Статья посвящена проблемам экологии и рационального использования природных ресурсов. Автором исследованы основные источники, влияющие на состояние окружающей среды, а также выявлены процессы, не позволяющие окружающей среде быть экологически чистой. Автором приведено распределение выброса вредных веществ в результате воздействия автомобильного транспорта, представлена зависимость концентрации выбросов вредных веществ у различных категорий автотранспортных средств, выявлено преобладающее загрязняющее химическое соединение от автомобильного транспорта, а также определены наиболее опасные факторы транспортного загрязнения, влияющие на здоровье населения, указаны нормы выбросов вредных веществ в атмосферу (предельно допустимые уровни) и приведены фактические данные и сравнительный анализ выбросов вредных веществ в атмосферу на 2005, 2010, 2013 годы. В статье представлены результаты анализа влияния тепловых электростанций на экологическое состояние окружающей среды и их воздействия на здоровье населения, особо выделен результат воздействия на окружающую среду от золовых и шлаковых отвалов ТЭС, анализ которых позволил выявить степень оказываемого окружающей среде ущерба, определяемого составом золы, типом консервации, физико-географическими и климатическими характеристиками местности. Кроме негативного влияния ТЭС на окружающую среду, рассмотрен значительный вред, причиняемый сбросом сточных вод ТЭС в водоемы, источниками которого являются нефтепродукты, хлориды, сульфаты, соли тяжелых металлов и иное. Автором выполнен мониторинг выброса загрязняющих веществ в атмосферу и водоемы, а также предложены пути решения данной проблемы с целью улучшения экологического состояния окружающей среды и водоемов.
Сервис в России и за рубежом
2015. — Выпуск 2
Содержание:
Основной эффект в решении проблемы твердых бытовых отходов (ТБО) дает извлечение из них или предотвращение попадания в них вторичных материальных ресурсов (ВМР). Одним из основных попадающих в ТБО ценных компонентов являются полимерные отходы. Их содержание в ТБО составляет около 10 %, причем до 40 % из них приходится на долю полимерных пленок. Попадание полимерных материалов в окружающую среду приводит к её существенному загрязнению, поскольку в естественных условиях пластмассовые отходы не разлагаются и не разрушаются в течение многих десятилетий. Авторами рассмотрены некоторые способы переработки полимерных отходов и отмечено, что для извлечения полимерных материалов из ТБО наиболее приемлемы методы сепарации, не связанные с изменением агрегатного состояния пластмасс в процессе сепарации. Экспериментально показано, что оптимальные результаты извлечения полимерной пленки из потока ТБО обеспечивает комбинация двух процессов обогащения - аэросепарации и электросепарации. В качестве параметров оптимизации сепарационного процесса полимерных пленок использованы технологические критерии (комбинация основных параметров обогащения), а в качестве метода исследования процесса - математическое моделирование. Авторами отмечены методы интенсификации процессов обогащения и регулирования физических свойств компонентов разделяемой смеси материалов и сообщается, что из различных методов электросепарации использованы сильные электрические поля и соответственно высокое электрическое напряжение. В статье приведены зависимости удельного электрического сопротивления образцов макулатуры и полимерной пленки от влажности, а также кривые обогатимости этих компонентов при аэросепарации в различных условиях и показатели их обогащения.
Ключевые слова
Авторы статьи обращают внимание на проблему организации торгового обслуживания жителей крупных российских городов с неоднородной жилой застройкой, которая, ввиду значительного изменения внешних факторов ведения бизнеса 2011-2015 гг., заставила обратить на себя внимание в очередной раз. Применяя приемы геомаркетингового анализа, авторы освещают пути исследования проблемы, используя критерии доступности товаров для населения города. В статье раскрывается содержание понятий, характеризующих степень обеспеченности конечных потребителей продовольственными товарами с позиций территориальной, ценовой и качественной доступности. Обосновываются подходы к их оценке в рамках социально-экономической системы предоставления торговых услуг населению крупного города. В качестве примера результативности наблюдения за организацией городской торговой сети в статье показаны элементы исследования доступности объектов розничной торговли в густонаселенном районе г. Курска с неоднородной застройкой за период 2011-2014 гг. Приведена динамика изменения основных показателей оценки обеспеченности населения торговыми услугами. В статье обобщаются результаты проведенного в конце 2014 г. выборочного обследования оценки уровня ценовой доступности продуктов, пользующихся высоким спросом. В выборку была включена часть торговых объектов исследуемого микрорайона, а также крупные колхозные рынки как торговые образования с иной организационной структурой. В качестве базы сравнения были использованы средние уровни цен, зафиксированные в аналитических материалах ФГБУ «Специализированный центр учета в АПК». Результаты анализа позволили составить рейтинг исследуемых торговых предприятий, сделать соответствующие выводы, а также сравнить их с картами позиционирования торговых брендов (сетей), активно действующих в г. Курске.
