+
Современные проблемы сервиса и туризма
2019. — Выпуск 4
Содержание:
+
Активное развитие туризма, одного из наиболее характерных проявлений глобализации и современной культуры массового потребления, все чаще приводит к проблемам сверхтуризма и туризмофобии в разных типах дестинаций. В статье анализируется комплекс факторов, способствующих возникновению сверхтуризма, а также возможные меры по смягчению или ликвидации его последствий. Для управления дестинациями в условиях сверхтуризма разрабатываются организационные и технические меры, предусматривающих ограничения и запреты. Однако устранение причин и последствий сверхтуризма требует таких экономических, политических и социальных решений, которые способствовали бы взаимоприемлемому компромиссу, а в идеале - гармонии между экономическими интересами турбизнеса и социальными, культурными и экологическими интересами местных сообществ. Все большее значение приобретают подходы к устойчивому развитию, которые нацелены на снижение отрицательного воздействия сверхтуризма на местные сообщества и воспитание социально активного и ответственного потребителя туристских услуг.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
На текущем этапе формирования технологий и бизнес-моделей микромобильности, особенно появившегося в последние два года шеринга электросамокатов в Северной Америке и Европе, уже можно с высокой степенью достоверности рассмотреть контуры трансформации туристско-экскурсионного сектора. В условиях массовости использования прокатных электросамокатов можно надеяться на сглаживание проблем сверхтуризма, поскольку появляются новые возможности с точки зрения зоны охвата и тематической комбинаторики туристских и экскурсионных посещений, лучшей доступности вторичных и третичных аттракций городов. Микромобильность, средства индивидуальной мобильности становятся не просто дополнительным фактором удобств и комфорта туристских посещений, но и принципиально инновационным и прогрессивным «трансформатором впечатлений», позволяющим эффективно рассредоточить туристские и экскурсионные потоки. В статье предложены аспекты сравнительного анализа практик европейских городов в развитии и регулировании микромобильности и возможностей российских городов в перспективном разворачивании и масштабировании технологий и бизнес-моделей микромобильности. В статье предложено рассмотрение трех возможных конфигураций моделей шеринга электросамокатов в контексте масштабирования операций в секторе туризма и экскурсий. Первая модель - встраивание туристских и экскурсионных опций в модели массового проката электросамокатов для местного населения. Вторая модель - появление в дестинациях массового туризма отдельных операторов с более адаптивными интерфейсами, платформами и модулями пакетирования, ориентированными на туристов и экскурсантов. Третья модель - смешанная, гибридная форма организации обслуживания оператором, с позиционирование устройств мобильности и модулей платформенных программ на потребности туристов и экскурсантов.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Овертуризм - это феномен, с которым сталкиваются основные туристические направления по всему миру. С одной стороны, развитие новых технологий, транспортной инфраструктуры, рост численности населения, модные тренды и появление недорогих авиаперевозчиков повысили доступность путешествий и способствовали росту туриндустрии, в том числе, в странах с развивающейся экономикой. С другой стороны, неконтролируемый спрос наряду с концентрацией туристов в отдельных направлениях отрицательно сказывается как на территориях, так и на местных сообществах. Продолжающийся бесконтрольный рост числа туристов в некоторых туристических дестинациях и неравномерное распределение спроса на туристских потоках приводит к негативным последствиям и создаёт проблему чрезмерного туризма, которая приобретает все большее значение в глобальном масштабе. По данным, представленным Всемирным советом путешествий и туризма, из 1,4 миллиарда международных туристических поездок в 2018 году, более 36% были связаны с посещением одного из 300 самых популярных городов планеты, и эта тенденция будет продолжаться и далее. В статье рассматриваются различные подходы к пониманию сущности овертуризма, его последствия и будущие перспективы, а также направления решения обозначенной проблемы: необходимость управления туристическими потоками в интересах как гостей, так и жителей; разработка успешных стратегий устойчивого туризма и пр.