Сервис plus

С ростом въездного туризма в Российскую Федерацию из Китайской Народной Республики многие эксперты ожидали большие экономические вливания в нашу экономику, однако большая часть доходов от туризма отправляются обратно в Поднебесную, что существенным образом подрывает экономическую безопасность нашего государства. Это связано в первую очередь с деятельностью транснациональной организованной преступности и реализацией «серых» схем в туристской сфере, и это при том, что туризм в Российской Федерации признан на государственном уровне приоритетной сферой национальной экономики. Предметом исследования является идентификация угроз и опасности, а также механизмы обеспечения экономической безопасности развития индустрии туризма в РФ. Объектом исследования выступает туристская сфера как сложная экономическая система. Методы исследования. Наряду с основными общенаучными методами широко применялись такие частные методы познания, как логический, исторический, сравнительно-правовой, системно-структурный, статистический. Методологической основой настоящего исследования стали основополагающие категории диалектического материализма (отрицание отрицания, переход количественных изменений в качественные и некоторые другие). Научная новизна в работе заключается в том, что впервые рассматривается проблема деятельности транснациональной организованной преступности граждан из Китайской Народной Республики в области туризма.

Ключевые слова

На развитие туризма существенное влияние оказывают два основных критерия: наличие средств и свободного времени. Именно финансовый фактор является сдерживающим в развитии массового туризма и потребительского спроса на товары и услуги. Определению категорий населения и распределению населения Российской Федерации по способности реализовать свои возможности к путешествиям, а также поиску путей решения этой проблемы посвящена настоящая статья. В рейтингах мировых агентств уровень качества жизни россиян оценивается различными величинами, наиболее оптимальным можно считать 67 место в мире. Используя метод статистического моделирования, автором были выявлены тенденции преобладающих общих выездных потоков россиян и преобладающих выездных потоков россиян с целью туризма и отдыха с 2014 г. над въездом иностранных гостей из-за рубежа. Оптимистическая гипотеза о богатстве россиян не сочеталась ни с жизненным опытом автора, ни со среднестатистическими данными о среднедушевых денежных доходов населения России. Анализ численности населения во Владимирской и соседних с ней областях: Ивановской и Рязанской показал, что их численность населения на протяжении последних 25 лет постоянно и неуклонно сокращается. Это положение определило необходимость исследования дифференциации доходов населения с последующим наложением тренда среднедушевых денежных доходов населения на выезд россиян за пределы страны. При этом была выявлена корреляционная зависимость в тенденциях роста денежных доходов населения и выезда граждан России за границу. Деление населения на зоны финансовых возможностей позволяет выявить категории населения и их возможности осуществления различных видов туристской деятельности, а также возможности в формировании спроса на рынке товаров и услуг. Принцип финансового зонирования населения по их возможностям может быть использован в целях планирования туристских потоков, потребительского рынка поставок товаров и услуг различного назначения.

Ключевые слова

В статье дана комплексная оценка туристских ресурсов Задонского района Липецкой области. Выбор данной территории для анализа обусловлен тем, что здесь создана особая экономическая зона регионального уровня турстско-рекреационного типа «Задонщина». Создаваемый здесь автотуристский кластер должен будет объединить предприятия и организации, предоставляющие туристские и сопутствующие услуги для обеспечения цивилизованных условий для автотуристов. Такая уникальная площадка для инвестиций требует комплексного анализа условий для её развития. Приведенная в статье краткая характеристика туристских объектов и природных особенностей позволяет говорить о потенциальных возможностях развития туризма в Задонском районе. Реализация данных потенциальных возможностей связана с превращением существующих на территории объектов и элементов в туристские ресурсы. Для этого необходимо развитие туристской инфраструктуры, необходимые параметры которой представлены в статье. Комплексная характеристика туристских ресурсов дается с учетом уровня развития туристской инфраструктуры и представлена при помощи метода картографической таксономии. Суть метода заключается в том, что вся территория Задонского района рассматривается как единый туристский кластер. Обособленные территориальные ячейки внутри этого кластера представляют собой туристские дестинации, для каждой из которых дается комплексная оценка туристских ресурсов. Выявлено линейное распределение дестинаций с комплексным сочетанием туристских ресурсов, определены проблемные дестинации. Дается социально-экономический анализ возможного влияния картографического таксона, в котором намечено строительство объектов автотуристского кластера «Задонщина», на уже существующие картографические таксоны с различным уровнем развития туристских ресурсов. Приведены возможные сценарии взаимодействия образовавшихся туристских дестинаций, определено их влияние на развитие туристского кластера Задонского района в целом.

