В статье рассмотрены этапы формирования трансграничной партнерской предпринимательской сети в сельском туризме с учетом бизнес-потребностей ее участников. Методологической основой исследования принят подход А. Маслоу, предполагающий, что потребности человека организованы в иерархическом порядке. По аналогии с концепцией Маслоу мы предполагаем, что мотивы предпринимателей, определяющие их бизнес-деятельность, организованы также иерархически. При достижении определённого уровня в иерархии мотивации предприниматель испытывает потребность в кооперировании в рамках сетевого объединения. Продвижение в удовлетворении потребностей всё более высоких уровней формирует мотивацию к качественному развитию такого сетевого объединения, что обусловливает этапы формирования партнёрской предпринимательской сети. Данный процесс рассмотрен на примере трансграничной партнерской сети предпринимателей Республики Карелия и Финляндии в сфере сельского туризма.
Сервис в России и за рубежом
2014. — Выпуск 7
Содержание:
В настоящей статье представлены результаты анализа предпочтений и мотивации туристов из стран основного сложившегося и перспективного въездного турпотока в Россию, который проводился методом контент-анализа по материалам изданий ЮНВТО, Всемирного банка, Евростата, Европейского Союза, Росстата, национальных туристских администраций, международных туристских конференций, научно-практических работ. При проведении были сформированы две группы исследовательских текстов: группа текстов о предпочтениях и мотивациях туристов из Европы и Америки и группа текстов о предпочтениях и мотивациях туристов из стран Азии. Результаты представлены также по географическим направлениям «Европа и Америка» и «Страны Азии». Исследование проводилось с целью подготовки оптимизационных предложений по формированию федеральной политики продвижения российского туристского продукта. В качестве результирующей составляющей в статье сформированы общие подходы по маркетинговым усилиям по продвижению российского турпродукта на рынках европейских стран и рынках стран Азии и Тихоокеанского региона. Подходы заключаются в выделении приоритетных видов туризма для потенциальных потребителей российского турпродукта, в построении рейтингов приоритетов сбытовой политики, в выделении ключевых ожиданий от пребывания в РФ с целью туризма, в планировании маршрутной сети и особенностях транспортной составляющей, а также в настоятельности снижения визовых формальностей для приоритетных рынков сбыта.
Ключевые слова
Материалы статьи посвящены вопросу группировки и рейтингования стран - доноров международного туризма с целью определения активности маркетинговых усилий в области формирования имиджа Российской Федерации как страны, благоприятной для туризма. В статье присутствуют обобщенные разнонаправленные тенденции, влияющие на въездной туризм, сформировавшиеся в условиях ограничительных политических и экономических мер, введенных в отношении России со стороны Евросоюза, США и других стран. В целях оптимизации формы и содержания мероприятий по формированию туристского имиджа России и для определения первоочередности и приоритетности географических направлений реализации этих мероприятий проведен анализ по следующим критериям: объем выездного турпотока иностранных государств; темп роста выездного турпотока иностранных государств; туристская активность населения зарубежных стран; число принятых в России иностранных туристов по странам. Результаты проведенного анализа, которые также нашли отражение в материалах статьи, позволили выделить 4 группы стран по тенденции изменения выездного международного туристского потока, 3 группы стран по тенденции изменения въездного потока в Россию, 4 группы стран по развитию выездного турпотока в Россию в 1-ом полугодии 2014 года по отношению к 1-му полугодию 2013 года, 4 группы стран по активности маркетинговых усилий и специализации продвижения российского турпродукта на рынок. На основе этих группировок был составлен перечень приоритетных географических направлений для активизации маркетинговых усилий по формированию туристского имиджа РФ и намечены направления и формы работы на рынках приоритетных зарубежных стран.
