+
СОВРЕМЕННЫЙ ОПЫТ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ: ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
стр.4-12
Будник Виктория Николаевна, Силина Елена Дмитриевна, Николаева Наталия Алексеевна
Мировой опыт говорит о необходимости и важности положительной динамики роста и совершенствования сферы туризма как для социальноэкономического развития отдельно взятых регионов, так и для развития экономики страны в целом. В современном мире, когда потребитель искушен выбором и разнообразием предложений, туристическим фирмам необходимо модернизировать перечень предлагаемых услуг, внедрять инновационные подходы в маркетинге и информационном обеспечении. Государство же с целью повышения престижа, привлечения инвесторов, пополнения бюджета и т.д. должно всячески способствовать развитию туризма на территории своей страны, поддерживать туристические организации как на законодательном уровне, так и финансово. В условиях жесткой конкуренции и на быстро меняющим свои ориентиры рынке, без постоянного самосовершенствования и государственной поддержки туроператорам просто не выжить. Причем необходимо развивать как внутренний, так и въездной туризм.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ В РЕСПУБЛИКЕ КРЫМ И ГОРОДЕ СЕВАСТОПОЛЬ
стр.13-21
Егина Ирина Олеговна, Веретенникова Елена Петровна
В данной статье рассмотрены проблемы и перспективы развития туристской отрасли в Республике Крым, а также охарактеризованы основные факторы, оказывающие влияние на сферу туризма в регионе. Проанализированы характерные особенности развития туризма в Республике Крым. Выявлена и обоснована необходимость внесения ряда изменений в отрасль туризма в регионе. Также в статье осуществлен анализ основных проблем гостиничного бизнеса в Крыму и городе Севастополе, раскрыта сущность гостиничного бизнеса как главного элемента туристской отрасли. На основе проведенного анализа определены современное состояние и перспективы дальнейшего развития. Главную роль в развитии гостиничного бизнеса и привлечении инвестиции для увеличения числа гостиниц играет правительство Крыма и города Севастополя. На основе проведенного исследования автором предлагается ряд мероприятий, способствующих развитию туристской отрасли в Республике Крым.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ И РЕГУЛИРОВАНИЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА
стр.22-28
Жернавков Никита Вадимович, Коновалова Елена Евгениевна
Данная статья рассматривает новшества и возможные перспективы внедрения инновационных технологий в сфере гостеприимства, как сфера туризма и гостеприимства подвергается тенденции развития и добавления инновационных (новых видов) технологий в различных объектах деятельности, каким образом они позволяют увеличить как лояльность клиентов, так и гостеприимство номеров в различных видов отелей. Как инновационные технологии облегчают работу персонала в отеле и чем они занимаются после автоматизации их рабочего места. В работе рассматриваются виды современных технологий, которые применяются в новых отелях. Также осуществляется описание созданных государством проектов, которые способствуют развитию туризма и гостеприимства.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОБЛАСТИ ТУРИЗМА. АНАЛИЗ ПРИЛОЖЕНИЙ И РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЙ
стр.29-37
Залялиева Камиля Ринатовна, Веретенникова Елена Петровна
Стремительное развитие туристической отрасли сгенерированный потребность разработки современных информационных технологий, направленных на повышение уровня оказания туристических услуг. Использование информационных технологий в сфере туризма сосредоточивается в туристических фирмах, страховых и транспортных компаниях, экскурсионных бюро, гостиницах, кафе и ресторанах, а также в случае предоставления услуг отдельным туристам и туристическим группам. Использование информационных технологий в области туризма сосредоточивается в туристических фирмах, страховых и транспортных компаниях, экскурсионных бюро, гостиницах, кафе и ресторанах, а также при предоставлении услуг отдельным туристам и туристическим группам. В работе рассматриваются современные информационные технологии в области туризма.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ОСОБЕННОСТИ ИННОВАЦИЙ В ТУРИЗМЕ И ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА
стр.38-45
Залялиева Камиля Ринатовна, Ухина Татьяна Викторовна
