+
Современные проблемы сервиса и туризма
2020. — Выпуск 2
Содержание:
+
В статье рассматривается роль впечатлений, получаемых посетителями тематических парков как особого вида туристских аттракций, формирующих уникальный туристский продукт. Целью представленного исследования является определение перспективных направлений совершенствования и развития создаваемых в России тематических парков, в том числе возможных способов повышения качества предоставляемых ими услуг. Основными методами исследования послужили системный и ситуационный подход, а также формально-логический анализ и кабинетное исследование. На основе обзора научной литературы, в которой представлены подходы к пониманию специфических особенностей тематических парков и значимости впечатлений туриста в завоевании клиентской лояльности, авторы характеризуют развитие тематических парков в России и за рубежом, а также основные тенденции, оказывающие влияние на перспективы их развития. Среди основных тенденций могут быть отмечены: комбинирование элементов, характерных для разных типов парков; формирование сетей, как в терминах кооперационного взаимодействия со стейкхолдерами парка, так и в смысле развития сети парков, объединенных под общим брендом; создание необычных тематических парков, отвечающих специфическим интересам нишевой туристской аудитории; более широкое использование технологий виртуальной и дополненной реальности (VR/AR технологий). Основными направлениями дальнейших исследований являются сравнительный анализ лучших практик управления и разработка системы показателей для оценки качества туристического продукта, предоставляемого посетителям российских тематических парков.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассматриваются вопросы развития мирового и отечественного кинотуризма как инновационного вида туризма. Кинотуризм появился несколько десятилетий назад и в настоящее время находится в стадии развития. С учетом перспектив его развития представляется весьма актуальным глубокое и системное изучение вопросов, связанных с особенностями этого вида туризма, спецификой его целевой аудитории, направлениями развития. В статье проведен анализ понятийного аппарата, что представляется весьма важным в связи со множеством различных толкований этого явления и пока еще неоднозначной терминологической базой, рассмотрена классификация кинотуризма, дано описание целевой аудитории. Проведено исследование международного и российского опыта организации кинематографического туризма, приведены наиболее значимые практики кинотуризма, показана его экономическая значимость и роль в экономике впечатлений. В статье показано, что кинотуризм выступает в качестве эффективного инструмента продвижения туристских дестинаций, что подтверждено опытом его развития и конкретными примерами, содержащимися в исследовании. Для успешного развития туризма и поддержания его конкурентоспособности туристская привлекательность дестинаций является необходимым условием, позволяющим обеспечить привлечение туристов, а также сформировать возвратный туристский поток. Обосновано положение о том, что кинотуризм может стать точкой роста для отдельных дестинаций, связанных с киноиндустрией, и позволит ускорить восстановление внутреннего туризма после последствий пандемии, приостановившей весь мировой туризм.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья посвящена направлению в кемпинг-туризме - глэмпингу, который рассматривается с позиции развития отдыха на открытом воздухе. Целью статьи является сбор и систематизация информации по глэмпингу, а также рассмотрение перспектив развития в российских условиях. Приводится экскурс в историю возникновения названия и доказывается, что данное явление не новое, как некоторые пытаются его представить. В статье обобщается материал по существующему понятию «глэмпинг» в научной литературе и публицистике. Предпринята попытка сформулировать определение