Ключевые слова
Логистические сети возникают, когда имеет место передача по звеньям (каналам) материальной субстанции или материальных объектов (например, зарегистрированного багажа на авиарейсах), а также энергии, информации или финансов. В статье предлагается и обосновывается общая концепция логистической сети для моделирования сервиса любого рода, доставляемого по звеньям между узлами сети. Для каждого звена сети его эффективность определяется как отношение объема полезного сервиса на выходе звена к объему затраченного сервиса на его входе (за определенный период времени). Так же определяется эффективность цепи в сети - это отношение объема сервиса на выходе цепи к объему сервиса на ее входе. Общая эффективность цепи вычисляется как произведение эффективностей ее звеньев, и чем больше эффективность цепи, тем меньше в ней потерь. Авторами вводится понятие убыточности сервиса таким образом, чтобы общая убыточность цепи равнялась сумме убыточностей ее звеньев, т.е. эффективности звеньев перемножаются, а их убыточности складываются. Таким образом, антагонистическая пара (эффективность, убыточность) оказывается аналогичной паре (надежность, энтропия) из теории связи и кодирования. В статье представлены возможные интерпретации предлагаемой логистической модели: энергетические, материальные, информационные и финансовые сети, предложены алгоритмы для информационного обеспечения логистических сетей: два алгоритма для отыскания максимально эффективной цепи из одного конкретно указанного узла сети в другой конкретно указанный узел и два алгоритма для отыскания в данной сети гарантированного минимального уровня эффективности сервиса (между любой парой не указанных конкретно узлов). Авторами продемонстрирован пример применения одного из алгоритмов для нахождения максимально эффективной энергетической цепи от подстанции к указанному потребителю в конкретной энергетической сети.
Ключевые слова
Результаты постоянного мониторинга текущих и перспективных потребностей федерального и территориальных рынков труда в кадрах, запросов развития экономики и социальной сферы, науки и техники обусловливают необходимость разработки учебно-методических комплексов дополнительного профессионального образования в области инновационных технологий. Такие технологии востребованы как в производственной сфере, так и в сферах сервиса и жилищно-коммунального хозяйства. Разработана программа дополнительного профессионального образования, цель которой заключается в повышении конкурентоспособности обучающихся и специалистов до современного уровня компетенций, необходимых для успешной деятельности в выбранной сфере, и в раскрытии их профессионального и творческого потенциала. Особое внимание в программе уделяется инновационным ресурсосберегающим технологиям, основанным на металлоплакирующих технологиях. Эффективно применение подобных технологий по следующим направлениям: металлорежущие станки и прессы, металлорежущий инструмент, вентиляционные системы и электродвигатели приводов, гидравлические машины, городской и внутризаводской транспорт, швейное, обувное, трикотажное оборудование, компрессоры бытовых и промышленных холодильных установок, редукторы прокатных станов и бурового оборудования, насосы высокого давления гидроагрегатов и топливной аппаратуры, инструмент скользящего резания древесины, ткани и полимерных материалов, обработка натуральных и синтетических нитей, пряжи металлоплакирующими составами. Невысокая себестоимость инновационных технологий, предлагаемых в рамках дополнительного профессионального образования, их низкая энергоемкость, доступность и экологическая безопасность позволяют создавать новые высокоэффективные рабочие места как на крупных, так и на уже существующих малых предприятиях, а при соответствующей проработке бизнес-плана и привязке его к региону через центры трансфера технологий осуществлять открытие новых предприятий с высокотехнологичным производством.