В публикации рассматривается «инновация» как современное понятие, которое влияет на бизнес-процессы и проекты предприятий сферы туризма и индустрии гостеприимства. Исследование особенностей инноваций в туризме и индустрии гостеприимства охватило значительное количество теоретических и методологически практических подходов последнее ого времени. Каждая проанализирована работа имеет существенное значимость по раскрытию исследуемого понятия. Определены основные структурные группы инноваций в туризме и индустрии гостеприимства: продуктовые, управленческие, сервисные, технологические и институциональные инновации, которые потенциально доступны для внедрения и развития сервисной сектора России. Результаты изучения могут быть использованы для улучшения методов управления и реализации инновационной политики на предприятиях сферы туризма и индустрии гостеприимства.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ЧЕЧНЮ ИЛИ КАК СОЗДАТЬ ТУРИСТИЧЕСКИЙ КЛАСТЕР С НУЛЯ
стр.46-53
Кадиева Хава Рамзановна, Амалаева Камета Умаровна, Коновалова Елена Евгениевна
Чеченская Республика сегодня является одним из самых интересных для туристов регионов России. Символизирующий собой птицу Феникс край по данным регионального Министерства туризма за прошедший год посетило около 200 тысяч туристов. Если в первые послевоенные годы в Чечню приезжали, чтобы увидеть как возрождается регион, то сегодня республика предлагает почти все виды туризма: культурно-познавательный, лечебно-оздоровительный, экстремальный, спортивный и пр.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
РОЛЬ ТУРИЗМА И ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА В РАЗВИТИИ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
стр.54-62
Карданова Марина Анзоровна, Веретенникова Ольга Игоревна, Хохлов Игорь Юрьевич
в данной работе проведено исследование особенностей индустрии гостеприимства и туристских факторов, оказывающих прямое воздействие на формирование Кабардино-Балкарской республики как туристического региона. Особое внимание уделяется значению данной отрасли в структуре экономики региона. В качестве статистических данных были использованы такие показатели как занятость населения, значение данной отрасли в структуре ВВП и доходы, получаемые за счет реализации номеров. Также в работе анализируются проблемы и пути решения для дальнейшего успешного развития коллективных средств размещения в регионе. Ключевым вопросом является привлечение дополнительных инвестиций для строительства новых гостиничных комплексов и повышение положительного имиджа Кабардино-Балкарской республики.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
СЕРВИС КАК ДРАЙВЕР ПРОДАЖ
стр.63-68
Лычагина Анастасия Анатольевна, Акрамова Юлия Ильгизовна, Жаров Василий Геннадьевич
В данной статье рассматривается понятие сервиса с точки зрения влияния на продажи, а вместе с ними и на компанию в целом. Даются ответы на вопросы, почему в современном мире каждой компании необходимо обратить внимание на обеспечение качественного сервиса и как качественный сервис может быть единственным конкурентным преимуществом компании, которое позволяет ей занимать лидирующее место на рынке. Также в статье произведен анализ важности формирования лояльности клиентов и ее влияния на продажи. Одним из важных вопросов, рассмотренных в статье, является путь формирования сервиса как драйвера продаж и, соответственно, создания таким образом конкурентного преимущества.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
РЕГИОНАЛЬНЫЙ ТУРИЗМ
стр.69-73
Мартэн Ксения Вячеславовна, Веретенникова Ольга Игоревна, Хохлов Игорь Юрьевич
В статье анализируется понятие регионального туризма в России, условия, которые влияют на его развитие и возможные результаты успешной реализации региональных туристических программ, а также негативные стороны последствия развитого туризма на экономику местности.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
стр.74-77
Мартэн Ксения Вячеславовна, Юдина Елена Владимировна
В статье рассматривается потенциал развития туризма в Самарской области, виды туризма, которые наиболее развиты в области, основные проблемы и задачи, которые стоят перед правительством Самарской области. Также рассматриваются основные документы и программы, с помощью которых развивается туризм Самарской области.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКО-КИТАЙСКОГО ТУРИЗМА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
стр.78-89
Очкасова Ирина Сергеевна, Шелег Екатерина Андреевна, Шалаев Дмитрий Викторович
В статье анализируется процесс развития российско-китайского туризма и изменения в потребностях туристского потока из КНР, раскрыты проблемы РФ, как привлекательной туристской территории для китайцев. Основанием послужили статистические данные Росстата, ЮНВТО и Ростуризма, нормативно-правовая база регулирования и управления российско-китайского туризма, аналитические отчеты, интернет-ресурсы. Авторы указали, что на данный момент при формировании турдеятельности в России не полностью предусматриваются перемены в потребностях гостей из Китая. Отражены факторы, которые препятствуют развитию туристских отношений с КНР. Основные положения и выводы работы могут быть применены при создании дальнейших программ для населения Китая.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