глэмпинга. Формулируется основная мысль, что глэмпинг является комбинированным турпродуктом, где природа и окружающий ландшафт являются его неотъемлемой частью. Рассмотрены виды глэмпинга, проведена их категоризация, представленная в систематизированной форме. Выделены особенности российского глэмпинга по видам используемых объектов размещения, потребителям и услугам. В статье определены основные сегменты потребителей, дается их краткая характеристика и перспективы роста. Уделено внимание факторам, способствующим развитию глэмпинга в России. По мнению практиков, глэмпинг является гибким бизнесом, способным развиваться вместе с потребительскими предпочтениями. В настоящее время уже сформировались три направления развития, которые могут быть реализованы в российских условиях.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Одна из ситуаций становления и развития личности связана с туризмом, его традиционными и инновационными, включая глэмпинг, видами. По своему непосредственному, не отсроченному релаксационному потенциалу глэмпинг является весьма продуктивной и эффективной практикой и технологией туристики, вместе с тем, идея глэмпинга изначально предполагает и стимуляцию, и симуляцию общения с природой, и как таковой, с реальностью. Хотя практика глэмпинга в целом создает условия для активизации и развития интереса человека к природе и культуре, к себе как субъекту природы и культуры, ее возможности нельзя переоценивать. Идеологическая ориентация глэмпинга и его потребителей на комфорт представляет собой скорее попытку уйти от реальности, а не вернуться к ней. Поэтому варианты влияния и типы последствий, возможности и ограничения глэмпинга в рамках разных программ и ориентаций могут существенно различаться. Cсуществующие попытки комментировать психологические аспекты глэмпинга как вида психотерапевтического и экологического туризма, но они не выходят за рамки текущих констатаций и рекламно-аналитических статей на сайтах глэмпинга и, немного, социальных сетях. Метод исследования - теоретический анализ психолого-педагогических аспектов глэмпинга. Исследование носит разведывательный характер, направленный на выявление психолого-педагогических и иных проблем и возможностей глэмпинга как вида экологического и этнического туризма. Среди существующих направлений исследования ведущими являются две точки зрения на глэмпинг: 1) как успешный и перспективный вид туристики и отдыха человека, содержащий многочисленные психолого-педагогические потенциалы развития и соединяющий «несоединимое» ранее (близость к природе и комфорт), 2) как вид релаксационно-восстановительного туризма, имеющего целью избегание реальности и симуляцию развития.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья раскрывает современные тенденции развития туризма в России и за рубежом. Авторы приводят обзор тенденций, наметившихся в докоронавирусный период и связанных со сдвигом от массового туризма к его устойчивым формам. В исследовании выявлены проблемы, вскрывшиеся в ходе пандемии COVID-19 как в потребительском спросе, так и со стороны поставщиков туристских услуг. Особое внимание уделено видам внутреннего туризма, которые, согласно прогнозам экспертов, получат дополнительный импульс развития в посткоронавирусный период. Практические аспекты организации маршрутов выходного дня как перспективного вида внутреннего туризма рассмотрены на примере внутренних районов Калининградской области России, расположенных на материковой части Куршского залива. По результатам исследования разработана интегративная модель формирования рекреационного эффекта технологиями активного туризма с учетом концепции устойчивого развития в посткоронавирусных условиях. Полевые исследования проведены в рамках реализации международного проекта Программы приграничного сотрудничества Россия-Литва 2014-2020 «Перекрёстное наследие: Общее наследие Куршского залива: от экстраординарного к знакомому».