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассмотрены основные причины и последствия появления и развития овертуризма в мире. Структура статьи представлена в соответствии с концепцией решения проблем овертуризма как для местного населения, так и для путешественника в популярных туристических местах. В статье выделены причины появления овертуризма, дано несколько его определений. Отмечено, что овертуризм - это проблема не одного субъекта, а всех участников туристического бизнеса. В статье проанализировано около десяти примеров популярных туристических городов, в которых данная проблема стоит наиболее остро. Также авторами приведены кейсы решений различными городами проблемы овертуризма. Представлены как уже существующие проекты, так и проекты, находящиеся в разработке. Сформирована важность и необходимость сохранения туристической привлекательности в условиях негативного проявления овертуризма. В статье представлена авторская разработка концепции устойчивого развития туризма, включая направления и принципы, предложены возможные пути решения проблемы овертуризма с сохранением интересов всех участвующих субъектов. В заключении сделаны выводы о том, что проблема овертуризма за последние годы из локальной превратилась в глобальную. Для ее решения необходим комплекс мероприятий, учитывающий интересы населения и туристов, а также сохраняющий исторические, культурные и природные памятники.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Рост туристского потока, превышающий разумные пределы и негативно влияющий на состояние дестинации, становится глобальной проблемой, получившей название овертуризма и ставшей предметом активного научного обсуждения в среде зарубежных ученых. Цель статьи - представить различные аспекты научной дискуссии на тему овертуризма и обобщить существующие точки зрения для понимания его сути и масштабов. На настоящий момент не существует общепринятого определения этому феномену, в силу его неоднозначности и сложности. Обзор различных трактовок дает основание выделить ключевые моменты в понятийной сфере и концептуальные подходы, которые систематизированы в содержании работы по этапам и направлениям исследований. Важный аспект - «территориально-географический» - связан с анализом ситуаций в конкретных туристских дестинациях, где наиболее остро проявляются последствия овертуризма. В исследованиях ряда авторов дается характеристика современного состояния чрезмерного туризма в наиболее востребованных туристских центрах: Амстердам, Барселона, Дубровник, Исландия, Лондон, Майорка, Париж, Прага, Венеция, Санторини. «Экономический» подход в изучении проблемы позволяет раскрыть причины чрезмерности туристских потоков: остановки больших круизных лайнеров, наличие недорогих авиакомпаний и новых платформ для аренды жилья для туристов, особенно Airbnb. Обзор существующей литературы, предпринятый в данной статье, дает представление о сложности такого феномена, как овертуризм. Кроме того, сам термин овертуризм описывает не одно, а множество явлений, которые сходятся и перекрываются, выражая новую тенденцию, достойную анализа и многоаспектных исследований.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Новое оценочное понятие «овертуризм» (сверхтуризм, избыточный туризм) отражает два процесса (и явления) - стремительный рост туристских потоков и повышенную концентрацию туристов в центрах и на объектах туризма. Это характерно не только для главных мировых дестинаций, а для всех популярных туристских местностей и экскурсионных объектов. Перегрузка туристских дестинаций, отдельных центров и объектов туристским потоком - это риск и угроза их разрушения, для местных жителей - это постоянная жизнь среди отдыхающих гостей, потеря своих мест отдыха и досуга, беспокойная и шумная обстановка - условия ЧС «техногенного» характера. В трудные условия повышенной скученности попадают и сами туристы. Причины разрушительного действия овертуризма, вероятно, в исходных стратегических приоритетах: получение дохода от туризма (при значительном потоке туристов) и обеспечение доступности (в том числе транспортной доступности центров и объектов туризма). Оценка рисков туристско-рекреационного использования объектов и территорий должна ответственно решаться на стадии стратегического (социально-экономического и пространственного) планирования регионов и городов. Имеется масса публикаций о проблемах овертуризма (с 1960-х гг. до появления термина). Наиболее актуальными вопросами являются способы решения и предупреждения явления овертуризма. Опыт разных стран включает преимущественно меры ограничений и запретов (сезонные и/или экстренные). Важно искать решения не только оперативного характера, но и стратегического - на уровне разработки стратегий развития стран, регионов и городов, в том числе стратегий развития туризма. Особый акцент - на пространственное планирование с использованием 3-х основных взаимосвязанных подходов территориального проектирования туризма (планировочные подходы): 1) территориально-структурный (деконцентрация и перераспределение турпотока по нескольким направлениям, старым и новым центрам; функциональный - для зонирования территорий с разным режимом и массовостью посещения), 2)инфраструктурный (дороги, сеть смотровых площадок и туристских троп и др.) и 3) расселенческий (гостиницы и места отдыха в городах и сельской местности - вне сельских населенных пунктов и их ближайших окрестностей).