Ключевые слова

В данной статье рассматривается понятийный аппарат современных персонал-технологий, охватывающих все сферы деятельности, касающихся управления персоналом, а конкретно: отбор, подбор, наем, обучение, развитие, оценку, мотивацию персонала. Приведена классификация видов персонал-технологий, отражающая специфику и многоаспектность данного понятия. Управление персоналом представляет собой комплекс различных концепций, технологий, идей и методик построения и администрирования организаций, и проектов. Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер деятельности предприятия, способного многократно повысить его эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в широком смысле: от экономико-статистического до философско-психологического. Инструментарием в управлении персоналом выступают персонал-технологии. Актуальность исследования заключается в том, что именно в гостиничной сфере персонал является наиболее важным ресурсом, потому что 90% услуг, предоставляемых гостиничными предприятиями, составляет качественная работа персонала. Авторами проведено исследование использования современных персонал-технологий в управлении персоналом гостиничных предприятий города Москвы: ООО «Проект Отель» (далее гостиница «Арбат-Хаус»); ООО «Туристско - гостиничный комплекс «АЛЬФА» (далее отель «АЛЬФА»); ООО «MarriottGrandHotel» (далее гостиница «Мариотт Грандъ Отель»). Особое внимание уделено следующим элементам персонал-технологий: рекрутмент, оценка персонала, его обучение и мотивация. На основании проведенного анализа использования современных персонал-технологий можно наблюдать неоправданное «игнорирование» такой технологии, как инфографика, причем данный инструмент можно использовать во всех направлениях работы с персоналом гостиничных предприятий, которые представлены в статье. Авторами представлены конкретные варианты применения инфографики в подборе персонала и его обучении, а также описана эффективность ее использования. Наблюдая за динамикой научно-технического прогресса, изучая историю крупнейших мировых корпораций гостиничного бизнеса, можно сделать вывод: необходимым условием успешности любой компании является эффективное использование современных персонал-технологий.

Ключевые слова

Статья посвящена устойчивому развитию аграрного туризма как перспективному направлению общественно полезного и экономического вида деятельности. Предметом статьи является аграрный туризм как формирующееся направление туристско-рекреационной деятельности в России. Цель заключается в выявлении взаимовлияния устойчивого развития аграрного туризма на экономику сельских территорий. Гипотеза исследования состоит в обосновании влияния потенциала сельских территорий на развитие аграрного туризма, поскольку, несмотря на комплекс социально-экономических проблем, благоприятная экология, производство сельскохозяйственной продукции и продуктов питания в сочетании с наличием уникальных объектов и достопримечательностей позволяет предположить, что отсутствие промышленного производства и неосвоенность территорий в данном случае являются положительными предпосылками. Основные методы исследования: системный и ситуационный подход, моделирование социально-экономических процессов, формально-логический анализ. Результаты работы заключаются в выявлении перспектив устойчивого развития аграрного туризма, который соответствует запросам современного потребителя, в различных регионах России, имеющих сельскохозяйственный потенциал. Объединение преимуществ сельских территорий заключается в комплексном использовании благоприятной окружающей среды для развития производства продуктов питания, обладающих высокой ценностью, развитию новых экскурсионных маршрутов и достопримечательностей. Полученные результаты могут использоваться при разработке программ по развитию туризма и формированию региональных планов социально-экономического преобразования территорий. Основные направления будущих исследований связаны с комплексным развитием сельских территорий на основе перспективных видов туризма, так как это позволит диверсифицировать экономику и снизить влияние негативных тенденций оттока населения и роста безработицы. Основными ограничениями в данном случае являются инертность систем управления муниципалитетами и ограниченность ресурсного обеспечения, поэтому положительный эффект от формирования основы для аграрного туризма наступит в длительной перспективе.

