Сервис plus

В современных социально-экономических условиях российские корпорации должны работать на новых принципах функционирования, основным из которых является обязательное осуществление инновационной деятельности. Для ее эффективного осуществления должны быть созданы необходи- мые институциональные и иные условия. Вместе с тем, инновационная активность организации на- прямую зависит от поддержания и развития компетенций, для которых в свою очередь необходима корпоративная память как определенная информационная база. В данной статье описана сущность и содержание корпоративной памяти, представлены ее особенности и отличия от других смежных понятий. Отдельно приведены ее источники из состава организационных знаний. В работе также рассмотрены роль и задачи корпоративной памяти в процессе создания инноваций современными организациями в условиях обостряющейся конкуренции

Ключевые слова

В статье рассмотрен ряд вопросов, связанных с динамикой и основными направлениями международного и внутрироссийского туризма, а также развитием туристского сервиса в одном из регионов России - Псковской области. Проведен анализ динамики выезда туристов из Псковской области за рубеж в пер- вые полтора десятилетия XXI в. Выявлены наиболее популярные направления путешествий и причины выбора стран для отдыха. Выездной туризм имел низкие показатели вплоть до 2009 г., тем не менее, на последующие 2010-2012 гг. пришелся максимальный поток туристов за рубеж. Лидерами по количеству принятых туристов из Псковской области являются ставшие традиционными в последнее десятилетие места отдыха россиян. К таким странам-лидерам относятся Турция, Египет и Греция. Осуществлен анализ въезда иностранных и российских (из других регионов страны) туристов в Псковскую область. На динамику въезда иностранных туристов оказал влияние экономический кризис 2008-2009 гг., по- сле которого началось восстановление въездного туризма. В ходе анализа выявлены российские регионы, которые туристы из Псковской области чаще выбирают в качестве места отдыха. Научную новизну исследования определяют результаты социологического опроса, проведенного летом 2014 г. среди гостей г. Пскова, и посвященного развитию туризма в Псковской области. Было опрошено 120 человек, включая иностранных и российских туристов. В результате опроса были определены регионы, из которых чаще всего приезжают туристы в Псковскую область. Кроме того, были выявлены наиболее посещаемые ту- ристами достопримечательные объекты Псковского региона. Опрос включал также оценку современ- ного состояния туристского сервиса в регионе. Результаты исследования предполагается использовать в процессе совершенствования организации туристского сервиса в Псковской области

Ключевые слова

В статье рассматриваются вопросы рекламной деятельности туристских предприятий России. Ав- торы исходят из того, что вследствие массовых банкротств известных туроператоров и осложне- ния общей экономической ситуации в стране многие туристские компании теряют своих клиентов. Ситуация на туристском рынке неблагоприятно сказалась на доверии клиентов, теперь завоевать его стало еще труднее. В этих условиях как никогда актуальной становится задача сохранения уже существующих и привлечения новых потребителей услуг туристских предприятий. По мнению авто- ров, основным способом решения этой задачи остается реклама. В статье выявляются особенности использования различных видов рекламы крупных и малых туристских предприятий. Методологи- ческой основой статьи являются результаты исследования рекламной деятельности туристских предприятий Нижнего Новгорода. Конкуренция в сфере туризма, в том числе и на Нижегородском рынке, очень высока. Проведенное исследование показало, что небольшие туристские предприятия не располагают достаточными материальными средствами для вложения в рекламу в СМИ, для них лучшая реклама - налаженные связи с клиентами и высокое качество обслуживания. При этом круп- ные туристские предприятия, имеющие большие финансовые возможности для своего продвижения, используют самые распространенные средства рекламы, мало обращая внимание на новые формы и тенденции в рекламной индустрии. Полученные результаты позволили авторам наметить пути продвижения услуг туристских предприятий на современном этапе, прежде всего в интернет-среде