Ключевые слова
Выступления лыжников России на XXII Зимних Олимпийских играх в Сочи признано считать неоднозначными: весьма успешные у мужчин и менее успешные у женщин. Неудачное выступление последних побудило лыжную общественность России, в т.ч. и авторов данной статьи, к поиску негативных причин столько неудавшегося выступления женской команды. Некоторые из них, на наш взгляд, заключаются в отсутствии регулярности и систематичности учебно-тренировочных занятий у лыжниц 16-19 летнего возраста в режиме годичного цикла подготовки, в особенности на летне-осенних этапах тренировок, а также в недостаточности методической литературы и методических рекомендаций по вопросам учебно-тренировочной деятельности на этих этапах подготовки. Наметились тенденции по снижению количества учебных занятий лыжами в вузах, колледжах, школах по программе, утвержденной Министерством образования РФ. А в некоторых районах Российской Федерации отмечается полное отсутствие проведения подобных учебных занятий. Организация и методика проведения учебных и тренировочных занятий с лыжниками младших разрядов на «базовом» летне-осеннем этапе подготовки, с учётом благоприятных погодно-климатических условий и увеличенным световым днём, позволяют занимающимся шире использовать выбор общих и специальных средств и упражнений, применяемых в тренировочном процессе в данный период подготовки, а также более комфортно справляться с тренировочной нагрузкой в дальнейшем, в особенности в период основного «снежного» этапа подготовки. Предлагаемые авторами учебно-методические рекомендации по организации тренировочного процесса лыжников младших разрядов на «базовом» летне-осеннем этапе годичного цикла подготовки с использованием преимущественно средств и упражнений общефизической направленности, а также с учётом разрядной квалификации юношей и девушек позволяют занимающимся выполнять тренировочную нагрузку конкретно по установленным объёмам и временным параметрам. Предложенная авторами тренировочная нагрузка, на наш взгляд, может служить тестовым показателем функционального состояния занимающихся.
Ключевые слова
В статье рассмотрены актуальные вопросы дистанционного обучения в Российской Федерации, выявлены основные концепции образовательных технологий, используемых при обучении, и предложены возможные решения проблематики, описаны вопросы, представляемые в электронной форме обучения, проведен сравнительный анализ основных форм образования и сопоставлены тенденции и мировой опыт в области информатизации образования. Кратко изложены предпосылки возникновения дистанционного образования в Российской Федерации, выявлены определенные закономерности и проблемы внедрения, описаны актуальные вопросы внедрения и сопоставлена целесообразность эффективного использования данной формы обучения в современных реалиях общества. В статье также рассматриваются законотворческие решения по вопросам регулирования электронных форм обучения и проводится сравнительное наблюдение, где описываются причины внедрения данной формы обучения в различных странах. Определены общие закономерности возникновения потребностей в данном виде услуг. Помимо проблем, связанных с внедрением данной технологии, в статье анализируются вопросы, связанные с созданием собственных обучающих концепций и технологий, которые смогли бы насытить спрос на рынке образовательных услуг. Определены приоритетные проблемы в создании обучающих программных средств. В случае если образовательное учреждение является бюджетным, то в условиях современного социально-экономического кризиса для выполнения данного решения могут возникнуть проблемы с его реализацией. По мнению авторов, для успешного внедрения новых технологий необходимо выносить все потенциально эффективные методы обучения на специальную оценку экспертной группы по оценке качественной составляющей таких обучающих технологий.
Ключевые слова
В статье рассматривается вопрос о необходимости использования тренинговых форм при обучении технологиям делового общения, описываются стадии естественного цикла научения, предпочитаемые стили познания, даются рекомендации их использования для повышения мотивации студентов и эффективности процесса научения. Автором описаны особенности взаимодействия между тренером и клиентом, т.е. между преподавателем и студентом в разных парадигмах тренинга, указаны условия, помогающие студентам занять субъектную позицию в учебном процессе, а также представлена модель упражнения в формате тренинга. Методологической основой тренинговых технологий является теория естественного научения, естественного освоения опыта, американского психолога-консультанта по обучению Д. Колба. Мы легко учимся на основе непосредственно переживаемого опыта. Такой подход противопоставляется обучению, в котором студент только читает, слушает, пересказывает материал. «Естественный» учебный цикл запускается в конкретном опыте, развивая у нас способность к восприятию нового. Далее мы это новое наблюдаем, осмысливаем - это стадия анализа, развивающая способность к рефлексии и интерпретации. Третья фаза - концептуализация опыта. Это наша способность мыслить системно, целостно, логично и целенаправленно, способность формировать понятия. И, наконец, активное экспериментирование направляется нашей способностью решать проблемы, делать выводы на основе теоретического знания. Это и есть фаза выработки нового опыта. К разным стадиям можно обращаться несколько раз и много раз, прежде чем будет достигнуто новое познание и новый реально действующий опыт. Цикл обучения можно называть спиралью научения. Правильная программа обучения должна быть сбалансирована. Наиболее эффективно осваивать новый опыт в собственном стиле научения. Компетентное понимание этих стилей позволяет осознанно использовать сильные стороны, развивать менее выраженные способности, терпимо относиться к чужим предпочтениям. Индивидуально и прицельно распределяя роли, определяя формы активности, преподаватель создает условия для комфортного и результативного процесса научения.