Ключевые слова
Среди факторов развития туристской дестинации особое место занимает сотрудничество между субъектами сферы рекреации и туризма. Зарубежными специалистами приводится значительное число доказательств положительного влияния межфирменного сотрудничества и кооперации на функционирование и развитие туристской дестинации, что обусловливает необходимость комплексной оценки социально-экономической эффективности туристской деятельности, включающей в себя оценку эффективности взаимоотношений субъектов сферы рекреации и туризма. В статье предложен методический подход к исследованию социально-экономической эффективности туристской деятельности на региональном уровне, описаны основные этапы его практического использования: определение потребности в информации, сбор и обработка исходных данных, оценка показателей, анализ полученных данных и разработка управленческих решений. Представленная в его рамках методика предполагает оценку социально-экономической эффективности туристской деятельности региона (туристской дестинации) в трех взаимосвязанных аспектах: экономическом, социальном и эффективность взаимоотношений. Особое внимание уделено оценке эффективности межфирменных отношений в цепочке создания ценности туристского продукта как составляющей социально-экономической эффективности туристской деятельности. Комплексная оценка социально-экономической эффективности туристской деятельности необходима для анализа возможных путей развития сферы рекреации и туризма региона, разработки соответствующих стратегий, учитывающих как имеющиеся потенциальные возможности данной сферы, так и социально-экономическую эффективность от планируемых мероприятий. Кроме того, методика может быть использована в качестве контрольно-аналитического инструмента оценки выполнения плановых показателей эффективности реализации стратегий развития туризма в регионе. Практическое использование представленной методики оценки социально-экономической эффективности туристской деятельности возможно при проведении региональных, межрегиональных исследований, а также сравнительных исследований туристских дестинаций.
В статье представлено комплексное исследование теоретических основ адаптации гостиничных предприятий в конкурентной среде, сформулировано понятие адаптации с точки зрения управления, выявлены и описаны три аспекта термина «адаптация» относительного объектов индустрии гостеприимства. Автором сформулировано понятие адаптационной конкурентной стратегии гостиничного предприятия, рассмотрены базовые варианты конкурентной стратегии, предложенные М. Портером: абсолютное лидерство в издержках, дифференциация, фокусирование, которые, по мнению автора, являются потенциально успешными. Данные конкурентные стратегии способствуют созданию устойчивой позиции предприятия в отрасли на длительный срок и достижению превосходства над конкурентами. Автором статьи выявлены основные недостатки в формировании адаптационной конкурентной стратегии гостиничными предприятиями и на их основе разработана модель формирования адаптационной конкурентной стратегии объектов индустрии гостеприимства, при разработке которой использовался принцип процессного подхода, предусматривающий разделение основного процесса на ряд подпроцессов, обладающих информационными входами и выходами. Использование данной модели для формирования и корректировки конкурентных стратегий позволит гостиничным предприятиям разработать эффективную адаптационную конкурентную стратегию, добиться устойчивых и выгодных позиций, дающих возможность компании противостоять напору тех конкурентных сил, которые должны и могут определять конкурентную борьбу в отрасли, обеспечить быструю реакцию гостиничного предприятия на внешние изменения и реализацию ответных действий, а также поможет действующим гостиничным предприятию выйти из зоны нестабильности и конкурентоспособно функционировать в не всегда позитивных условиях окружающей среды и гарантировать получение конкурентных преимуществ и долгосрочную эффективность деятельности на гостиничном рынке.
Ключевые слова
В статье исследуются вопросы маркетинга рынка делового туризма. Дано и прокомментировано понятие внутреннего профессионального туризма. Обозначена важность межрегионального партнерства в формировании успешных каналов сбыта туристского продукта. Для развития данного партнерства предложено активизировать контакты с регионами и городами-побратимами, что даст возможность наладить деловые, культурные и научные связи. Отмечено, что при развитии такого сотрудничества важно правильно определить статус региона, который может вступать в межрегиональные контакты и как потребитель регионального туристского продукта, и как партнер, имеющий родственную туристскую специализацию. Раскрыта роль территориального маркетинга как инструмента реализации стратегии развития регионов. Проанализированы уровни туристского продукта при формировании цены территориального туристского продукта. Раскрыт базис предприятий, создающих территориальный туристский продукт. Показаны проблемы бренда территории, а также роль экономических методов и маркетинговых инструментов в формировании комплексного туристского продукта. Сделан вывод о том, что туристско-рекреационная территория выступает в нескольких ипостасях: во-первых, это продукт, который необходимо продвигать на широких и локальных рынках туристских услуг; во-вторых, это административная единица (субъект), функционирующий в рамках федеральных, региональных и местных законов; в-третьих, это географическая единица (пространство), обладающая определенным ресурсным, экономическим и производственным потенциалом; в-четвертых, это место, где отдыхают туристы и постоянно проживает местное население. Раскрыто значение Паблик Рилейшнз для успешного продвижения территории, выступающие в форме общественных отношений и в форме пропаганды, создающей общественное мнение о товаре, услуге, изготовителе, продавце или стране.