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Развитие туризма невозможно без разработки и внедрения инноваций, обладающих высоким коммерческим и социальным эффектом для бизнес-среды и населения. Одним из направлений является создание новых видов туризма, в частности виртуального, появление которого закономерно обусловлено возрастающим влиянием научно-технического прогресса и цифровой экономической среды. Объектом исследования является виртуальный туризм как инновационное направление развитие отрасли. Предметом исследования - условия и факторы успешного развития виртуального туризма как процесса. Цель исследования заключается в разработке процессного подхода к формированию виртуального туризма в социально-экономическом пространстве региона. Рассмотрены роль и ценность виртуального туризма для субъектов рынка туристско-рекреационных услуг. Охарактеризована эволюция и подходы к оценке данного вида социально-экономической и культурной деятельности. Результатом работы является авторское определение виртуального туризма и различные функциональные области его реализации на рынке туристско-рекреационных услуг в зависимости от специализации экономических агентов. Сформирована модель процессного подхода к развитию виртуального туризма в экономической системе региона. Детализированы факторы, определяющие направления формирования инновационного вида деятельности, в том числе стратегии работы с основными группами потребителей. Определено, что развитие виртуального туризма можно рассматривать в двух направлениях - услуги и цифровую среду, то есть предприятия. Виртуальные туристические предприятия позволяют значительно уменьшить расходы на организацию туристических туров и предоставляют возможности для пользователей, которые не были доступны ранее. Традиционные предприятия становятся не эффективными в эпоху глобализации. В рамках виртуального предприятия возможно обеспечение прямой взаимосвязи заказчиков и производителей товаров и услуг. Направления будущих исследований связаны с развитием методических подходов к оценке социально-экономического эффекта эволюции виртуального туризма в рыночной среде региона.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье речь идет о том, что в современном мире развитие новых технологий мобильной связи, рост количества пользователей смартфонов и планшетов стимулировали появление и активное развитие мобильных приложений, в том числе и для тематических парков. Миллионы людей посещают тематические парки, чтобы хорошо провести время и насладиться поездками. Чтобы выжить на все более конкурентном рынке, тематические парки должны улучшать сервис и впечатления туристов от пребывания в нем. С появлением мобильных приложений гости парка имеют расширенные возможности при посещении своих любимых аттракций. Основной целью статьи является ответ на вопрос, почему бы не использовать мобильные устройства, которые и так имеет большинство посетителей парка, в своих интересах и не создать мобильное приложение для тематического парка, которое расширит их возможности? Мобильное приложение тематического парка предоставляет полезную информацию для управления парком и увеличивает точки соприкосновения с потребителями, что позволяет парку выходить на рынок своих гостей новыми и интересными способами. Гипотеза исследования заключается в том, что мобильные приложения тематических парков не только хороши для взаимодействия с ежедневными посетителями и улучшения общего впечатления гостя от посещения парка, но также могут служить для них новым источником дохода.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Рассмотрены возможности распространения положительного опыта использования новых форм отдыха и туризма - глэмпингов, тематических парков и отдыха выходного дня - с целью повышения эффективности социально-экономического развития регионов России. Отмечены взаимосвязь этих форм и их влияние на развитие внутреннего туризма в стране, на прирост бюджетных средств муниципальных территорий. Резервы использования рекреационного потенциала раскрыты на примере рекреационного макрорегиона Крыма. Отмечается необходимость в дополнительных кадрах с их тематической специализацией по видам и формам отдыха и туризма как для оперативного осуществления их функционирования, так и для перспективного проектирования и научной поддержки квалифицированного управления этими процессами. Подчеркивается отсутствие развитого системного социально-экономического механизма вовлечения новых форм отдыха и туризма в процессы эффективного развития региона. Показана решающая роль программных решений на государственном и муниципальном уровнях в реализации прикладных задач для достижения основной цели социально-экономического развития регионов. Обоснована необходимость дополнения государственных региональных программ целевыми подпрограммами, ориентированными в данном случае на мультипликативный рост вклада туризма в занятость во всех сопутствующих видах экономической деятельности на муниципальных территориях региона. Важное место в программно-целевом подходе занимают кластерная и сетевая организация развития новых форм и видов