт общения с природой, знакомство с уникальными природными объектами. Программа экологических маршрутов практически всегда включает элементы развлечений, отдыха, рыбную ловлю, знакомство с историей края и уникальными объектами культуры. Развитие экологического туризма в настоящее время превратилось в одно из приоритетных направлений развития туризма в мире. В России этот вид туризма, тем не менее, еще только набирает темпы развития. Преимущественно экологический туризм получил развитие в мире и в России на природных охраняемых территориях. В настоящее время на территории Ростовской области уже реализовано несколько проектов развития массового экологического туризма, однако пока они имеют преимущественно региональное значение и служат местом отдыха и развлечений населения области. В статье рассмотрены основные зоны развития экологического туризма на территории Ростовской области: районы Верхнего Дона, имеющие большие площади нетронутых ландшафтов, территория природного парка «Донской» в дельте Дона и водно-болотные угодья долины Маныча с территорией природного степного заповедника «Ростовский». Реализация имеющихся экологических маршрутов позволит поднять индустрию туризма в Ростовской области на новый уровень, привлечь туристов и дать новый импульс к развитию регионального туризма.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья посвящена рассмотрению влияния музейной педагогики на формирование туристской привлекательности городов, имеющих слабую базу историко-культурных ресурсов, которые, несмотря на достаточно богатую историю, утратили свой потенциал экономического развития, что привело к оттоку трудоспособного населения. В ней подробно рассмотрены историко-методологические аспекты формирования музейной педагогики в России и возможности использования её инновационных методов на современном этапе на примере города Зверево Ростовской области, в котором на базе средней общеобразовательной школы №5 имени атамана М.И. Платова был создан современный музей «Истоки», ставший не только центром формирования патриотизма подрастающего поколения города, но и объектом туристской привлекательности для других регионов. Обычный школьный музей, ставший дважды победителем Фонда Президентских грантов в номинации «Сохранение исторической памяти» взял на себя задачу, которую не удалось решить на муниципальном уровне и вполне успешно с ней справился. Опыт создателей музея «Истоки» и его взаимодействия с властями города может быть интересен городам и сельским поселениям с подобными проблемами для успешного их решения. Авторы детально описывают основные аспекты деятельности музея посредством музейной педагогики, его цели и задачи, результаты которых смогли достичь все, кто причастен к музейной деятельности. Основной вывод, к которому приходят авторы статьи, заключается в том, что всегда важно искать эффективные методы увеличения туристского потока особенно, если в дальнейшем это можно использовать для сохранения и увеличения населения малых городов и поселков городского типа.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В ограничительных условиях, вызванных коронавирусом COVID-19 и, как следствие, закрытием международных границ в России появилась разумная необходимость в переориентировании потока внешнего туризма на развитие внутреннего. Для российской туристической отрасли этот сложный, с одной стороны, период обратился беспрецедентным подъемом и масштабной поддержкой государства. Однако очевидно, что с новыми возможностями туристической отрасли как стратегического элемента сферы услуг страны требуется кардинальное совершенствование всей системы по вопросам безопасности национального уровня. В статье на основе исследования классической систематизации мер безопасности туризма осуществлён анализ алгоритма действий государственных структур Российской Федерации на всех этапах пандемийного кризиса по устранению дестабилизации в индустрии. Новизна работы заключается в оценке механизма принудительного вакцинирования в некоторых регионах России в качестве вынужденной превентивной меры, направленной на обеспечение безопасности туристов в ограничительных условиях. COVID-19, став серьёзным испытанием для всего туристского рынка, позволил осознать исключительную важность данной отрасли для экономического сектора Российской Федерации. Он также заставил сконцентрировать фокус внимания на организации работы туристических объектов с целью санитарно-эпидемиологических требований и формированию у туристов заинтересованности в этих объектах с точки зрения их безопасности. В статье приводятся возможности и перспективы восстановления туристической отрасли в посткризисный период с учетом изменений потребительских требований на примере внедрения в российские регионы глобальной инициативы безопасных путешествий SafeTravels.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье поднимается актуальный вопрос влияния последствий пандемии COVID-19 и введенных ранее санкций против Российской Федерации на туристическую отрасль. В качестве первой гипотезы исследования автором предполагается убеждение, что экономические санкции, вводимые против Российской Федерации, оказали наиболее пагубное влияние, чем пандемия коронавируса. Вторая гипотеза исследования направлена на изучение возможных позитивных последствий кризисных ситуаций, ведь циклическое развитие всех экономических процессов свидетельствует о том, что за каждым кризисным явлением следует подъем. За базис исследования была взята информация о динамике выездного туризма граждан РФ в такие страны как Абхазия, Турция и Чешская Республика - выбор данных стран обоснован значительным интересом российских граждан к их посещению, а также наличием различного рода введенных политических ограничений со стороны руководителей данных стран против РФ. Методами статистического анализа, основанными на графическом описании процессов, были рассчитаны и представлены динамика туристических потоков в различные периоды, а также доли от общего количества туристов. В результате исследования был сделан вывод о том, что политические факторы оказывают большее воздействие на развитие мирового туризма, чем пандемия. Автором высказано предположение о возможных позитивных последствиях выхода из кризиса пандемии туристической отрасли.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Формирование адекватной современным мировым стандартам высокоразвитой гостиничной инфраструктуры - один из важнейших приоритетов развития экономики Ростовской области. Целью исследования является анализ и обобщение данных о современном состоянии развития средств размещения на территории Ростовской области. Обоснована значимость изучения гостиничной инфраструктуры в Ростовской области. Исследование выполнено на основе обобщения официальных статистических данных федеральной службы государственной статистики с использованием методов картографического и геоинформационного моделирования. В результате были идентифицированы наиболее «слабые места» гостиничной инфраструктуры в территориальном разрезе, а также выявлены «полюса роста». Представлены выводы по основным тенденциям и закономерностям развития коллективных средств размещения в Ростовской области: неравномерное пространственное развитие средств размещения, характеризующееся высокой концентрацией числа койко-мест на душу населения в юго-западных районах области; влияние сегмента делового туризма и проведения Чемпионата мира по футболу на рост числа средств размещения в Ростове-на-Дону; определяющая роль природных условий и ресурсов как фактора развития сети средств размещения на территории области; рост числа средств размещения в районах транзитного туризма.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
Вверх