Ключевые слова
В статье анализируются проблемы развития малых отелей в современных условиях в России. В работе рассматриваются возможность использования положительного опыта деятельности малых отелей в странах Европы и США и специфические проблемы создания и эффективного функционирования малых отелей в РФ: высокие цены на недвижимость и землю, сложности перевода жилой недвижимости в нежилой фонд, низкая рентабельность, неполнота законодательной базы, бесконечные инструкции и распоряжения, которые не способствуют развитию малого гостиничного бизнеса, отсутствие системы обучения и повышения квалификации руководителей и сотрудников малых средств размещения. Автор предлагает ряд мероприятий по преодоления существующих проблем: усовершенствовать федеральное и региональное, а также налоговое законодательство в области малого гостиничного бизнеса, сформировать единую политику в распределении компетенций работы центра и регионов в сфере малого гостиничного бизнеса с учетом региональных особенностей развития данной сферы, обеспечить соблюдение современных стандартов обслуживания и стабильности качества предоставляемых в малых гостиницах услуг, при разработке планов рентабельности регионов, необходимо включать туда и планы по развитию малого гостиничного бизнеса.
Ключевые слова
В статье рассмотрены основные принципы обеспечения развития устойчивого автотуризма в России. Представлены анализ основных принципов и видов обеспечений устойчивого развития автотуризма и формализованная модель формирования рациональных потребностей по устойчивому развитию автотуризма в дестинации. Рассмотрены основные ресурсы, необходимые для устойчивого развития автотуризма в регионе: эффективное использование ресурсов за счет их повторного использования и рационального сбережения с применением современных инновационных технических и технологических решений; поддержание существующего биоразнообразия в дестинации посредством обеспечения защиты и возобновления природного наследия, охраны редких видов дикой фауны и флоры, соблюдения участниками автотуризма определенных ограничений на их деятельность, рекультивирования территорий, создания особо охраняемых территорий и др.; вовлечение местного населения территории в процесс принятия решений по развитию автотуризма; проведение ответственного маркетинга автотуризма с целью минимизации давления на экосистему при максимальном полезном воздействии на туристскую дестинацию и на региональную экономику за счет равномерного распределение потоков автотуристов по времени и пространству.
Ключевые слова
В статье рассмотрены основные аспекты развития фототуризма на территории Ямало-Ненецкого автономного округа. Показано, что данный вид туризма является новым, поэтому он не фигурирует ни в одном из существующих нормативных документов. Авторами статьи была сделана попытка дать определение данному виду туризма; показать его основных потребителей. Представлены факторы, влияющие на появление и развитие фототуризма. В рамках проведенной работы разработана классификация фототуров, которая дает информацию об основных критериях, необходимых для формирования подобных туров. К этим критериям относятся: возраст туристов, степень комфортности, продолжительность тура, форма проведения тура, а также объекты съемки. Определено оптимальное количество участников фототура (1-3 человека для индивидуальных и 3-8 для групповых туров). Показана возможность развития фототуризма на территории Ямало-Ненецкого автономного округа. Для этого проведен анализ основных показателей развития сферы туризма в данном регионе и определены туристские ресурсы, необходимые для развития фототуризма. Рассмотрены основные проблемы, сдерживающие развитие фототуризма на территории Ямало-Ненецкого автономного округа, и пути их решения. В заключение работы делается вывод о том, что фототуризм, конечно, не является массовым видом туризма, поэтому статистика туристских потоков не ведется, так как количество прибытий с целями фототуризма является незначительным. Однако в настоящее время у большинства туристов становятся непопулярными массовые туристские программы и направления, в связи с этим увеличивается популяризация необычных и непривычных видов отдыха, в том числе фототуризма. Благодаря развитию технологий, популяризации социальных сетей и Интернета занятие фотоискусством сегодня считается «модным». Все это, несомненно, должно повлиять на развитие фототуризма, в частности в Ямало-Ненецком автономном округе.