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Современный туризм является одной из быстроразвивающихся сфер экономики, оказывая существенное влияние на природную, социальную, культурную и экономическую среду дестинаций. При этом стремительный рост туристического потока сопровождается его существенной неравномерностью, что приводит к избыточному количеству туристов в одних туристических местах, и недостаточному - в других. Овертуризм, сверхтуризм, избыточный туризм - это те термины, которые все чаще и чаще появляются как в научных публикациях, так и в масс-медиа. Поэтому целью статьи является изучение проблемы овертуризма и путей ее решения. Автор статьи анализирует причины, оказывающие влияние на рост туристического рынка, и определяет факторы, приводящие к избыточному туристическому потоку в отдельных дестинациях. Изучение современной научной литературы показало отсутствие в методологическом поле исследований социологических методов, которые позволяют понять и учесть интересы всех сторон, участвующих в конфликтах, вызываемых овертуризмом. Поэтому автор, путём опроса жителей туристических районов Европы, изучения различных источников и отчётов, выявляет причины и проявления овертуризма в отдельных дестинациях, а также приводит успешные практики, в которых удалось побороть это явление. Автор уделяет значительное внимание возможностям нивелирования последствий овертуризма, предлагает пути решения, посредством перехода от тактической модели планирования туристских потоков к стратегической, от экстенсивного (развитие в ширь), до интенсивного (развитие вглубь). Вопросы овертуризма особенно актуальны сегодня для России, где поток туристов направлен на две ключевые дестинации - Санкт-Петербург и Москву, поэтому результаты проведенного исследования могут быть полезны в стратегическом планировании развития сферы туризма.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассмотрены проблемы овертуризма, показана связь этого достаточно нового явления с целым рядом вопросов, касающихся устойчивого развития территорий. Обсуждаются проблемы избыточного туризма и показана его связь с рядом вопросов устойчивого территориального развития. Предметом исследования является влияние овертуризма на развитие туристских дестинаций. Цель состоит в том, чтобы определить перспективные области регулирования, которые будут способствовать дальнейшему развитию туристической и рекреационной специализации в регионе и в то же время уменьшат риски чрезмерного туризма. Гипотеза исследования заключается в предположении, что ограничительные меры должны сочетаться с инновационными технологиями регулирования туристических потоков и планирования посещений привлекательных культурных, исторических и рекреационных объектов. Это поможет оптимизировать загрузку направлений и объективно оценивать экономические и экологические показатели регионального туризма. Основные методы исследования - системный и ситуационный подход, моделирование социально-экономических процессов, формально-логический анализ. Результаты исследования заключаются в предложениях по определению параметров и показателей социально-экономического и экологического эффекта в управлении развитием туристских дестинаций. Основные направления будущих исследования связаны с формированием системы показателей оценки влияния овертуризма на развитие дестинаций. Статья выполнена при финансовой поддержке гранта экономического факультета МГУ имени М.В. Ломонсова «Устойчивое развитие территорий Поволжья».