Ключевые слова
В статье рассмотрены вопросы, связанные с существующей системой подготовки кадров для сферы туризма и гостеприимства. В связи с активным развитием этой сферы экономики возникла необходимость четкого взаимодействия системы профессионального образования и рынка труда. Авторами освещены перспективы совместной деятельности отраслевого работодателя и профильных учебных заведений, определены факторы, влияющие на подготовку кадров в сфере туризма и гостеприимства. Рассмотрены проблемы в традиционном и современном подходах подготовки кадров и пути их решения. При традиционном подходе к подготовке кадров были обозначены такие основные методы обучения, как обучение на рабочем месте и вне рабочего места. При современном подходе к подготовке кадров были рассмотрены методы аутсорсинга и аутстаффинга, а также компетентностного подхода. Индустрия туризма и гостеприимства представляет собой особую сферу предпринимательской деятельности, которая отличается интегрированным характером функционирования различных предприятий. Современная модель профессионального туристского образования предполагает в своей основе многоуровневую, территориально распределенную систему непрерывной подготовки, переподготовки и повышения квалификации туристских кадров. Однако в настоящее время не решены проблемы, связанные с качеством подготовки кадров. Специфика туристского образования заключается в его многогранности, поскольку подготовка кадров осуществляется по различным направлениям технического и технологического, экономического, управленческого и научного профилей.
Ключевые слова
Статья посвящена инновационным игровым методам обучения в профориентационной работе преподавателя. Разработанные в формате игровых технологий методики, имеющие коммуникативную и в то же время профориентированную по содержанию заданий направленность, нацелены на повышение профессионального мастерства работников образовательных организаций. Разные по содержанию игры позволяют создать элементы ситуативности, актуализировать командные навыки, выявить лидерские и исполнительские качества, раскрыть творческий потенциал, способствуют социальной адаптации учащихся. Несомненным достоинством инновационной игровой методики обучения является также ее воспитательный потенциал. Наиболее подробно рассматриваются такие формы, как брейн-ринг и тренинг. Брейн-ринг относится к неимитационным методам игровых технологий и является наиболее привлекательным для молодежной среды благодаря динамическому, соревновательному характеру. Тренинг, состоящий из ролевых и деловых игр, многочисленных упражнений и конкретных заданий, направлен на развитие знаний, умений и навыков, формирование социальных установок. Данные интерактивные методики дают возможность корректировать и совершенствовать коммуникативные, общекультурные и профессиональные компетенции. Инновационные технологии коммуникативной направленности нацелены на развитие вербальных и невербальных составляющих коммуникативной компетенции, расширение возможностей диа- и полилогического общения, систематизацию знаний о видах и средствах деловых коммуникаций, совершенствование навыков деловой презентации и ведения переговоров. Междисциплинарный характер игровых заданий позволяет решать не только конкретную профессиональную задачу мотивировать выбор рабочей специальности, но и расширять общегуманитарный кругозор. Возродить представления и знания о традиционных национальных культурно-нравственных ценностях и особенностях русского культурного мира, стимулировать интерес к русскому языку, культивировать патриотические чувства способствуют задания историко-лингвистического и культурологического характера.