Ключевые слова
В статье сделана попытка разработать модель развития автомобильного туризма в Московской области. Рассмотрены теоретические основы развития автомобильного туризма в Российской Федерации. Отмечено, что автомобильный туризм можно считать наиболее перспективным для организации путешествий внутри домашнего региона или в соседние регионы. На основании обзора литературных источников по данной тематике составлена классификация видов автомобильного туризма, показывающая, что данный вид туризма подходит широкому кругу населения. Рассмотрена возможность активного развития автомобильного туризма в Московской области. Проанализированы такие туристские ресурсы, как транспортная инфраструктура, коллективные средства размещения, культурно-исторические и природные объекты. На основании проведенной работы создана укрупненная модель развития автомобильного туризма в Московской области. Предложены мероприятия, которые необходимо реализовать Правительству Московской области для создания благоприятных условий развития автомобильного туризма. Представлены результаты социологического опроса населения на тему «Основные причины, влияющие на развитие автомобильного туризма в Московской области», демонстрирующие важность развития инфраструктуры автомобильных дорог и разработки типовых автомобильных маршрутов по Московской области. В заключение авторы делают вывод о том, что Московская область является перспективной территорией для развития автомобильного туризма.
Ключевые слова
Во многих странах туризм играет важную роль в создании валового внутреннего продукта, формировании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости местного населения, активизации внешнеторгового баланса, оказывает существенное влияние на ключевые отрасли экономики. В статье уделяется внимание такой стране, как Турция, с её удивительным туристическим потенциалом и древней историей. Турция обладает уникальным туристско-рекреационным потенциалом, на ее территории находятся важные природные ресурсы, объекты исторического наследия. Охарактеризованы основные туристические районы Анталии - это Аланья, Сиде, Белек, Аксу, Кемер, Бельдиби, Гейнюк, Кириш, Чамьюва, Текирова, каждый район имеет свои отличительные особенности, и некоторым из них следует уделить отдельное внимание.
Ключевые слова
Сельский туризм - это молодая и перспективная сфера деятельности в российских условиях. Для некоторых территорий данный вид деятельности может послужить отправной точкой для начала развития региона после неблагоприятных реформ 1990-х годов. Сельский туризм отличается от обычного тем, что туристы приезжают в сельскую местность не только для отдыха и ознакомлением с местной культурой, но и для изучения местных туристских ресурсов, участия в различных традиционных мероприятиях и др. Сельский туризм способствует развитию территории в целом, так как позволяет решить ряд существующих в сельской местности проблем и создать дополнительные рабочие места для местного населения посредством предоставления для приезжих гостей комплексных услуг по проживанию, отдыху, питанию, экскурсионному обслуживанию, приобретению определенных знаний и навыков. В статье рассматриваются понятия «сельский туризм» и «агротуризм», определяются различия и сходства этих понятий. Сельский туризм имеет огромный ресурсный потенциал и множество различных форм и поэтому определяется как агротуризм, фермерский туризм, спортивный туризм, деловой туризм, познавательный туризм и др. Некоторые из указанных понятий являются синонимами сельского туризма, другие - его различными видами, так как обладают одним и тем же потенциалом. Сельский туризм можно назвать «многоликим» туризмом, потому что он имеет множество различных форм проявления.
Ключевые слова
В современных условиях важным направлением деятельности туриндустрии в Российской Федерации является изучение рынка туристских услуг внутреннего и въездного туризма, привлечение потока туристов в малые города России за счет разработки новых оригинальных экскурсионных туров и туристских маршрутов, создания и развития инновационной инфраструктуры туризма. Согласно концепции современного развития Подмосковья большое внимание уделяется развитию приоритетных точек привлечения туристов и туристских ресурсов важнейших дестинаций данного региона. В Подмосковье существует туристский маршрут «Губернское кольцо Подмосковья» и двенадцать «точек притяжения» туристов «12 жемчужин Подмосковья». В соответствии с имеющимися туристскими ресурсами город Коломна определен в «Южную» зону Московской области со специализацией: культурно-познавательный, паломнический, научно-образовательный, деловой и событийный туризм. Город Коломна - это один из древнейших городов Московской области, который входит в «Губернское кольцо Подмосковья» и в «12 жемчужин Подмосковья». Туристский продукт, предлагаемый туристическими компаниями города Коломна Московской области, очень разнообразен: от стационарного отдыха с насыщенной экскурсионной программой до программ, представленных охотничьими и рыболовными турами, пешеходными маршрутами, экстремальными и экологическими турами с отдыхом на живописных местах. Коломна обладает значительным потенциалом и ресурсами по повышению своей привлекательности для туристов, прежде всего это большое количество исторических памятников. Однако для использования их в полной мере необходимы мероприятия по улучшению организации туристского бизнеса в городе. С этой целью следует разрабатывать программы создания городских туристских кластеров; туристским организациям - изучать спрос и предлагать новые, тематические туры и экскурсии, особенно с учетом исторической составляющей города и возможностей его транспортной инфраструктуры (в частности водной).