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье предложен концептуальный подход к анализу овертуризма урбанизированных территорий на основе пространственно-временного подхода. Ситуация сверхтуризма рассматривается как результат взаимного влияния туризма и урбанизации. Проанализированы существующие подходы к определению овертуризма и предложено собственное. На основе анализа мировых тенденций развития овертуризмав городах и опыта решения возникающих в этой связи проблем сделан вывод о ситуативном характере реакции администрации городов на негативные последствия овертуризма. Доказывается целесообразность применения методов пространственно-временного подхода для исследования и предотвращения негативных явлений овертуризма на урбанизированных территориях. Приведен анализ современной ситуации туристской отрасли городов Республики Татарстан, предложены подходы к разработке опережающей стратегии, направленной на предотвращение ситуации сверхтуризмана примере Казанской городской агломерации.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Внутренний и въездной туризм в целом и в пределах прибрежных туристических территорий в частности играет важную роль для страны, и для благосостояния рекреационных регионов и их жителей. Однако его развитие в России ограничивается рядом факторов: низкий уровень туристического сервиса, негативное влияние моды и предпочтений, транспортные сложности, к которым также добавляется проблема «перенасыщенности» рекреантами туристических территорий, так называемого «овертуризма». Это приводит к зарождению и развитию конфликтов между туристами и местными жителями, избыточной нагрузке на природный потенциал и инфраструктуру туристических территорий, снижению качества отдыха туристов. В настоящее время среди прибрежных туристических территорий России острее всего эта проблема проявляется на Южном берегу Крыма, на Кавказском побережье, на отдельных участках берега Байкала и некоторых других районах, как правило, это территории крупных городов или их окрестности. К путям ее решения относится перераспределение рекреационных потоков в пространстве и во времени, в частности, по сезонам. Необходимо перераспределение туристических потоков между различными прибрежными территориями (например, часть туристов с Северокавказского побережья перенаправить на Каспийское побережье), так и внутри определенного региона (например, с Южного берега Крыма перенаправить на Керченский полуостров). Рассредоточению рекреантов может способствовать кластерный и вообще системный подход в управлении природопользованием на рекреационных территориях. Снизить остроту проблемы овертуризма может и развитие новых для территории видов туризма, например, этнического, культурно-познавательного, делового, событийного, сельского или экологического, в непосредственной близости от участков прибрежной зоны, для которых характерен овертуризм.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья посвящена изучению отношения жителей города-курорта Сочи к туристам. Эта тема является актуальной в связи с возникновением таких новых явлений в мировом туризме, как овертуризм и туризмофобия, которые порождают многие проблемы для туристских дестинаций. Основываясь на публикациях отечественных и зарубежных исследователей туризма, средств массовой информации по данной тематике, авторы предприняли попытку сформулировать понятия овертуризма и туризмофобии, показать взаимосвязь этих явлений. Были изучены и проанализированы материалы, характеризующие понятие «туристская дестинация», рассмотрены его различные аспекты в трудах ряда российских и зарубежных авторов. Дана подробная характеристика города Сочи как классической туристской дестинации. Главное внимание в статье было уделено изучению различных аспектов конфликтных противоречий между жителями города Сочи и посетившими его туристами. На основании проведённого анализа был сделан вывод о том, что сочинцы относятся к приезжим в основном позитивно; более половины опрошенных никогда не имели конфликтов с туристами. В то же время существующие конфликтные столкновения между частью населения города и его гостями позволяют предположить, что в сочинской туристской дестинации при определённых условиях не исключена вероятность появления проблем овертуризма и туризмофобии, хотя в настоящее время в острой форме эти проблемы не наблюдаются. Эмпирической базой исследования послужили результаты социологического опроса, проведённого методом анкетирования жителей Сочи в январе-апреле 2019 года.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья посвящена проблеме гипертуризма в политическом и идеологическом измерении. На основе анализа деятельности организации «Сила через радость» и курорта Прора на острове Рюген в 19331939 гг. сделан вывод, что стимулирование массового туризма может служить политическим и идеологическим целям. На основе статистических данных приведен анализ образования туристического потока, восприятия массового туризма в нацистской Германии в 30-40-е годы ХХ века. В исследовании рассмотрена работа организации «Сила через радость» с позиции «фабрики идеологии», ее роль в формировании политических установок. Рассмотрена роль событийного туризма с позиции его привязки к «закрытым» дестинациям, когда ее использование начиналось после ряда подготовительных мероприятий по расовой и идеологической очистке, в результате чего создавалась модель идеальной, соответствующей политическому мировоззрению нацистов туристической достопримечательности. Изучение источников и литературы вопроса показало, что проекты КДФ были одной из попыток симуляции стремления к созданию «народного сообщества». Морской курорт «Прора» для немецкого рабочего, широко рекламируемый в прессе, на практике уже к 1937 г. стал определятся государством как госпиталь в условиях надвигающейся войны. Но в то же время, симуляция «рая» и «мирного острова» позволила мобилизовать широкие массы населения и закрепить в сознании низших классов мысль о социальном действии и «всесторонней заботе государства».