Ключевые слова

Себестоимость продукции по праву считается важнейшим обобщающим экономическим показателем деятельности организации, который отражает эффективность использования производственных ресурсов, внедрение новейших прогрессивных технологий и техники, характеризует степень улучшения в производстве, управлении и организации труда. В статье на основе корреляционно-регрессионного анализа исследованы и выявлены ключевые производственные факторы, обусловливающие наибольшее влияние на снижение себестоимости продукции предприятий Кузбасса по добыче угля. Целью исследования является изучение системы управления затратами предприятий угледобычи и разработка прогнозной модели влияния производственных факторов на себестоимость продукции. Методологическую основу исследования составили методы научного познания. Оценка проводилась методом наименьших квадратов. В работе были использованы результаты работ российских учёных в области управления себестоимостью. Проведена проверка набора данных на мультиколлинеарность, проверка однородности данных с помощью теста Чоу, проверка на гомоскеадстичность на основе тестов Гольдфельда - Куандта, Бреуша - Пагана и Уайта. При проверке исходного набора наблюдения на мультиколлинеарность установлена сильная линейная зависимость между факторными переменными, которая была устранена в ходе анализа корреляционной матрицы. Можно утверждать, что на показатель текущих издержек наибольшее влияние оказывают объемы добычи угля, размер активов предприятия и производительность труда. Статистическая оценка полученного уравнения по отмеченным тестам позволяет с уверенностью на 95% утверждать о том, что полученная прогнозная модель является статистически значимой, что дает авторам основание рекомендовать её для использования в практике прогнозирования.

Ключевые слова

В работе обоснован метод для прогнозирования суточного уровня электропотребления на каждый день целого года с учётом фактора сезонности, исходя лишь из двенадцати фактических данных электропотребления по месяцам этого года. Описана математическая модель для учёта качества и контроля уровня электропотребления на ежедневной основе. Модель согласуется с общепринятой моделью длины светового дня (в часах), что говорит о том, что потребление энергии (по крайней мере, на общедомовые нужды) определяется длиной светового дня. Кроме того, на основе описанной модели дан метод учёта и диагностики электропотребления, который позволит пользователям отслеживать уровень электропотребления и вовремя уведомляться о любых отклонениях от теоретического уровня. Наконец, на этом методе основан принцип работы предлагаемого устройства - умного энергометра - для обнаружения подозрительных отклонений от теоретического уровня. Прибор поможет вовремя обнаружить перерасход (или недорасход) электроэнергии, чтобы принять превентивные меры. Предлагаемый метод состоит из следующих звеньев: (1) выбор функции для адекватного моделирования уровня электропотребления (теоретического расчётного уровня), (2) выбор трубчатой контрольной окрестности графика моделирующей функции, (3) выбор критерия того, когда умный энергометр должен уведомлять пользователя о нештатном отклонении от теоретического уровня в случае выхода из трубчатой контрольной окрестности.

Ключевые слова

В условиях экономического кризиса, для устойчивого экономического роста и инновационного обновления секторов экономики, России необходимо создание благоприятного инвестиционного климата, что послужило предметом данного исследования. В статье определена цель - исследование современных аспектов связанных с развитием инвестиционного климата в России. В этом процессе главными инструментами стабилизации должны стать не только новые эффективные предприятия, внедрение передовых технологий, но и повышение качественного функционирования национальных инвестиционных институтов экономики. Гипотеза исследования объясняется тем, что законодательная база, субъекты и объекты инвестиционной деятельности включаю и другие институты, являются одной из важнейших и неотъемлемых частей экономики. В современных условиях, их можно сравнивать с генератором экономики России, так как с их помощью аккумулируются финансовые ресурсы и выполняются первостепенные задачи экономики по эффективному использованию ресурсов, что способствует повышению инвестиционного климата в целом. Результаты исследования и их применение носят актуальный характер, это связано прежде всего с моментом, касающимся состояния современного инвестиционного климата России. Для которого, по мнению авторов, характерен отрыв финансового и реального сектора по многим причинам. Среди которых либерализация финансовых рынков, интернационализация мировой экономики, усиления финансового неравновесия (рост потребительского кредитования и национальной задолженности стран), непроизводственное использование капитала. На состояние инвестиционного климата значительное влияние оказывает развитие телекоммуникационных технологий. Появление возможности круглосуточного функционирования в реальном времени дает возможность использовать сотни финансовых продуктов, позволяющих распределять риски между видами экономической деятельности, регионами и часовыми поясами. Новые технологии привели к тому, что изменение ситуаций на рынках стало слишком быстрым для человеческого восприятия. На современном этапе развития экономики инвестиционный климат способствует повышению эффективности и выступает в роли фактора экономического роста и инновационного развития. Данные обстоятельства свидетельствуют о важности изучения составляющих инвестиционного климата и прогнозирования его потенциала в различных условиях.