РОЛЬ ТУРИСТСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ В РАЗВИТИИ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ ТИЦ ПОДМОСКОВЬЯ)
стр.90-96
Силина Елена Дмитриевна, Чернова Татьяна Валентиновна, Абдулманапова Муслимат Зубайруевна
В настоящей статье обосновывается необходимость инноваций в туризме, приводятся конкретные примеры нововведений, которые могут привести туристскую индустрию к более эффективной работе. Предметом изучения является туристские информационные центры в Подмосковье и внедрение технологических инноваций для дальнейшей эффективной работы. Рассматривается и предлагается новый способ привлечения потенциальный туристов в регионы, анализируется позитивные итоги внедрения сервисных и технологических инноваций в туристских информационных центрах, что является целью изучения данного вопроса. Мобильные приложения являются одними из самых эффективных инструментов в инновационном развитии любой компании. Через мобильное приложение возможен новый канал сбыта, обратная связь, создание нового инновационного продукта и услуги. В современном мире мобильные приложения служат неотъемлемой частью информационной инфраструктуры предприятий туристской индустрии.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО ОПЫТА РАЗВИТИЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА НА ПРИМЕРЕ ИСПАНИИ
стр.97-104
Ушакова Александра Олеговна, Лагусев Юрий Михайлович
В статье рассматривается опыт развития сферы туризма в Испании. Особое внимание уделено маркетинговой программе, ее постепенной реализации на международном туристическом рынке. Мероприятия маркетинговой программы Испании направлены на привлечение туристов в страну и повышение имиджа государства, как ведущей туристической дестинации в Европе. Используя широкий комплекс маркетинговых инструментов для завоевания новой аудитории и реализуя различные мероприятия по маркетинговой программе, можно явно повысить имидж любого туристического региона и увеличить спрос туристов со всего мира на товары и услуги, предлагаемы в этом регионе. Опыт, рассматриваемый в статье, может стать полезным для развития сферы туризма в РФ.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ РАЗВИТИЯ БРЕНДА ГОРОДА И НАЛИЧИЯ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ
стр.105-113
Форост Ольга Павловна, Скабеева Лариса Ивановна
В статье исследуется значение брендирования территориального образования в повышении его привлекательности: для инвесторов, с целью развития экономического потенциала; для жителей города, как улучшение качества жизни, социальной активности и заинтересованности в развитии региона; для туристов, как объекта культурно-досуговой деятельности и формирование благоприятного имиджа города. Раскрывается значение культурно-исторических ресурсов территории для развития туризма. Для создания и развития бренда используются различные методы, в том числе туристское легендирование и использование идеи «гения места». На конкретном примере предлагается использовать, имеющиеся ресурсы Пушкинского района, а именно: создание на базе лидера проекта по освоению Арктических территорий, клуба ездовых собак «Северный Ветер», уникального экскурсионного маршрута «Гонки на ездовых собаках по Золотому кольцу». Кроме экономических выгод для района и повышения его статуса, это мероприятие способствует формированию у местных жителей стремления к здоровому образу жизни и сохранению культурного наследия.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ИНДУСТРИИ ПИТАНИЯ, ТУРИЗМА И СЕРВИСА
стр.114-119
В данной статье дается новая система оперативного анализа в ресторане, которая позволит предпринимателю сразу же в течение недели или даже дня влиять на ситуацию с выручкой или структурой меню. Показатели KPI - количественно измеримые показатели фактически достигнутых результатов и затраченных на них ресурсов в настоящее время становятся основой оперативного управления предприятием в системе общественного питания. Если раньше данные показатели применялись при анализе эффективности использования основных фондов, то в современной экономике они становятся более востребованными и при анализе оперативной деятельности предприятия, позволяют влиять на ситуацию гораздо быстрее. Показатели КРI являются многоплановыми и многопрофильными. В данной статье рассмотрены только некоторые из них: анализ количества гостей за определенный период; оборачиваемость посадочного места; анализ чеков предприятия по различным группам меню и по наполняемости заказов; количество блюд по меню в заказах гостей. Все эти показатели помогут при анализе заполняемости зала, при работе над структурой выручки, в разборе заказов и в следовании предприятием заданной концепции.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