Ключевые слова

Статья посвящена проблемам моделирования развития автотуризма в регионе. Целью поста- новки проблемы является раскрытие ключевых несоответствий между использованием методов программно-целевого управления и фактическим развитием автотуризма. Авторами на основе рассмотрения сущности процесса моделирования предложен подход к моделированию развития ав- тотуризма в регионе и формируемых внутри него автотуристских кластеров. Данный подход осно- вывается на использовании экономических методов моделирования через формирование комплекса показателей, критериев и индикаторов, характеризующих как результирующие показатели, так и процессы взаимовлияния элементов автотуризма друг на друга. Систему моделируемых параме- тров развития регионального автотуризма предложено формировать на основе приобретающего сегодня все большую популярность стратегического инструмента - системы сбалансированных показателей (ССП). Авторами предложена соответствующая матрица, содержащая три блока параметров ССП и группы соответствующих каждой матричной ячейке показателей, критериев и параметров. В статье отмечено, что данная матрица может быть адаптирована и к модели- рованию развития автотуристского кластера. Кроме того, в статье рассмотрена проблема не- обходимости и целесообразности государственного вмешательства в развитие автотуристских кластеров и эффективности кластерной политики. Материалы статьи основаны на научно-тео- ретических и практических исследованиях развития автотуризма и связанных с ним проблем моде- лирования этих процессов. Проблемы качественного программирования развития автотуризма основываются на недостаточности проработки моделей и ограниченности параметров, которые можно заложить в каждую конкретную модель. Такое положение обусловливает необходимость разработки нескольких моделей, характеризующих один и тот же объект с различных сторон. По- скольку процессы программирования и моделирования тесно связаны между собой, поставленная в статье проблема представляется особенно актуальной.

Ключевые слова

В статье представлен анализ основных интегрированных подходов, распространенных технологий и нескольких возможных методологий. На основании проведенного анализа был выявлен ряд проблем в области формирования жизненного цикла информационной системы (ИС) малого и среднего бизне- са. Рассмотрены центральные аспекты проектирования ИС, ориентации ИС, возникшей в результа- те развития современной информационной сферы. Проанализированы методологические проблемы создания ИС, очерчены перспективы развития актуальных и перспективных направлений информа- тизации малого и среднего бизнеса. При проектировании ИС для малого и среднего бизнеса основную роль играет создание эффективной концептуальной модели. Представленная методология создается на основе итерационной спиральной модели жизненного цикла информационной системы. Принци- пиальная особенность данной модели состоит в том, что она охватывает все этапы жизненного цикла информационной системы с упором на поддержку начальных этапов создания информационной системы. При этом главной задачей ее является формирование требований к ИС, соответствующих целям и задачам организации. Организация ИС представляет собой процесс построения и последо- вательного преобразования согласованных моделей на всех этапах жизненного цикла. Организация работ, равно как и характер выполняемых процессов в рассматриваемой модели жизненного цикла, основаны на подходе информационного инжиниринга. Реализация рассмотренной методологии бази- руется в основном на использовании комплекса скоординированных между собой инструментальных средств, обеспечивающих высокий уровень автоматизации всех процессов, которые выполняются в соответствии с методологией на протяжении всего жизненного цикла информационной системы.

Ключевые слова

В статье рассмотрены вопросы информационного и методического обеспечения процедур оценки и анализа рисков и выгод от развития туризма на муниципальном уровне. Предложена методика оценки комплексного риска развития туристской отрасли поселений муниципального образования на основе экспертных процедур. Описаны экспертные данные о четырех аспектах проявления рисков и стратегических выгод в поселениях на примере одного из районов Московской области: первый - мотивационные характеристики местного населения и местных руководителей; кадровый потенциал и возможности подготовки туристских кадров, инфраструктурные показатели туристской отрасли, нормативное обеспечение управления туристской отраслью; второй - экологические факторы, влияющие на туристско-рекреационную деятельность, и возможности системы здравоохранения по обслуживанию туристов; третий - муниципальные факторы, связанные с развитием дорог и транспортного сообщения, территориальными диспропорциями в уровне и качестве жизни населения, затратами на туристскую инфраструктуру; четвертый - возможности развития поселений в связи с развитием их туристско-рекреационного потенциала, межрегиональных связей и учетом географического положения. Введены, обоснованы и экспериментально апробированы на примере поселений исследованного района количественные показатели комплексного потенциала выгод и комплексных рисков от развития туризма. В качестве дополнительной аргументации итоговых количественных выводов осуществлен учет качественных суждений экспертов относительно выгод и рисков в поселениях района. Это позволило более детально погрузиться в проблемы конкретных территорий и особенности развития в них туристской деятельности.