Ключевые слова

Наблюдаемый рост активности не только потребителей медицинских услуг в сетевых изданиях и информационных порталах обусловлен возможностью высказать свою оценку качеству медицинских услуг и отношение к организации медицинского обслуживания в свободной форме без ограничения закрытыми вопросами в формализованной анкете Минздрава, но и общественных организаций, занимающихся исследованием отношения потребителей к вопросам обеспечения качества и доступности медицинских услуг. При разных оценках потребителей медицинских услуг в разных источниках выявляется единая тенденция - наиболее часто потребители не удовлетворены результативностью в улучшении состояния их здоровья, отношением персонала, ожиданием оказания услуг и проблемами информационного обеспечения. Отмечающаяся в последнее время тенденция роста отрицательных оценок качества медицинских услуг как бюджетных, так и частных организаций при низкой активности потребителей в независимой оценке качества услуг медицинских организаций на основе интерактивного анкетирования обусловило разработку Минздравом новых критериев оценки качества медицинской помощи, утвержденных в мае 2017 г. в качестве методических рекомендаций, и отмену предыдущих методических рекомендаций независимой оценки качества медицинской помощи. Новые критерии будут использоваться при проведение внутреннего контроля качества, основанного на технологическом подходе. Клиентоориентированный подход, нацеленный на обеспечение удовлетворенности потребителей, будет также использоваться в рамках самооценки медицинских организаций. Успех в реализации задач оценки качества медицинских услуг возможен при решении методических проблем, существующих в настоящее время в методиках, в первую очередь, уточнение сущности и соотношения базовых понятий «медицинская деятельность», «медицинские услуги», «медицинская помощь», как объектов исследования, уточнение участников - субъектов оценки при интеграции технологического и клиентоориентированного подходов. Разработанная структурная модель удовлетворенности качеством медицинских услуг, обоснование субъектов удовлетворенности и предложения критериев удовлетворенности позволит обеспечить эффективную оценку качества медицинских услуг.

В статье рассматривается понятие и сущность сервисной экономики, показывается ее значимость и входящие в нее услуги. Основной задачей исследования является изучение развития сервисной экономики в условиях четвертой промышленной революции. Показано, что сервисная экономика становится цифровой. Отмечено, что цифровые технологии приводят к трансформациям человеческого поведения, что связано с принципиально новыми информационными коммуникациями, развивающимися в условиях цифровой экономики. Современный человек активно вовлекается в виртуальное пространство, получая посредством него новую информацию, услуги, приобретая товары и пр. Приводится статистика об использовании интернет-услуг. Ключевой парадигмой цифровой экономики является то, что в ней основными активами является информация, порождающая новые знания, и человеческие ресурсы. Описаны направления внедрения цифровых технологий в сервисную экономику, в том числе, использование технологий машинного зрения, технологии интернет-вещей, мобильные приложения и др. Особое внимание уделено мобильным сервисам и их использованию в сфере туристской индустрии. Обосновано, что разработка собственного мобильного приложения предприятия сервиса становится важным элементом его информационного обеспечения, предоставляет удобную коммуникацию с клиентом, способствует привлечению новых клиентов и формированию их лояльности. Рассмотрены основные направления формирования информационной инфраструктуры цифровой экономики. Показано, что развитие цифровой сервисной экономики кардинально поменяет рынок труда, появятся новые формы организации труда, в том числе удаленная занятость, краудсорсинг и др. Особую важность приобретут цифровые компетенции персонала, которые необходимо будет поддерживать на высоком уровне путем непрерывного обучения в течение всей жизни. В сервисной экономике произойдет замещение ряда профессий робототехникой, появятся новые профессии. В процессе подготовки кадров для цифровой сервисной экономики следует формировать такие компетенции, как нацеленность на саморазвитие, умение критически мыслить, навыки решения нестандартных задач, адаптивность, навыки коммуникации и эффективной работы в команде и другие.