Ключевые слова
В статье рассматриваются основные организационные и методические аспекты нравственного воспитания студенческого контингента в учебных заведениях системы высшего профессионального образования. Автор обосновывает ведущую роль вузов в формировании нравственных приоритетов наиболее образованной части молодежи. Это предполагает повышение значимости и уровня преподавания цикла гуманитарных дисциплин, поскольку требования, предъявляемые в настоящее время к учебно-воспитательной деятельности российского вуза, актуализируют не только проблему повышения качества обучения, но и всестороннего личностного развития будущих специалистов, которым предстоит осуществлять профессиональную деятельность в реалиях современного социума. Нравственный потенциал и уровень общей культуры будущих первокурсников возможно выявлять еще на стадии профессионально ориентированных мероприятий. Четкие директивы для работы со сформированным студенческим контингентом заложены в федеральных государственных стандартах. Они нацеливают на реализацию задач современного отечественного высшего образования на основе применения широкого диапазона традиционных и инновационных педагогических методов и технологий, направленных на стимулирование личностного развития, реализацию творческого потенциала и интеллектуальных возможностей обучающихся. Воспитательная направленность обучения реализуется в личностно-деятельном, культурологическом, индивидуально-творческом, коммуникативно-диалогическом аспектах педагогического процесса. Подготовка выпускника отечественного вуза в настоящее время должна представлять собой учебно-воспитательный процесс, все стороны которого выступают в неразрывном единстве. Комплексное решение учебно-воспитательных задач определяет не только профессиональную подготовленность, но и мировоззренческие позиции, уровень нравственного и гражданского сознания молодого специалиста.
Ключевые слова
Дистанционное обучение студентов имеет свою специфику, которая требует оперативного формирования различных учебно-методических материалов. Особая проблема вызвана тем, что эти документы создаются параллельно с подготовкой материалов для обычной очной формы обучения. Предлагается применение аппарата создания записей с экрана и видеокамеры и представление презентаций в новом формате. Построение сценария лекции и разделение ее на отдельные сцены и кадры требует нового подхода к её составлению, систематизации и хранению информации. Материал лекции следует представлять с учетом эффективности его восприятия студенческой аудиторией, а также он должен быть систематизирован и учитывать принятую классификацию отражаемых объектов и их иерархичность по отношению друг к другу. Масштабирование изображений, создание в презентации отдельных объектов и их автономное моделирование позволяют легко изменять ее при появлении инноваций в данном объекте. Авторами предлагается решение по созданию учебно-методических пособий (презентаций лекций) с использованием скринкастов и презентаций с применением новых программных средств. В учебном материале с использованием скринкастов создается эффект реального присутствия при выполнении решения задачи преподавателем на занятии. В подготовке учебного материала к занятиям могут принимать участие студенты в соответствии с программой выполнения самостоятельной работы по дисциплине. Новые программные средства позволяют построить лекцию на более качественном уровне, что повышает качество обучения не только при традиционных формах, но и дает возможность демонстрировать открытые лекции для интернет-версий на сайте Университета.
Ключевые слова
В статье рассмотрены сущность, проблемы и направления совершенствования одноканальной системы финансового обеспечения здравоохранения, реализуемой в Российской Федерации в настоящее время. Выделены основные преимущества (оплата по конечному результату, принцип экстерриториальности и т.д.) и недостатки данного вида финансирования (рост коррупции в медицинских учреждениях, утверждение региональными органами власти заранее сниженных объемов работ медучреждений в рамках территориальных программ обязательного медицинского страхования и пр.). Отражены правовые аспекты функционирования одноканальной системы финансирования отрасли. Рассмотрен порядок финансового обеспечения неработающего населения страны и последствия оптимизации в результате реформирования здравоохранения - сокращение численности профессиональных кадров, снижение контроля за финансово-экономической деятельностью руководителей медицинских учреждений, дефицит финансирования территориальных программ обязательного медицинского страхования. На наш взгляд, к мерам оптимизации работы системы здравоохранения Российской Федерации должны относиться: переход на новые системы оплаты труда медицинских работников и разработка основного и дополнительного перечня критериев эффективности как медицинских работников, так и руководителей учреждений здравоохранения. Проблема обеспеченности кадрами в системе здравоохранения России носит системный, многофакторный характер. Формирование взаимосвязанного перечня критериев эффективности медицинского персонала и их руководителей позволило бы, с одной стороны, привлечь квалифицированные кадры в регион, с другой - повысить контроль над финансово-экономической деятельностью руководителей медицинских учреждений. Кроме того, данные меры дадут возможность немного снизить социальную напряженность среди работников здравоохранения, что положительно отразится на качестве медицинской помощи.
