+
Современные проблемы сервиса и туризма
2022. — Выпуск 4
Содержание:
+
Статья посвящена анализу правового регулирования государственной поддержки туристской деятельности в России посредством внедрения кешбэк-систем. Через призму исследования понятия и сущности кешбэк-системы автор приходит к выводу о том, что данную систему следует признать одним из элементов механизма правового стимулирования. Причем, ее применение характерно не только для субъектов предпринимательской деятельности, но и для органов государственной власти. Автор аргументировано обосновывает, что одной из перспективных областей применения государственной политики правового стимулирования является сфера развития отечественного туризма. Далее, им рассматриваются положительные аспекты данной политики, а также на основе анализа правовых актов, регулирующих рассматриваемые отношения, выявляются существующие правовые проблемы, требующие скорейшего своего разрешения, благодаря чему реформирование туристской деятельности при помощи правового стимулирования выведет туристскую индустрию на новый уровень своего развития. Таким образом, делает вывод автор, государственная поддержка отечественного туризма путем дальнейшего применения кешбэк-системы есть наиболее эффективный способ стимулирования этого вида экономической деятельности.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Среди социально-экономических проблем (недостаточная информированность, конкурентоспособность, финансовые проблемы и т.д.) выделяется вопрос подбора и подготовки экскурсоводов. В исследовании выявлены особенности мотивационной и личностной сфер и ее компонентов (ценностные ориентации, направленность, активность) у экскурсоводов с разным стажем работы. Систематизированы и обобщены теоретические знания по проблеме профессиональной деятельности экскурсоводов, описаны их мотивационные характеристики. Эмпирическое исследование показало, что экскурсоводы с разным стажем работы характеризуются достаточно зрелой мотивационной деятельностью, которая основана на внутренних значимых мотивах, на учете собственных интересов, способностей и устремлений. Менее опытные экскурсоводы стремятся к личностному росту и самосовершенствованию, стремятся ставить перед собой более сложные цели и задачи, быть востребованы обществом, а также получить признание другими людьми, в отличие от экскурсоводов с большим стажем работы, которые хотят быть креативными, получать достойное вознаграждение за свой труд и стремятся разнообразить свою профессиональную деятельность. Результаты и выводы будут полезны для отбора персонала и разработки программ обучения экскурсоводов.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья посвящена актуальной и современной проблеме совершенствования основных направлений развития туристической деятельности в Российской Федерации в условиях неопределённости и политизации экономики и туризма в мире. В статье проведен анализ развития туристской отрасли в России и дана оценка основным направлениям её развития. Также проведен анализ основных показателей, характеризующих туристскую отрасль в Российской Федерации за 2020- 2022 гг. В статье определен клиентский сегмент развития туристической деятельности в Российской Федерации, выявлены основные проблемы и факторы, влияющие на развитие и совершенствование туристической деятельности в стране. Проведен анализ динамики изменения мировых показателей по туризму в мировой экономике за 2019-2021 гг. Также определены основные риски развития туристской отрасли как для государства, так и для самих туроператоров и турагентов. Оценена динамика изменения основных показателей деятельности коллективных средств размещения в России за 2011-2021 гг. и динамика общего вклада сферы путешествий в ВВП страны за 2019-2021 гг. Выявлены изменения, произошедшие в сфере туризма в Республике Татарстан в этот период: падение основных показателей сферы туризма и сопутствующих отраслей, преобладание внутреннего и внутрирегионального туризма, сокращение числа групповых поездок и доминирование индивидуальных, сокращение сроков туристских поездок. Проанализированы меры по адаптации туристской политики республики к меняющимся условиям и запросам потребителей туристских услуг. Предложены основные направления совершенствования и развития туристической деятельности в условиях неопределенности политической ситуации в Российской Федерации.