Ключевые слова

Проводимая сегодня в России реформа высшего образования имеет цель превратить перспективные росcийские университеты в цитадели инновационной экономики. За последние десять лет в стране появились федеральные университеты, национальные исследовательские университеты, опорные университеты. Число опорных вузов Министерство образования и науки планирует увеличить до ста двадцати. Таким образом, именно эта категория университета - опорный - станет наиболее многочисленной в стране. Данные университеты должны стать опорой для формирования научно-образовательных кластеров российских регионов, площадкой для предоставления им высокотехнологичных сервисов. Проблема заключается в том, что без трансформации сознания профессорско-преподавательского состава вузов достичь результатов практически невозможно, поскольку у сотрудников необходимо в первую очередь сформировать ценности, мотивирующие к изменениям. Актуальность данного исследования заключается в том, что задачи, стоящие перед опорными вузами, пока еще не стали личными задачами большинства их потенциальных исполнителей, а зачастую находятся в диссонансе с ними. Поставить перед необходимостью резко нарастить объем научных исследований, опытно-конструкторских работ, публикаций, индексируемых в системе научного цитирования Scopus, не изменив образ мышления людей, привыкших работать по старинке, невозможно. В связи с этим необходимы меры, которые могут привести к созданию сильной корпоративной культуры опорного университета. Одна из таких мер видится в активном привлечении профессорско-преподавательского состава к постановке задач на определённые непродолжительные временные периоды и анализе лучших результатов проектных групп по истечении этих периодов. Новизна данного прикладного исследования, в процессе которого автором были применены методы наблюдения, сбора материалов, опроса профессорско-преподавательского состава и студентов опорного вуза, анализа вузовской документации, заключается в выявлении черт предпринимательской корпоративной культуры и обосновании ряда мер по ее выработке, что позволит в итоге реализовать высокие показатели обнародованных университетами программ стратегического развития.

Ключевые слова

Статья представляет собой введение в анализ понятия времени в свете наиболее известных и значительных философских концепций последних веков в их связи с концепцией Аристотеля. Кратко разбираются основные понятия аристотелевской онтологии, в том числе время, и предпринимается попытка указать на непосредственную актуальность аристотелевской онтологии для нынешней философии науки. Главным образом, статья обращается к проблеме полионтичности, т.е. наличию различных модусов бытия, и предлагает интерпретировать современную теорию квантовой реальности как учение о «бытии в возможности», или δύναμις. Понятия δύναμις (возможность) и ἐνέργεια (действительность), наряду со временем, также являются одними из ключевых в философии Аристотеля, поэтому в статье большое внимание уделяется их взаимодействию и той роли, которую играет в нем время. Огромное значение здесь приобретает δύναμις как возможность и действующая сила, с помощью которой осуществляется взаимопереход пространства и времени, а также сам непосредственный скачок к актуальному модусу бытия. Далее статья обращается к миру физики, в частности, к квантовой теории и сопоставляет переход от δύναμις к ἐνέργεια с так называемым «скачком» волновой функции, в результате которого квантовый объект становится измеряемым. Указывается на выделенный статус времени в квантовой механике и на то, что именно время способствует тому, что система или вещь приходит в состояние завершенности, то есть актуализируется. Наконец, в статье вкратце приводится хайдеггеровское понимание «события» как метафизического «места встречи» времени и бытия.

Ключевые слова

Вопрос о том, как формально (не прибегая к анализу конкретного содержания переменных) сформулировать логическое следование «A⊧B» до сих пор окончательно не решен. Это связано с известными трудностями. Во-первых, логическое следование имеет место в условных (импликативных) высказываниях, которые, будучи истинными, могут, как выражать логическое следование, так и не выражать его. Во-вторых, условные высказывания могут быть истинными даже тогда, когда их антецеденты и консеквенты не связаны друг с другом содержательно. В-третьих, на решение вопроса логического следования накладывается проблема так называемых «парадоксов импликации»: известно, что импликация истинна, как в случае, если ложь имплицирует истину («истина следует из чего угодно») так и в случае, когда из противоречия выводится произвольное выражение («из противоречия следует все, что угодно»).

Ключевые слова