Ключевые слова
В статье рассмотрены особенности управления занятостью населения на основе разработки программ содействия занятости в условиях макроэкономического кризиса и бюджетного дефицита. В такой период экономического цикла максимально обостряются проблемы в сфере занятости, связанные, прежде всего, с массовыми высвобождениями, с сокращением вакантных рабочих мест, распространением скрытых форм безработицы, расширением теневой экономики и, следовательно, теневой занятости, увеличением свободных площадей, не используемых в производстве, высокой безработицей, обострением конфликтности в сфере социально-трудовых отношений. Наиболее эффективный способ решения этих проблем - разработка программ содействия занятости населения как основного элемента системы государственного антикризисного регулирования. Авторами уделено внимание основным принципам, применяемым в процессе разработки программ, подчеркнута их актуальность в условиях турбулентности и разнонаправленности процессов, происходящих в экономике в настоящее время. Программно-целевое управление занятостью имеет существенные преимущества, т.к. позволяет экономить вложенные средства при максимизации результатов, что особенно востребовано в периоды кризисов. В статье выделены основные особенности разработки региональных программ в сфере занятости населения и сделаны предложения по их регулированию с учетом особенностей кризиса 2014-2016 гг. В качестве приоритета управления и финансирования выделено создание новых рабочих мест на конкурентоспособных предприятиях, что обеспечит устойчивый экономический рост в перспективе. Введение принципа сравнительной оценки конкурентоспособности производства в среднесрочной перспективе при включении предприятий в список участников программы государственной антикризисной поддержки позволит избежать нерационального использования бюджетных средств и придаст стратегическую направленность антикризисным мероприятиям.
Ключевые слова
Статья посвящена изучению положения студентов Ярославского Демидовского юридического лицея во второй половине XIX века, их учебной деятельности, быту и сервису. В этот период деятельность юридического лицея, преобразованного из камерального в ходе реализации одной из важнейших составляющих эпохи Великих реформ в России - судебной реформы 1864 года, во многом совпадала с функционированием юридических факультетов ведущих университетов страны. Либеральные преобразования императора Александра II дали исходный импульс организации и становлению студенческой жизни лицея. Вместе с тем на его существовании отразились контрреформы Александра III, проявившиеся в восстановлении сословности образования и усилении бюрократизма. На этом фоне автор рассматривает учебную деятельность и бытовое положение ярославских студентов. Большую роль в материальной поддержке учащихся сыграл попечительский совет Ярославского Демидовского юридического лицея. Она проявилась в организации бесплатного и льготного питания учащихся, предоставлении льгот в найме жилья и выплате именных стипендий. Все это позволило Демидовскому лицею обогнать по отдельным показателям даже столичные вузы. Анализ списков лицеистов показывает, что по социальному происхождению подавляющее большинство среди них являлись дворянами, но были в среде студентов и выходцы из духовного сословия - бывшие семинаристы, а также дети мелких чиновников и даже крестьян. При этом около 50 % учащихся сами платили за свое обучение. Количественные и качественные характеристики положения студенчества в рассматриваемый период показывают, что Ярославский Демидовский юридический лицей продолжал успешно развиваться, чему способствовали эффективная организация учебного процесса и налаживание студенческого сервиса. Демидовский лицей являлся настоящей кузницей юридических кадров для России. В результате городской общественностью и органами местного самоуправления вполне закономерно был поставлен в повестку дня вопрос о преобразовании лицея в университет.