АНАЛИЗ ТУРИСТСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ КИТАЯ ДЛЯ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
стр.120-134
Чистилина Анна Павловна, Шалаев Дмитрий Викторович
В данной статье приведен анализ туристских направлений Китая для туристов из Российской Федерации, проанализирована динамика изменения туристских потоков из России в Китай, показаны основные профильные туристские дистенации Китая, результаты исследования показаны в виде инфорграфики. Автором была выявлена проблема исследования, также отражены основные направления улучшения взаимодействия между российскими и китайскими властями, проанализированы профильные и иные организации Российской Федерации в Китае и их значение в рамках организации взаимодействия и продвижения услуг китайского бизнеса для конечного потребителя в России. Основной мыслью статьи является создание единого медийного пространства для улучшения коммуникаций между представителями туристского бизнеса обеих стран и создании условий для интеграции китайского бизнеса в российскую систему работы туристского бизнеса.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ ДЛЯ МОЛОДЁЖНОЙ АУДИТОРИИ
стр.135-142
Чистилина Анна Павловна, Мастерова Валентина Андреевна, Шалаев Дмитрий Викторович
Статья посвящена изучению туристского потенциала Республики Карелия, описаны основные туристские объекты и выявлены основные ресурсы, благодаря которым Республика Карелия удерживает лидирующие позиции среди российских регионов по туристской привлекательности. В научной работе проанализирован объем туристского потока, была выявлена тенденция роста спроса на туристические услуги Республики. В исследовании выделена проблема отсутствия в структуре турпотока Республики Карелия молодежного сегмента и туристской инфраструктуры, адаптированной под потребности молодежной целевой аудитории и были представлены пути решения. Были представлены сравнение средств размещения и сделаны выводы о низкой конкуренции и недостаточном развитии услуг для молодёжи. Автором были предложены решения для привлечения молодёжной целевой аудитории и позиционирования туристского предложение Республики Карелия для молодёжи.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
АНАЛИЗ ТУРИСТСКИХ ПЕРСПЕКТИВ НАПРАВЛЕНИЯ О. ХАЙНАНЬ (КИТАЙ)
стр.143-151
Шелег Екатерина Андреевна, Очкасова Ирина Сергеевна, Шалаев Дмитрий Викторович
В статье анализируется туристские перспективы направления о. Хайнань, а также рассмотрены туристские возможности острова с позиций основных составляющих туризма. На основании проведенного анализа авторами была выведена формула успеха туризма на Хайнане, которая состоит из безвизовых формальностей, природных условий, выгодных пакетных предложений и экологического аспекта. Статистические данные показали, что остров за последние годы стал популярным туристским направлением у россиян. Главной целью авторов стал анализ сильных и слабых сторон туризма с целью выявления проблем адаптированности под российского потребителя. Особое внимание в статье уделено вопросу расширения полетных программ российских туроператоров, а также политики субсидирования туризма китайскими властями как способами увеличения турпотока. На основании проведенного анализа авторами предложены рекомендации по улучшению туризма на острове с целью увеличения российского туристского потока.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ЕСТЬ ЛИ ШАНС У ДРЕВНИХ ПАМЯТНИКОВ СОЧИ СТАТЬ ТУРИСТИЧЕСКИМ СИМВОЛОМ РЕГИОНА?
стр.152-160
Штыбин Виталий Владимирович, Кузнецов Игорь Валерьевич
Регион Большого Сочи уникальный для России. В прибрежно-горной зоне здесь расположились многочисленные памятники истории самых разных эпох - древнего мира, Античной и Средневековой истории, нового времени. Регион имеет мощнейший потенциал для развития исторического и этнографического туризма, но практически не использует его, оставляя памятники прошлого природе и «диким» туристам. Причиной тому ряд проблем локального характера, которые сегодня возможно разрешить при успешном взаимодействии властей, ученых и общественности.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ДОСТУПНАЯ БИОЛОГИЯ: МЕТОДИЧЕСКИЕ НАХОДКИ ДЛЯ РАБОТЫ С ИНВАЛИДАМИ
стр.161-171
Антипушина Жанна Андреевна, Куликова Марина Владимировна, Хрибар Сергей Феликсович