Ключевые слова
Автор приводит результаты анализа эволюции научных представлений о кастомизации в приложении к туристской индустрии, доказывая формирование новой системной парадигмы кастомзиации, выражающейся в создании условий для вовлечения потребителя в процессы проектирования, создания и реализации продукта. В статье показано, что в условиях индивидуализации потребностей кастомизация туристского продукта затрагивает не только сопутствующие или дополнительные элементы, но и само ядро продукта. В данных условиях возникает целесообразность разработки отдельных инструментов, которые позволили бы адаптировать деятельность современных туристских компаний к условиям и внедрению системной кастомизации. В качестве одного из таких инструментов автор предлагает модель кастомизированного туристского продукта, построенную на основе известной модели Т. Левитта. В основу сформированной модели кастомизированного туристского продукта положен базовый принцип кастомизации - предоставление потребителю возможности участвовать в формировании нужного ему продукта на любом из уровней этого продукта посредством использования разнообразных возможностей сервиса. Изменен подход к определению сущности продукта - в модели он рассматривается как комплекс функций и возможностей, лучшим образом удовлетворяющих индивидуализированные потребности конкретного потребителя. Сервис определяется как основной инструмент кастомизации, обеспечивая вовлечение потребителя в проектирование, производство, сбыт и др. процессы, связанные с продуктом.
Ключевые слова
Дальнейшее улучшение качества жизни населения неразрывно связано с развитием внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации. Для обеспечения автотуристов и участников дорожного движения цивилизованными условиями создаются туристско-рекреационные и автотуристские кластеры, а также элементы их сети и разнообразные зоны дорожного и придорожного сервиса. По функциональному назначению они подразделяются на предприятия для обслуживания автотуристов и участников дорожного движения и обслуживания подвижного состава. Развитие инфраструктуры технического сервиса колесных транспортных средств автотуристов и участников дорожного движения и обеспечение ими единого высокого стандарта качества оказания профильных и сопутствующих услуг должны соответствовать ряду требований, в том числе объему и структуре парка колесных транспортных средств и их модельному ряду; приросту внутреннего и въездного туристских потоков; расширению ассортимента и объема оказываемых услуг; расширению географии, регионов и видов автопутешествий; индивидуализации оказываемых услуг; обеспечению безопасности дорожного движения и соблюдению экологической безопасности. Существующие до последнего времени предприятия сервиса колесных транспортных средств автотуристов и участников дорожного движения имеют низкий уровень технической оснащённости и загруженности продуктивных сотрудников. Формирование инфраструктуры технического обслуживания и ремонта подвижного состава целесообразно производить по видам услуг на основе блочного принципа. Стратегическим шагом в повышении качества услуг и эффективности деятельности предприятий является внедрение элементов интерактивной приемки: ориентация прежде всего на клиента, четкая организация обслуживания, использование современных информационных технологий, компетентность сотрудников, оказание дополнительных услуг и продажа сопутствующих товаров и аксессуаров.