Ключевые слова
Статья посвящена Великой Отечественной войне, Ясско-Кишиневской и Уманско-Ботошанской операциям, славным подвигам советских сынов на полях сражений и в тылу, сумевших спасти мир от фашистской тирании. Уманско-Ботошанская операция началась 5 марта 1944 года. Автор рассказывает об этой сложнейшей операции, в результате которой были освобождены южные районы Правобережья Украины, часть Молдавской Советской республики, вследствие чего Красная Армия пересекла границу СССР, войдя на территорию Румынского королевства. Подчеркивается важная роль Ясско-Кишиневской операции, которая началась 20 августа 1944 года. В ходе этих боев была уничтожена крупнейшая немецко-румынская группировка, находившаяся на данном направлении. Автором предложен маршрут посещения мест боевой славы на территории Республики Молдова, где возвышаются на постаментах легендарные танки Т-34-85. Памятник «Танк» освободителям северного города Бельцы - боевой танк Т-34, который был подбит в боях в ходе Ясско-Кишиневской операции. Многие защитники города Бельцы стали его почетными гражданами: Герой Советского Союза Б.В. Макеев, дважды Герой Советского Союза И.С. Конев, трижды Герой Советского Союза И.Н. Кожедуб, трижды Герой Советского Союза А.И. Покрышкин. Второй мемориал - Курган Славы у города Дубоссары. На рукотворном Кургане возвышается Т-34. В 1968 году из реки Днестр извлекли боевую машину с останками экипажа. В Тирасполе на Мемориале Славы установлен танк Т-34-85. Это памятник павшим воинам в годы Великой Отечественной войны. Экипаж танка погиб в Венгрии. В гагаузском городе Комрат 22 августа 1989 года был воздвигнут на пьедестал танк Т-34 36-й танковой бригады, участвовавшей в боях за город. Следующий пункт нашего маршрута - юг Молдовы. Здесь в начале войны приняли неравный бой и героически сражались пограничники. На трассе Кагул - Московей возведен памятник «Танк», посвященный празднованию 30-летия Победы над фашизмом. Между селами Леушены-Онешты находится мемориальный комплекс с памятником Неизвестному солдату. В1941 году в этом месте погибли в неравной схватке с оккупантами солдаты 161-го молдавского пехотного полка. 25 лет спустя был воздвигнут памятник - на вершине горы на постаменте стоит легендарная машина Т-34-85, четверть века пролежавшая на дне реки Прут. Последняя точка нашего маршрута - село Чинишеуцы Резинского района. Жители села были инициаторами сбора средств на строительство танковой колонны: от жителей Молдавии было собрано более полутора миллионов рублей и построена колонна «От трудящихся Молдавии». В статье рассказывается об угрозе демонтажа памятников воинам-освободителям и об их защите жителями республики. Возвышаются на постаментах молчаливые свидетели былых сражений героев Великой Отечественной войны, напоминая нам, потомкам, о том, что исторической памятью надо дорожить.
Ключевые слова
В настоящей статье представлена попытка определить и обобщить основные тенденции и тематики в международных публикациях в области сервисного менеджмента в сфере туризма и гостеприимства. В статье рассматриваются публикации за 2012-2015 годы из выборки, представленной восьмью ведущими зарубежными журналами по туризму, гостеприимству и сервисному менеджменту: Journal of Service Science and Management, Journal of Service Management, Service Science, Tourism Management, Journal of Hospitality and Tourism Management, Annals of Tourism Research, International Journal of Hospitality Management и Journal of Hospitality Management and Tourism. На основе обзора и группировки публикаций, релевантных проблематике сервисного менеджмента в отрасли туризма и гостеприимства, автор делает обобщения относительно того, какие тематики являются одними из самых характерных в данной области, приводит примеры работ с целью показать, насколько широкой является выбранная проблематика. Как видно из отмеченных в статье работ, в международной литературе по туризму, гостеприимству и сервисной науке удается достаточно широко исследовать проблемы сервисного менеджмента в туризме и гостеприимства. Автором выделены десять тематических областей сервисного менеджмента в туризме и гостеприимстве, которые, возможно, вызывают наибольший интерес и которые представлены большим количеством публикаций: 1) восприятие туристами вопросов, связанных с рисками и безопасностью; 2) факторы потребительской лояльности; 3) мотивация туристов; 4) совместное создание и кастомизация туристского продукта; 5) потребительские впечатления; 6) методологические аспекты измерения потребительского удовлетворения; 7) социальная ответственность бизнеса в сфере туризма и гостеприимства; 8) отношение к работникам сферы туризма и гостеприимства; 9) нужды пожилых туристов и туристов с ограниченными возможностями; 10) использование информационных технологий потребителями туристских продуктов.