Государственный биологический музей им. К. А. Тимирязева действует как учебный музей с 1922 г. Его организатором и первым директором стал Борис Михайлович Завадовский - известный специалист в области физиологии, эндокринологии и биологии развития. Сегодня это единственный музей в Москве и один из немногих музеев в России, где представлены практически все царства живой природы и основные направления биологии, а также проблемы взаимодействия организмов и среды, человека и природы. С первых лет существования музей ведёт просветительскую работу среди самых разных слоёв населения. В настоящее время в музее проводятся экскурсии и занятия по более, чем 100 темам для посетителей различного возраста, уровня образования, интересов. Подача материала рассчитана на широкую публику. Значительная часть экскурсий и занятий по самым разным биологическим дисциплинам адаптированы для инвалидов и людей с самыми разными ограничениями возможностей здоровья (ОВЗ). Важно подчеркнуть, что ни одна программа музея не создавалась для инвалидов специально, а была лишь адаптирована для «особых» посетителей, как и в большинстве музеев мирового сообщества. Приведём некоторые примеры.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ИНТЕРАКТИВНЫЕ ЗАНЯТИЯ ПО МОЛЕКУЛЯРНОЙ БИОЛОГИИ И МИКРОБИОЛОГИИ В БИОЛОГИЧЕСКОМ МУЗЕЕ
стр.172-184
Антипушина Жанна Андреевна, Атрощенко Маргарита Михайловна
Ряд тем в биологии - такие как молекулярная биология или микробиология - очень сложно рассматривать на экскурсиях в биологическом музее. Объекты этих областей науки относятся скорее к микромиру, они не присутствуют в музейной экспозиции непосредственно. И если знакомство со строением клетки или простейших возможно в ходе лабораторных занятий с микроскопами, то бактерии или ДНК изучению с помощью школьных микроскопов напрямую недоступны. С другой стороны, эти темы оказываются одними из самых сложных в школьном курсе биологии. С одной стороны это передний край современной науки, и знакомство с молекулярной биологией и микробиологией необходимо школьникам чтобы получить представление о современных биотехнологиях. С другой даже поверхностный обзор этих тем достаточно сложен для понимания, теоретические основы вызывают затруднения у учеников. И то, что их изучение остается чисто теоретическим затрудняет задачу учителей. Здесь биологический музей может оказаться хорошим помощником для школы, предложив практическую базу для изучения.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ЯЩИКИ С ДИКОВИНКАМИ И ЛОТО С ПРЕДМЕТАМИ (ИНТЕРАКТИВНЫЕ ЗАНЯТИЯ С НАТУРАЛЬНЫМИ ЭКСПОНАТАМИ)
стр.185-191
Не умаляя многочисленных преимуществ классических экскурсий по музейной экспозиции, следует признать, что такая работа не всегда эффективна. Например, если группа большая, а раскрывающие тему экспонаты мелкие. Бывает и так, что в силу тех или иных особенностей (патологии зрения, психики или младший возраст), посетители тяжело воспринимают классический экскурсионный показ экспонатов в застеклённых витринах. А бывает, что по разным причинам (смена экспозиции, повышенный спрос на экскурсии и т. п.), возможности приёма групп в залах становятся весьма ограниченными. Кроме того, если естественнонаучный музей рассматривать не просто как заслуживающую посещения достопримечательность, а как некий центр влияния (скажем, как центр экологического просвещения), то выездная работа с потенциальной музейной аудиторией будет уместна и востребована. И здесь, встаёт вопрос: что музей может предложить помимо экспозиции, в том числе и вне своих стен? Классическая лекция возможна, но музей воспринимают как хранилище предметов (чем он и является), а значит, от представителя музея ждут показа не столько презентации, сколько коллекции интересных предметов. Многолетний опыт показал, что в подобных ситуациях практические занятия с набором экспонатов - натуральных, но нехрупких предметов, могут быть весьма полезны и востребованы как в музее, так и вне его стен.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ФОРМИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО БРЕНДА ЭКСКУРСОВОДА КАК ВАЖНОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ УСПЕХА БИЗНЕС-ПРОЕКТА
стр.192-197
Шашерина Илона Алексеевна, Чичерина Юлия Сергеевна, Афанасьев Олег Евгеньевич
В статье анализируется современный опыт развития сферы туризма и гостеприимства в России. Экскурсионное обслуживание в составе совокупного турпродукта в настоящее время развито слабо, хотя и является достаточно привлекательным видом услуг. В большинстве случаев это объясняется тем, что ранее существовавшая система организации экскурсионной работы была разрушена, а новые формы и методики их проведения предложены не были. Современный туристский рынок требует нового подхода к организации экскурсионной работы, разработку новых экскурсионных маршрутов и программ, нового взгляда на экскурсионное обслуживание. Вопрос формирования персонального бренда специалиста по экскурсионной работе - одна из наименее изученных проблем экскурсионно-музейного дела и туризма в целом.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