Ключевые слова
Сегодня инновационность становится основной характеристикой современной экономики, поскольку базовые инновации являются мощным стратегическим и антикризисным инструментом. Актуальность инновационных технологий обоснована стремительной глобализацией мирового рынка и сокращением жизненного цикла продуктов, а также необходимостью стратегического подхода к обновлению качественных характеристик продуктов и услуг. В гостиничном бизнесе инновации затрагивают технологические аспекты производства гостиничной услуги и маркетинговые инструменты. В условиях усиливающейся конкурентной борьбы гостиничные предприятия вынуждены искать новые пути к усовершенствованию и привлекательности. Для поддержания конкурентоспособности и эффективного развития, а также для привлечения иностранных туристов в гостиницах России необходимо активное внедрение инновационных технологий, применяемых ведущими мировыми гостиничными предприятиями. Инновации должны не просто удовлетворять потребности клиента, а вызывать ощущение восторга от проведённого в гостинице времени. В статье приведено теоретическое обоснование термина «инновация», рассмотрены особенности внедрения и использования «зеленых» технологий в гостиничном бизнесе в России и за рубежом как одного из наиболее значимых индикаторов успешности и конкурентоспособности современного гостиничного предприятия, отмечена роль данных инноваций в условиях перехода к новому курсу «зеленой» экономики в процессе обеспечения безопасности населения и охраны окружающей среды, обусловлена неотъемлемость «зеленых» технологий как составной части менеджмента в индустрии гостеприимства. Также в статье аргументирована необходимость активизации решения проблем эколого-экономической эффективности ведения гостиничного бизнеса в регионах, принимающих значительные по объему туристские потоки.
Ключевые слова
В статье рассмотрены различные варианты мобильных домов: от автодомов и жилых прицепов к автомобилям до мобильных домов-сооружений. Мобильные дома-сооружения или временные сооружения могут быть выполнены в виде передвижных или переносных контейнеров, сборно-разборных сооружений из модулей или панелей, а также из конструктивных элементов и гибких трансформируемых сооружений. Данные мобильные дома используются в качестве средств размещения автотуристов на отдых, ночлег и проживание на природе, в том числе и в кемпинге. Установлено, что для сезонного и временного размещения автотуристов наиболее рациональными являются дома, обладающие мобильностью. Мобильные дома различают по таким признакам, как назначение, способ доставки или автономность доставки, способ их сборки, используемые материалы, комплектация, вид планировки и др. Основные достоинством мобильных домов является возможность без больших затрат менять место их дислокации. Мобильные дома для временного размещения автотуристов также предпочтительны, так как относятся к некапитальным строительным сооружениям и не требуют специальных разрешений на их строительство. Это делает развитие автотуризма, событийного туризма и культурно-массовых мероприятий более эффективным и менее затратным. Трансформируемые или модульные сборно-разборные сооружения обладают возможностью получения необходимого уровня комфортности в проживании туриста с минимальными временными затратами и негативным влиянием на окружающую среду.
Ключевые слова
В статье раскрываются современные проблемы и опыт практикоориентированной подготовки кадров с высшим образованием для сферы туризма и гостеприимства. Среди основных причин обозначены неготовность высших учебных заведений к новому формату ведения образовательной деятельности; непоследовательность со стороны предприятий туристкой и гостиничной сфер, высказывающих неудовлетворение компетентностным уровнем выпускников и при этом активно самоустраняющихся от реального участия в разработке и реализации соответствующих образовательных программ; отсутствие у вузов и практиков турбизнеса единой терминологии в обозначении должностей и квалификаций; недостаточность нормативно-документационного обеспечения согласования компетенций выпускников и требований к функционалу конкретных категорий персонала и др. На примере опыта Российского государственного университета туризма и сервиса в области интеграции туристского образования и индустрии туризма как сферы профессионального приложения освоенных выпускниками компетенций предложены подходы к изменению формата теоретической подготовки и учебной и производственной практик бакалавров, обучающихся по направлениям Туризм и Гостиничное дело, показана соответствующая каждому направлению организационная и содержательная специфика, а также роль имитационной среды вуза в процессе освоения студентами практических навыков. В качестве базовых условий успешной реализации предлагаемых подходов автором определены разработка и утверждение профессиональных стандартов для работников туриндустрии; готовность высших учебных заведений к отказу от привычных принципов и методов организации учебного процесса; активное и действенное желание бизнеса со своей стороны включиться в подготовку квалифицированных кадров для своих же предприятий.