туризма, их системообразующая роль в создании новых рабочих мест в регионе, на его муниципальных территориях. Необходимость уточнения функций аппарата государственного и муниципального управления в регионе объясняется организаторскими функциями получения конечных результатов эффективного воздействия новых форм отдыха и туризма на социально-экономическое развитие региона, на достижение нового уровня качества жизни населения. Рекомендации по расширению сети подготовки работников в региональных муниципалитетах по тематическим типам новых форм туризма, характерных для их территорий, являются естественным продолжением необходимости создания научных и практических лабораторий в региональных университетах совместно с органами власти регионов и муниципальных образований.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья посвящена исследованию предпочтений потребителей в сфере загородной рекреации. Отмечается активное развитие данного вида услуг в России при почти полном отсутствии теоретических и практических исследований на эту тему (за исключением территорий национальных парков). Обсуждаются гипотезы зависимости предпочтений загородного активного отдыха от возраста, уровня доходов и места проживания рекреантов, от сформировавшихся моделей поведения в процессе рекреации. Приведены результаты опросов потребителей услуг загородной рекреации, включающие предпочитаемые виды активного отдыха (в летний и зимний периоды) и частота участия в них, отношение к организованной и самостоятельной рекреации, удачный и неудачный потребительский опыт, размеры расходов на активный отдых и другие. Исследуется мотивация при выборе как организованной, так и самостоятельной рекреации. Особый акцент делается на изучении отношений респондентов к деятельности специальных объектов и территорий организованного загородного отдыха, таких как спортивные и рекреационные парки, центры активного отдыха. Анализируются удовлетворенность различными видами рекреационных услуг на таких объектах, желательный набор и качество этих услуг. Выделены основные сегменты потребителей организованной загородной рекреации, примерный уровень приемлемых цен и ценовые пороги для услуг загородных рекреационных территорий. Делается вывод, что предпочтения в сфере загородного активного отдыха зависят в основном от сформировавшихся ранее моделей поведения.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассматриваются тематические парки как важное направление развития туризма в Ростовской области. Тематические парки имеют как социо-культурное значение, так и являются импульсом для экономического роста в регионе. Тематические парки разнообразны по своим концепциям, но их объединяет развлекательно-информационно-познавательный характер. Такие парки могут предложить туристам уникальный, запоминающийся опыт в тематической среде, которая включает объекты развлечений, истории и уникальной культуры. Тематические парки, превратившиеся в общественно значимое явление во всем мире, остаются, тем не менее, слабо изученными, в России. Сегодня на территории Ростовской области уже реализовано несколько проектов тематических парков, пока они имеют преимущественно региональное значение и служат местом отдыха и развлечений населения области. В статье рассмотрены следующие объекты на территории Ростовской области: прогулочный «Парк Лога», этно-археологический парк «Затерянный мир», культурно-исторический парк «Казачий Дон», военнопатриотический «Парк Патриот», мемориальный парк «Самбекские высоты», Ростовский зоопарк, Ботанический сад и природный парк «Донской». Создаваемые тематические парки должны быть более креативными и инновационными, предлагать качественные и безопасные развлечения. Отмечено, что реализация проектов создания тематических парков позволит поднять индустрию развлечений в Ростовской области на новый уровень, привлечь туристов и дать импульс к развитию регионального туризма.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Цель исследования заключалась в оценке современного состояния и перспектив развития этнографического туризма в Московской области; анализе предпосылок и факторов его становления, а также условий формирования туристских потоков данного вида туризма в регионе и обозначение путей преодоления существующих проблем. Решены следующие задачи: собрана и обобщена информация о наличии и состоянии объектов этнографического туризма в регионе; классифицированы объекты этнотуризма в зависимости от их видов; дана оценка туристского потенциала Московской области с точки зрения перспектив развития этнографического туризма; исследованы предпосылки и факторы развития этнографического туризма в регионе; выявлены проблемные вопросы и пути их решения. Определены предпосылки развития этнотуризма, выявлено место и специфика этнографического туризма в туристских потоках и обоснована роль Подмосковья в развитии этнотуризма в РФ. Оценка ресурсной базы в пределах Московской области позволяет раскрыть геополитические, экономические и социальные аспекты становления этнографического туризма в регионе. В результате исследования обозначены тенденции развития этнографического