Ключевые слова

В статье рассмотрены предпосылки возникновения и механизмы распространения финансовых кри- зисов. Последний финансовый кризис оказался уникальным по размерам потерь, масштабам спада, вовлеченности всех ведущих развитых и развивающихся государств, всех рынков и товарных групп. Его особенностью является также то, что он начался в финансовой сфере, а затем перерос в кризис мировой экономики. В статье выделены несколько основных причин, породивших ипотечный кризис: ошибки банков в оценке своей способности переносить риск на других; рискованное кредитование способствовало расширению «финансового пузыря»; неспособность домовладельцев выполнять обя- зательства по ипотечным кредитам; неспособность правительства разработать эффективный способ восстановления межбанковского кредитного рынка. Отмечено, что из сферы недвижимости кризис перешел на реальный сектор экономики, началась рецессия, спад производства, который со- провождался сокращением кредитов банков, возросшими рисками при кредитовании реального про- изводства. На протяжении десятилетий в науке доминировали доктрины свободного рынка, исхо- дившие из положений, что свободные и ничем не сдерживаемые рынки эффективны, а если на рынках возникают ошибки, они их сами быстро исправляют. С начала 1990-х гг. политика дерегуляции при- вела к развитию производных финансовых инструментов. Такие финансовые инструменты создава- ли угрозу стабильности финансовой системы. Несмотря на то, что основную ответственность за кризис несет финансовый сектор, регуляторы также не выполнили свою работу и позволили банкам вести себя должным образом. Кроме того, возникает необходимость избавления от чрезвычайного усложнения финансовых инструментов, сложившихся за последние десятилетия. В статье также отмечается возможность возникновения повторного ипотечного кризиса

Ключевые слова

В статье рассматривается процесс восстановления разрушенной киноотрасли в один из самых трудных периодов - послевоенные годы. За годы Великой Отечественной войны советская город- ская киносеть потеряла свыше 500 кинотеатров, расположенных в крупных городах и промыш- ленных центрах. Сельская киносеть потеряла почти половину своих киноустановок (около 7000). Строительство новых городских кинотеатров в первые послевоенные годы осуществлялось крайне слабо - за 5 лет было построено только 77 кинотеатров. Такими же медленными темпами, как кинофикация, развивался в послевоенные годы кинопрокат. Помимо чисто экономических проблем, в эти годы наше кино столкнулось с трудностями иного характера. Кинорепертуар советского кино оказался насильственно сдвинут в сторону идеологизации и политической пропаганды, что привело к сужению жанрово-тематического диапазона советского кино. На результатах работы киноотрасли не могли не сказаться и последствия «политики малокартинья», авторство которой приписывается И. Сталину. Суть ее заключалась в противоречивой идее: тратить на кино меньше денег, но зарабатывать при этом больше. В результате киноотрасль оказалась в тяжелейшем по- ложении. В 1947 году было принято решение о выпуске на советские экраны большой партии зару- бежных фильмов, объявленных «трофейными». Эти фильмы, вызвавшие массу нареканий со стороны Агитпропа, по сути, спасли советский кинопрокат в конце 1940-х - начале 1950-х гг. Увлечение зарубежными «новинками» было неизбежным: сокращение объемов советского кинопроизводства не позволяло в необходимой мере насыщать экран новыми советскими картинами, а план прибылей от кинопроката Министерству кинематографии никто не снижал. Существенным подспорьем в до- полнительном повышении доходов кинопроката стало расширение кинопоказа старых советских фильмов. Кроме этого, киноруководство предприняло довольно оригинальную попытку расширения кинорепертуара за счет съемок на пленку театральных постановок