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Сфера туризма - это сложный механизм, который сильно зависим от множества факторов. Туристы выбирают направления своего отдыха или путешествия, опираясь на собственное мнение, советы друзей и близких, рекламу, национальные и религиозные особенности дестинации и многое другое. В качестве объекта исследования рассматривается сфера туризма Республики Татарстан - одного из регионов-лидеров по развитию данной отрасли в России. Основой для взрывного роста отрасли послужили в первую очередь событийные мероприятия. В 2005 г. Казань, столица Республики Татарстан, отмечала 1000-летний юбилей, а в 2013 г. проходила летняя Универсиада. Эти события способствовали преображению города и созданию комфортных условий пребывания туристов. Позднее в 2015 г. здесь же проводился Чемпионат Мира по водным видам спорта, а в 2018 г. Казань стала одним из городов, где проходили матчи Чемпионата Мира по футболу. За счет эффективного руководства территориями, а также поддержки бизнеса, происходит планомерный рост всех показателей туристской сферы региона и в настоящее время. Однако при подробном изучении статистики выявляется ряд аспектов, которые не позволяют равномерно распределить туристские потоки, а также полностью удовлетворить потенциальный спрос на услуги. Существует высокая вероятность замедления роста туристских прибытий. В статье анализируется влияние географических аспектов на развитие сферы туризма и гостеприимства в Республике Татарстан, на основе чего сделаны выводы и составлены рекомендации.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья посвящена современному состоянию и перспективам развития лечебнооздоровительного туризма на примере одного из крупных, экономически развитых регионов России - Республики Татарстан. В настоящее время все большую значимость занимает желание людей повышать качество жизни. Отмечены высокие показатели Республики Татарстан в лечебно-оздоровительном туризме. По прогнозным значениям в 2022 году туризм в данной сфере превысит допандемийный уровень 2019 года. Проведен анализ потенциала Республики Татарстан в данном сегменте туризма. Среди субъектов Приволжского федерального округа Республика Татарстан обладает редким туристско-рекреационным потенциалом, это и выгодное географическое положение, так как Республика расположена в восточной части Восточно-Европейской равнины, там, где сливаются крупнейшие реки Европы. Проанализированы данные о состояние санаторно-курортного комплекса Республики Татарстан. Многие санатории Татарстана относятся к климатическим курортам и имеют все преимущества курортов средней полосы - отсутствие акклиматизации, отсутствие длительных переездов. Дома отдыха, здравницы, санатории и пансионаты используют в качестве лечебных факторов лесной воздух, минеральные источники и лечебные грязи. В то же время большая часть санаторно-курортного комплекса Республики по-прежнему остается низкорентабельной. Санатории, находящиеся в государственной форме собственности - по-прежнему остаются убыточными. Определены проблемы, связанные с системой государственного регулирования санаторно-курортного лечения и отдыха. Предложены перспективы развития лечебно-оздоровительного туризма, а именно активное участие государства с применением программно-целевого метода и механизмов государственного частного партнерств, улучшение цифровой компоненты данного сегмента туризма.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье исследуются особенности конструирования медийного образа региона через негативную и позитивную модуляцию имиджевых характеристик. На примере Республики Татарстан рассматриваются доминанты медиаобраза, на базе которых созданы бренды «Казань - третья столица России», «Казань - спортивная столица» и др. Автор предпринимает попытку выделить приемы формирования медиаобраза и сформулировать взаимосвязь между «шлейфовым следом» образа в советской прессе и образом, формируемым в современных медиа. Трансляция положительного и отрицательного опыта рассматривается как фактор создания и развития целостного конгруэнтного медиаобраза. Обзор проблематики даётся в историческом дискурсе, основанном на контент-анализе прессы и исследовании социологических данных и статистики поисковых систем. Показано, каким образом ассоциативный ряд в общественном сознании дополняется яркими информационными поводами. Рассматривается конструирование мифологем в контексте медиаобраза: от архаичных фольклорных мифов - до современных городских легенд. Предпринята попытка проанализировать популярность в медиасреде некоторых туристических направлений, например, таких как гастрономический туризм. В статье даны рекомендации, усиливающие популярность туристического направления путем использования инструментов анализа поисковых запросов (Google Trends и Wordstat от Яндекс). В выводах исследования выделены ключевые аспекты повышения привлекательности региона путем усиления позитивных коннотаций имиджевых характеристик медиаобраза Республики Татарстан.