туризма, выделены наиболее перспективные направления этнотуризма на территории региона - этнический, этнографический, эколого-этнографический, антропологический туризм. Кроме того, в соответствии с разработанной технологией выявлены районы Московской области, которые обладают наибольшими возможностями для развития этнографического туризма (Сергиево-Посадский и Мытищинский). Собранный материал систематизирован в виде таблиц-реестров, содержащих информацию по данным объектам по каждому району в отдельности. В результате составлена карта туристско-рекреационного районирования этнографического туризма Московской области. Проанализированы наиболее успешные практики организации этнографического, эколого-этнографического туризма в пределах Московской области. По итогам проведения анализа удалось выявить существующие проблемы в организации и развитии этнографического туризма в Подмосковье, и предложить возможные пути их решения. Анализ современного состояния и оценка выявленных в ходе исследования проблем в сфере этнографического туризма позволили наметить тенденцию его развития на ближайшую перспективу и предложить рекомендации.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья посвящена вопросам организации и функционирования этнопарков в Ташкенте. Обосновывается идея о том, что этнопарки смогут передать дух культурного наследия народов и этносов. Целью статьи является изучение аспектов создания этнопарков в республике и перспектив его развития. В статье исследовано понятие «этнопарк» с точки зрения различных областей знания, а также дано авторское определение одному из новых сегментов рынка туризма в Узбекистане этнопаркам. Основное внимание в работе автор акцентирует на этапах разработки этнопарков, а также строительству и реновации выбранного места расположения этнокультурного комплекса. Выделяются и описываются социально-психологические, демографические, экономические характеристики выбранного места, а также географическое местоположение относительно культурных, природных, транспортных и досуговых объектов. На основе проведения маркетингового анализа рынка и возможностей выбранного места для этнопарка установлено, что предполагаемый этнопарк «Навруз» будет местом, предлагающим для туристов мастер-классы традиционных ремесел народов (гончарное дело, ковроткачество и др.). В данной статье обосновывается мысль о том, что этнопарк будет способствовать повышению занятости населения путем создания дополнительных рабочих мест, развитию инфраструктуры отдыха и туризма приведет к улучшению качества жизни граждан, а также удовлетворению потребностей в активном и полноценном отдыхе, укреплению здоровья, приобщении к культурным ценностям, патриотическом воспитании молодого поколения республики. Статья подводит некоторые итоги изучения делая вывод, что проект создания этнопарка в Ташкенте увеличит спрос на туристский продукт, повысится доля туризма в ВВП республики, сокращение выездного туристического потока из страны за счет развития внутреннего туризма.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Исследование выполнено в целях осмысления проблем и определения направлений совершенствования территориальной организации еженедельной рекреации и туризма на урбанизированной территории. Статья содержит систематизацию теоретических подходов к пониманию роли еженедельной рекреации в жизни современного человека, влиянию усиливающихся потребностей в краткосрочном отдыхе на пространственно-временную динамику и территориальную организацию туристско-рекреационной деятельности в высоко урбанизированных регионах. Осуществлен анализ географических аспектов развития туризма выходного дня в разрезе муниципальных образований Самарской области, выявлены проблемы и тенденции, ухудшающие условия краткосрочной рекреации городского населения, сдерживающие создание новых туристско-экскурсионных предложений, а также создающие угрозы неконтролируемого роста антропогенной нагрузки на особо ценные природно-рекреационные ресурсы и ограничения доступа к ним населения агломерации. Предложены меры по совершенствованию территориальной организации туризма: сохранение и развитие системы рекреационных территорий на основе создания природных парков, создание условий для организации самодеятельного туризма с использованием различных видов транспорта, перераспределение въездных и внутренних туристских поток на основе развития транспортной сети региона. В заключении делается вывод о том, что решение существующих и предотвращение возможных проблем в предоставлении населению урбанизированной территории доступа к качественным туристско-рекреационным услугам требует совершенствования территориальной организации рекреации и туризма на основе пространственно-временного подхода и стратегического планирования. При этом должны быть учтены особенности территориального планирования региона, требования сохранения рекреационных территорий, рационального использования и целесообразного распределения ресурсов между системообразующими отраслями экономики и перспективное развитие инфраструктуры региона.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
Вверх