Ключевые слова
В статье проводится компаративный анализ структуры предложения французского языка в сопоставлении с английским и русским, определяются различия и соответствия, характерные трем исследуемым языкам. Английский и французский языки, как известно, являются важнейшими языками международного общения, торговли, сотрудничества и бизнеса. Что же касается русского языка, то он считается пятым языком в мире по общей численности говорящих и вторым среди самых популярных языков Интернета. Традиционно французский и английский считаются аналитическими языками со строгим фиксированным порядком слов в предложении, русский же - синтетическим со свободным порядком слов. Однако в последнее время лингвисты все чаще и чаще начинают утверждать, что не бывает языков чисто синтетических или аналитических. Проведенный анализ дает основание утверждать: несмотря на то, что французские и английские предложения имеют фиксированный порядок слов, в их развитии прослеживается тенденция возникновения определенной «вольности», в частности, современное французское вопросительное предложение нарушает существующий строгий порядок слов; оно строится как с помощью инверсии, так и без неё, а обстоятельства занимают не только постпозицию или препозицию, но и интерпозицию по отношению к предикативной основе предложения. Практическая ценность работы заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы на уроках второго иностранного языка, что намного облегчит и ускорит усвоение материала.
Ключевые слова
Статья посвящена значению и роли метода проектов в преподавании иностранного языка в неязыковом вузе по направлению туризм и сервис. Особое внимание акцентируется на том, что применение метода учебных проектов профессиональной направленности диктуется новым социальным заказом - превратить иностранный язык из пассивного предмета в активно действующий, а также отмечается, что иностранный язык необходим для профессионального роста и является неотъемлемым условием участия России в Болонском процессе, поэтому на современном этапе базовое направление в обучении иностранным языкам - это использование компетентностного подхода. Автор, как и многие другие, относит метод проектов к игровым методам, результат получается в ходе коллективной деятельности, и конечный продукт разрабатывается коллективно и защищается публично. В статье отмечается, что очень важно научить студентов мыслить и применять полученные теоретические знания на практике. Студенты с удовольствием участвуют в совместных деловых дискуссиях, в ролевых играх и в различных проектах, типы которых определяется коммуникативной задачей. В статье автор стремится проследить историю возникновения метода проектов и процесс его применения в практике преподавания иностранных языков. Особое внимание уделяется рассмотрению этапов работы над проектом, а также приводятся методические приёмы работы при развитии коммуникативных умений. В статье прослеживается деятельность преподавателя и студентов на различных этапах работы над проектом с помощью таблицы, которая показывает, что каждый студент должен представить результаты своей работы и нести ответственность за ее выполнение. На основании анализа совместной деятельности устанавливается, что происходит взаимодействие студентов друг с другом и преподавателем, который становится равноправным партнером и консультантом. Автор приходит к выводу, что, в отличие от традиционных, применение активных методов ведет к развитию коммуникативной компетенции и направлено на создание устойчивой мотивации к изучению иностранного языка.
Ключевые слова
Кластерный анализ [3] является сравнительно новым разделом математики, в котором изучаются методы разбиения совокупности объектов, заданных конечными наборами признаков, на однородные группы (кластеры). Кластерный анализ широко применяется в психологии, социологии, экономике (сегментация рынка) и многих других областях, в которых возникает задача классификации объектов по их признакам. Методы кластеризации реализованы в пакетах STATISTICA [1] и SPSS [2], они возвращают разбиения на кластеры, дисперсионную статистику кластеризации и дендрограммы иерархических алгоритмов кластеризации. Макросы MS Excel основных методов кластеризации и примеры применения приведены в монографии [5]. Одной из центральных проблем кластерного анализа является определение по некоторому критерию числа кластеров, обозначим это число через K, на которые разбивается заданное множество объектов. Существуют несколько десятков подходов [4] к определению числа K. В частности, согласно [6] число кластеров K - минимальное число, для которого выполняется , где - минимальное значение суммарной дисперсии при разбиении на K кластеров, N - число объектов. К числу кластеров автоматически приводит последовательное применение аномальных кластеров [4]. В 2010 году предложен и экспериментально проверен метод получения числа K посредством применения функции плотности [4]. В статье предлагаются два простых подхода к определению K, когда каждый кластер имеет не менее двух объектов. В первом число K определяется через кратчайшие гамильтоновы циклы, во втором - через минимальные остовные деревья. Приведены примеры кластеризации с подробными пошаговыми решениями и графическими иллюстрациями. Показано применение макроса VBA Excel, возвращающего минимальное остовное дерево, к задачам кластеризации. В статью вошел код макроса, снабженный комментариями к основным блокам.