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье анализируется особенности развития въездного туризма в г. Казани, особенности восприятия города иностранными туристами и негативные факторы, определяющие развитие туристической сферы. Казань показана как один из важнейших центров международного туризма, который вполне может преодолеть планку в 5 миллионов туристических посещений за год. Привлекательность г. Казани для иностранных туристов связанна с культурным разнообразием и большим выбором достопримечательностей в столице Республики Татарстан, впитавшем в себя культуру разных народов. Среди основных мест пребывания туристов представители туриндустрии отметили рестораны, музеи, набережные, а также исторический центр города. Туристический поток затрагивает, прежде всего, улицу Баумана, через которую ежедневно проходит порядка 300 туристов, немногим меньше проходило через Кремль, а также театр им. Г. Камала. Почти половина туристов в Казани/Татарстане, это молодежь. Недостатками современной индустрии въездного туризма в г. Казани иностранцы называют невысокий уровень сервиса. Другим негативным фактором развития туризма в регионе является невысокий уровень доходов местных жителей, что влияет не только на уровень жизни казанцев, но и на индустрию гостеприимства.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассматриваются вопросы развития туризма и гостеприимства в Республике Татарстан. Проведение в Казани мегасобытий - 1000-летия Казани и Универсиады-2013 - способствовало коренному преображению города, его благоустройству, созданию значимых культурных, спортивных, транспортных, гостиничных и других объектов. Был также получен опыт успешного проведения крупных международных мероприятий. Все перечисленное позволило республике и ее столице выйти в лидеры российских и мировых рейтингов быстроразвивающихся и наиболее привлекательных туристских дестинаций. Благодаря планомерному использованию культурно-исторических и природных туристских ресурсов республики получили развитие культурно-исторический туризм, познавательный, событийный, паломнический, круизный, лечебно-оздоровительный, отдых с детьми, спортивный, гастрономический, экологический туризм и др.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье показана важность развития профессионального патриотизма через осознание молодежью истории становления производственных процессов, их современного состояния, значимости предприятий для общества. Обоснована актуальность разработки рекомендаций по перспективным направлениям организации промышленного туризма (ПТ) в Республике Татарстан, обладающей значительным производственным потенциалом. Выявлено, что зарубежные исследователи связывают ПТ преимущественно с экскурсионно-рекреационной деятельностью на объекты индустриального наследия. На основе российского опыта показано, что в контексте патриотического воспитания требуется развитие промышленных туров на действующие предприятия, для понимания молодежью исторического преобразования конкретных производств и построения самодостаточной экономики. Установлено, что в современных исследованиях непосредственной задачи организации туров в интересах патриотического воспитания не ставится, преобладают образовательные и профориентационные цели ПТ. Отмечена недостаточность туристических предложений, отсутствие продвижения проектов ПТ. Для организации промышленных туров в интересах патриотического воспитания молодежи предложен набор действующих промышленных предприятий Республики Татарстан, имеющих богатый исторический путь развития с устойчивостью к экономическим кризисам и политическим изменениям. Предложены варианты туров для молодежи, приведены маршруты к основным производственным предприятиям, позволяющие сочетать промышленный и городской туризм. Обосновано, что демонстрация молодежи результатов стремительного наращивания производственного потенциала во времена мировых войн, построения советского государства, становления и укрепления современной России, является основой развития патриотизма.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассматриваются отдельные актуальные вопросы развития экологического туризма в нашей стране, рассматриваются перспективы его развития и позитивного влияния на экономику, экологию, формирование экологически ориентированного мышления в современном обществе. Авторы останавливают внимание на необходимости формирования эффективной правовой основы экологического туризма на федеральном и региональном уровнях, анализируют легальные дефиниции данной категории и иные нормы действующего законодательства и подзаконных нормативно-правовых актов в исследуемой сфере. Региональный опыт правовой регламентации и организации экотуризма рассмотрен на примере Республики Татарстан, являющейся перспективным в экологическом плане туристическим кластером. Все это позволило сформулировать выводы об объективной необходимости выработки стратегий правовой политики по регулированию экотуризма, основанных на принципах охраны окружающей среды, развития экологического воспитания, содействия сохранению природы. При этом данные стратегии должны быть научно обоснованными, что требует дальнейших междисциплинарных исследований, обусловленных многоаспектностью и повышенной социальной ответственностью деятельности по оказанию услуг в сфере экологического туризма. Авторы приходят к выводу о необходимости издания нормативно-правового акта, осуществляющего комплексное регулирование экологического туризма.