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Перегрузка туристских дестинаций на данный момент не самая острейшая проблема для РФ, но с учетом тренда на введение электронных виз в 2021 году крупнейшие центры туризма в стране могут столкнуться с этим явлением. Сейчас, в отличие от других стран, овертуризм у нас не привел к конфликтам с местными жителями и носит локальный характер применительно к музеям. Въездной туризм находится в приоритете Минэкономразвития в рамках программы увеличения экспорта услуг, поэтому можно ожидать дальнейшего субсидирования туроператоров и продвижения турресурсов страны через маркетинговое агентство Visit Russia, что приведет в свою очередь к увеличению въездного турпотока и как следствие - к локальному овертуризму. Цель статьи - на примере СанктПетербурга рассмотреть самые наболевшие точки овертуризма и предложить актуальные решения этой проблемы. В статье представлена классификация овертуризма и проанализирована ситуация на рынке Санкт-Петербурга. Основная проблема заключается в перегрузке главных музеев города и однозначного решения, которое бы удовлетворило всех, нет. Нужно комплексное решение т.к. в рамках конкретных музеев можно только поднять цены, либо продлить работу, либо разводить турпотоки по разным дням, но все равно больше своих пропускных способностей музеи принять не смогут и фактически станут недоступны в высокий сезон.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В XXI веке бурное развитие туризма привело к необходимости введения мер регулирования туристических потоков. Современные города с их сложной структурой и динамикой процессов являются важной частью туристского пространства, ставшего особенно привлекательным для путешественников, неустанно изучающих культурно-историческое наследие. Городской туризм многогранен и требует общегородской стратегии с сотрудничеством между всеми заинтересованными сторонами и включением туризма в городскую повестку дня. Для оценки угрозы овертуризма для Белгородской дестинации необходимо проанализировать уровни существующей антропогенной нагрузки на историко-культурное наследие региона и рекреационные территории. В разрезе проблем овертуризма целесообразно активно развивать альтернативные виды отдыха, что, несомненно, будет способствовать снижению антропогенной нагрузки в зонах концентрации объектов культурного наследия. В настоящее время становится очевидной необходимость поиска новых подходов к пониманию городского пространства как ресурса для развития городского туризма. За последние десять лет количество людей, совершающих сити-трипы, выросло на 222%. Кроме комфортной городской среды необходимо уделить внимание планированию развития рекреационных зон. Важной составляющей проектирования рекреационных территорий является ландшафтно-градостроительная организация данных зон. Для решения проблем овертуризма необходимо разрабатывать планы устойчивого развития территорий, включающие перераспределение туристских потоков, развитие альтернативных видов туризма, привлечение туристов в более низкий сезон и т.д.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Повышенное внимание со стороны посетителей ко многим туристическим объектам приводит к такому негативному явлению как сверхтуризм. Исследователи выделяют ряд возникающих в связи с этим проблем: износ инфраструктурных и культурно-исторических объектов вследствие повышенной антропогенной нагрузки, транспортный коллапс, загрязнение окружающей среды отходами потребления, загазованность и шум, что может привести к экологической катастрофе, а также недовольство местного населения теми последствиями, которые неизбежно привносит развитие туризма на территории, включая повышение уровня преступности, терроризм, культурное обесценивание национальных праздников и др. Предлагаемые рядом авторов пути решения возникающих проблем опираются на стратегию демаркетинга для территорий, подверженных сверхтуризму, что влечет за собой определенные риски. Резкие темпы развития туризма в Тульской области также привели к столкновению региона с проблемой сверхтуризма. В первую очередь она коснулась музеев федерального значения, таких как «Ясная Поляна», «Музей Оружия», «Куликово Поле» и «Поленово». В работе проведен анализ посещаемости рассматриваемых объектов за 2018 г. и программ туроператорских компаний других регионов, включающие эти объекты показа, а также приведены примеры негативных последствий сверхтуризма, возникающих на туристических объектах федерального значения Тульской области. В работе предлагаются некоторые пути решения проблемы сверхтуризма для каждого из рассматриваемых туристических объектов, а также делается вывод о необходимости разработки комплексной программы решения проблемы сверхтуризма на территории региона.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Загружаем данные из библиотечной системы...
Вверх