Ключевые слова

Статья рассказывает о трансформации бродячего античного сюжета о страсти матери к своему пасынку, показывает, как каждая эпоха вносит свои изменения в изображение героини, поставлен- ной в пограничную ситуацию между счастьем и долгом. В трагедии Еврипида «Ипполит» главным героем оказывается царский сын, а Федра - исполнительницей воли богини Киприды. Сам того не ведая, Ипполит нарушил закон этики, который предписывал чтить всех богов и богинь одинаково: он любил поклоняться богине охоты Артемиде и недостаточно жертв приносил Афродите. По ми- фологическим источникам, избрание Федры орудием мести может быть объяснимо тем, что Федра несёт бремя трагической вины за своего деда, который выдал Гефесту любовную связь Афродиты и Ареса. Еврипид описывает страдания Федры. Его героиня приносит в дар долгу перед детьми свою жизнь. Трагедия победы долга у греческого автора изображена ярче, чем у французского. Но сам об- раз Федры у Ж. Расина благороднее, чем у Еврипида. Если у Еврипида эта героиня жертвует собой ради долга и заканчивает жизнь самоубийством, но совершает низкий поступок, оставляя записку, в которой клевещет на Ипполита, то у Ж. Расина царица, умирая, подчёркивает невиновность па- сынка. Изменяется и отношение пасынка к страсти мачехи. Если для Ипполита Еврипида страсть к нему Федры - это доказательство низменной природы женщин, то для Ипполита Ж. Расина - это сначала трогательное продолжение любви супружеской, а затем, когда Федра отделяет его в своём сознании от отца и подчёркивает, что любит именно Ипполита,- это чудовищное от- крытие, но никак не повод для обобщения, резонёрства и дискриминации всех женщин. Продолжение воплощения бродячего сюжета о Федре мы видим в стихах М. Цветаевой в трагедии «Федра». Цве- таева в стихах упрощает античную трагедию, снимая проблему выбора между счастьем и долгом, но в поэме возвращается к трагедийному началу ней, выдвигая на первый план тему возвышенного наказания страстью, что подчёркивается в интерпретации Р. Виктюка, создавшего на основе цве- таевских текстов киноспектакль «Страсти по Федре в четырех снах Романа Виктюка»

Ключевые слова

Монография Ивановой И.С. «Время и феномен Вечной женственности» сочетает в себе вечное и современное. Она, безусловно, весьма актуальна, так как сегодня растёт движение феминизма и в ответ на него обостряется мужской шовинизм. Добившись власти, женщины часто не знают, как правильно себя вести на руководящих постах, поскольку в борьбе за власть они растеряли луч- шие женские навыки управления, а из мужских приобрели худшие. Кроме того, стремление к власти разрушает гармоничный мир женщины, часто мешает осуществлению таких прямых её миссий, как материнство и супружеский долг. Работа И.С. Ивановой противопоставляет ценностям фемини- сток такие важные ценности, как любовь к Богу, созерцание, смирение, изучение жизни святых и построение своего бытия по их образцу, а мужчинам напоминает о таких ценностях, как пре- клонение и благоговение перед любовью, красотой, трансцендентным миром, служении деве Софии, защите лучшего в мире и преображению действительности через любовную деятельность. Актуаль- ность темы доказывает и тот факт, что в последние годы в научной и околонаучной среде возрос интерес к проблеме положения женщины и её миссии в мире. Достоинством работы является то, что И.С. Иванова анализирует новые источники, связанные с описанием феномена женственности. В главе «Современные представления о духовности женственности и её роли в мире» представлен обзор книг авторов XX-XXI века на данную тему. Положительным фактом является и то, что автор хорошо описывает лексические значения того понятийного аппарата, с которым работа- ет. В книге даны определение категории Вечной женственности, указаны её существенные ком- поненты, рассмотрены отличие лексических значений феномена Софии в софиологии В. Соловьёва, П. Флоренского, Н. Бердяева, гностиков, орфиков