Ключевые слова
В данной статье предлагается рассмотреть, каким образом глобализация влияет на образование, как радикальные реформы, связанные с переходом к инновационным технологиям и принципам глобализации рынка труда в западной цивилизации, влияют на страны с развивающейся экономикой, в частности, на Россию, что сейчас происходит в высшей школе в разрезе глобализации, как университет реагирует на изменения внешней среды, как в свою очередь меняются его программы, подходы к обучению. Автором рассматриваются вопросы универсализации и индивидуализации образования, определяется роль болонского процесса, его архитектуры в модернизации программ и уровней образования в Российской Федерации и влияние различных международных и независимых фондов на интеграционные процессы России в единое экономическое и социальное пространство Европы. На примере проектирования и реализации программ двойного диплома детально рассматриваются, каким образом интеграционные процессы происходят в Российском государственном университете туризма и сервиса, посредством каких инструментов осуществляются академические обмены и исследования. В статье проводится анализ совместимости учебных планов, модульных практикоориентированных программ, целесообразности использования инновационных педагогических технологий, интерактивных методов обучения, компетентностного подхода и требований рынка труда. На основе проведенного автором анкетирования проанализировано, какие проблемы возникают при реализации программ двойного диплома, какие преимущества и трудности имеют студенты и преподаватели в процессе участия в международной академической мобильности.
Ключевые слова
В статье на основе рассмотренных российских нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление скидок, даются рекомендации в отношении платных медицинских услуги и услуг по добровольному медицинскому страхованию, приводится пример краткого маркетингового плана, требующегося для формальных оснований предоставления скидок. В настоящее время процесс предоставления скидок медицинскими и страховыми организациями регламентируется, а большая часть информации должна быть публичной и размещаться на сайтах медицинских учреждений, страховых компаний и их партнеров, реализующих страховые или платные медицинские услуги. Усложнение требований законодательства по защите прав потребителей, медицинского и страхового права приводит к формированию новых документов для операций, которые ранее не требовали такой формализации. Конечно, это ведет к увеличению операционных расходов, затрат не только на создание, но и хранение и размещение данной информации. В то же время, столкнувшись с проявлениями движения потребиллеров, большинство организаций формализуют многие бизнес-процессы, ранее считавшиеся незначительными. Сфера оказания медицинской помощи, как никакая другая, привлекает внимание общества, состоящего из различных групп и слоев, среди которых есть и граждане, желающие воспользоваться скидкой поликлиники или страховщика, для них не предназначавшейся.
Ключевые слова
В статье рассматриваются особенности социальных систем с точки зрения их культурного проявления. В частности, отмечено, что сама социальная организация является культурой с соответствующими элементами и культурными проявлениями. Также социальная организация живет в рамках тех или иных культурных сред. Культура организации проявляется через ее миссию, человеческие отношения, организационную культуру, культурную среду, послания организации во внешнюю среду, культурный след социальной организации. В статье сформулировано понятие культурной организации и обозначено, что к образу культурной организации необходимо стремиться всем организациям в условиях повышения конкуренции и роста значимости экономики впечатлений. Человеческий мир состоит из множества отношений, организаций и разного рода ценностей. За весь период человеческой истории было создано и опробовано множество различных организационных форм человеческого сосуществования и совместной деятельности, начиная от общины и армии и заканчивая корпорациями и виртуальными организациями. Культура как базовая сфера человеческой деятельности, определяющая не только принципы отношений и поведения, но и развитие социума, оказывает самое существенное влияние на формирование и развитие всех без исключения организационных форм человеческих отношений. Интерпретация социальной организации как культуры предопределяет появление новых организационных форм. Одной из таких форм является кластер. Современная социальная организация должна стремиться стать существенным элементом культуры территории, сообществ или аудиторий, что проявляется в культурном становлении социальной организации, начиная от стереотипов поведения, связанных с ней людей, и заканчивая формированием образа будущего не только организации, но и всей связанной с ней культурной общности. В работе также, в частности, отмечена роль и место культурных организаций в современной туристической сфере России как отрасли, непосредственно производящей впечатления и формирующей соответствующие культурные сообщества.