Ключевые слова
В статье представлены результаты исследования туристской маршрутной сети Приволжского федерального округа. Исследование проводилось согласно следующим этапам: выявление возможных базовых свойств туристских маршрутов (по следующим блокам: реквизиты, потребители, периодичность функционирования и ограничения, средства и способы передвижения, услуги питания и размещения, персонал, стоимостные параметры, примечания и прочие сведения); разработка формы паспорта маршрута (состоящей из 61 вопроса); сбор информации из открытых источников посредством рассылки и заполнения форм в региональных профильных органах исполнительной власти; обработка информации; формирование базы данных туристских маршрутов; анализ сложившейся ситуации; выводы. Была собрана информация по 360 туристским маршрутам. Результаты исследования показывают, что в Приволжском федеральном округе доминируют внутрирегиональные маршруты, межрегиональные маршруты выполняют интеграционные функции между туристскими сферами экономики охватываемых регионов. Практически 2/3 сети сформировалась в 2010-е годы, по тематике большая часть - это познавательные, образовательные, спортивные и экологические маршруты. Половина маршрутов не имеет ориентации на конкретных потребителей, большинство остальных ориентировано на учащихся школ и молодежь. В регионах округа преобладают маршруты малой протяженности и продолжительности, сезонность функционирования маршрутов выражена не сильно, как правило, это месяцы с мая по сентябрь. Наблюдается слабое использование услуг размещения и питания. В основном используется транспорт туристских фирм, тем не менее весомую роль выполняет и арендуемый транспорт. Уровень комфортности используемого транспорта характеризуется как высокий и средний. 90 % сети функционирует на постоянной основе и характеризуется хорошей проработанность. Цена одного дня программы туристских маршрутов составляет в 2/3 случаев до 1000 рублей и 1/5 - от 5 до 10 тысяч рублей. Таким образом, наблюдается преобладание экскурсионных и краткосрочных туристских маршрутов с насыщенной программой, с низким задействованием туристской инфраструктуры, что приводит к снижению эффективности положительного воздействия туристской деятельности на принимающие туристов территории.
Ключевые слова
Иностранные языки востребованы как средство межкультурного общения, это социальный заказ нашего современного общества. Но язык является не только средством общения современных людей, это еще средство «диалога» между поколениями, средство сохранения накопленного духовного богатства всех тех людей, которые говорили на этом языке. Чтобы понять настоящее, строить будущее, мы иногда должны оглянуться назад в прошлое, в том числе в прошлое языка. Ускоренному изучению иностранного языка часто помогает объяснение языковых явлений, исторических процессов, которые происходили в том или ином отдельно взятом языке или в группе родственных языков. В статье объектом анализа является почти забытый мосарабский язык на территории Пиренейского полуострова. Мосарабский - это иберо-романский язык, некогда распространенный в завоеванной арабами части Пиренейского полуострова. Язык находился на стадии развития, поэтому претерпел сильные фонетические изменения. В статье рассматривается влияние португальского, галисийского, каталонского языков на мосарабский язык и, наоборот, мосарабского языка на галисийский, леонский, астурийский, мурский и другие диалекты. Раскрывается 3 этапа исторической эволюции мосарабского народа: 1) борьба мосарабского народа за независимость; 2) период угнетения; 3) период эмиграции. Приведены примеры схожих названий населенных пунктов в разных районах полуострова, а также растений. Проведен анализ фонетических форм мосарабского языка: дифтонгов и сохранения согласных букв в кастильском языке. Мосарабский язык сыграл важную роль в диалектическом развитии полуострова, являясь связующим звеном между римской, арабской и испанской культурами. Автором подчеркивается роль мосарабского языка в развитии кастильского языка и становлении последнего государственным.
Ключевые слова
Проблема обеспечения прав российских туристов - одна из наиболее острых и нерешенных. Многократные случаи гибели российских граждан и причинения увечий их здоровью во время зарубежных туров, хищение их имущества, ненадлежащее исполнение условий договора при перевозках и размещении, отсутствие высокой культуры обслуживания - наиболее типичный спектр нарушений прав соотечественников, рассмотренный автором. В статье исследованы наиболее значимые нормативные правовые акты в сфере туризма и сделан вывод о необходимости совершенствования механизма защиты прав туристов. Автором раскрыты наиболее перспективные способы защиты прав туристов. В их числе: ведение реестра турагентств с обязательной регистрацией последних, увеличение размера взносов в фонды туристских ассоциаций, сотрудничающих с туристскими компаниями, в интересах туристов. В качестве превентивной меры защиты прав туристов от деятельности недобросовестных турфирм предложено официальное опубликование отзывов о туристских компаниях. Автором предложены организационные способы защиты прав туристов: обеспечение туристов, наряду с ваучером, билетом и договором на оказание туристских услуг и другой необходимой информацией - путеводителем, картой государства - пребывания, соответствующим словарем, телефонным справочником пункта прибытия на родном языке, приложением к договору, который бы раскрывал полный спектр услуг, включенных в турпутевку. В статье сделан вывод о необходимости создания надлежащих правовых, финансовых, социальных, культурных, иных условий для безопасного и благоприятного отдыха российских туристов за рубежом, что во многом зависит от согласованного взаимодействия публичного и социального секторов.