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В интересах повышения туристического потока и доходов от туристической деятельности в Республике Татарстан (РТ) показана необходимость цифровизации деятельности персонала по продвижению туристических услуг на внутрироссийском рынке, совершенствования цифрового управления деятельностью на предприятии туризма, повышения цифровой компетентности персонала. Систематизированы традиционно используемые цифровые ресурсы в деятельности персонала туристической сферы РТ. Приведены особенности работы систем бронирования таких как Sirena, Аnywayanyday, Алеан и др. Выявлена недостаточная распространенность комплексных систем управления деятельностью персонала туристических компаний РТ. Предложено внедрение в деятельность персонала программных продуктов на базе методологии ERP, разработан состав функциональных блоков и охарактеризованы существующие программные комплексы (Мастер-тур, САМО-тур). Установлены возможности интенсификации разработок по сбору больших данных о деятельности на рынке туризма РТ для повышения эффективности работы персонала туристических компаний. Предложены направления цифровизации деятельности персонала в части виртуальной и дополненной реальности, представлены возможности и ограничения каждого метода. Разработаны направления формирования цифровой компетентности персонала посредством виртуальных самообучающихся команд. Показана целесообразность реализации концепции образования через всю жизнь для повышения цифровой грамотности персонала сферы туризма РТ.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье охарактеризована угроза развития овертуризма в крупных городах России в пик туристического сезона в связи с ожидаемым ростом внутреннего туризма. Рассмотрен феномен овертуризма как явления, проносящего урон всем участникам туристических взаимодействий в виде: разрушения ландшафтных и историко-культурных достопримечательностей местности; снижения удовлетворенности как местных жителей качеством жизни в городе проживания, так и посетителей избыточной плотностью визитеров и снижением качества услуг; повышения затрат на восстановление природно-культурных особенностей дестинации. Показано, что необходим переход от потребительского отношения к туристической дестинации к концепции устойчивого туризма, призванной регулировать и предотвращать негативные последствия овертуризма в экономическом, социальном, культурном плане. Обоснована возможность предотвращения овертуризма за счет выработки альтернативных туристических маршрутов. Показаны возможности развития экологического туризма в периоды овертуризма в г. Казань для снижения плотности городского туризма. Выявлены особенности экотуризма, заключающиеся в сохранении природных, ландшафтных, культурных благ дестинации в процессе отдыха и рекреации на территориях природного наследия в интересах будущих поколений. Представлены: общая характеристика Камского Устья как развивающейся дестинации экотуризма Республики Татарстан; маршрут от к. Казан; некоторые заказники, памятники природы и достопримечательности; средства размещения. Дальнейшие исследования будут направлены на оценку туристического потенциала района, разработку инвестиционных проектов в интересах развития экотуризма.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье показана целесообразность развития внутреннего туризма в условиях закрытия ряда государств от туристических контактов с Россией. Обоснована необходимость популяризация дестинаций, способствующих развитию межкультурной коммуникации. Определено, что направления туризма, территория или объекты которых имеют признанную историко-культурную ценность, способствуют укреплению добрососедских взаимоотношений между современными носителями культурных различий, поддержанию социально справедливых контактов и, в широком смысле, сохранению гражданского единства. Межкультурная коммуникация рассматривается как взаимодействие представителей различных культур через объекты культурного наследия вследствие того, что от объема и интенсивности потребления туристом историко-культурологической информации зависит успешность культурных заимствований и позитивного восприятия различий. Выявлено, что историко-культурный туризм требует любознательности туриста, атмосферы доверия и дружелюбности, а накопленный за счет коммуникаций культурный интеллект способствует развитию толерантности и принятию культурных, социально-этических, религиозных и др. особенностей дестинации. Охарактеризована дестинация Болгарского музея-заповедника, позволяющая туристу как опосредовано, так и напрямую участвовать в межкультурных коммуникациях. Объекты культурного наследия г. Болгар, способствуют осознанию туристом многогранности исторического пути его развития: в качестве центра торговли Древней Руси и в золотоордынский период, и в качестве территории принятия мусульманства. Отмечен итог преобразований Болгарского музея-заповедника в историко-культурный туристический центр, объекты которого охраняются ЮНЕСКО как свидетельство взаимопроникновения разнородных культур, сохраненных до нашего времени.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
Вверх