+
Сервис plus
2015. — Выпуск 1
Содержание:
+
В статье описывается возможность формирования туристско-рекреационного кластера депрессивных сельских поселений посредством процедуры территориального планирования (на примере сельских поселений Борисоглебского и Большесельского муниципальных районов Ярославской области). На основе выявленных негативных черт социально-экономического состояния современных территорий сельских поселений подтверждается их депрессивность и в целом трудности дальнейшего развития. Обосновывается происходящее в настоящее время изменение функций сельских территорий. В качестве одного из возможных стратегических направлений их развития анализируется изменение преобладающего аграрного профиля экономики с помощью организации туристического и рекреационного хозяйства. Для этого определены группы факторов, на которые нужно опираться при осуществлении этого: разнообразие туристических занятий, природноэкологические, социальные и экономические факторы. В целом в статье отмечено, что формированию туристско-рекреационной местности названных территорий способствуют имеющиеся огромные свободные пространства, историко-культурные объекты, уникальные ландшафты, удобное географическое положение. Выявлены проблемы развертывания такого рода услуг на подобных территориях, которые в основном связаны с несовершенством законодательства в отношении рекреационных зон, существующей практикой налогообложения и социально-экономическим состоянием. В итоге показано, что при процедуре территориального планирования в процессе выявления всех особенностей и тенденций произошло изменение функциональной роли и формирование качественно новых ареалов хозяйствования. Определена выраженность рекреационных функций системы расселения по соотношению населенных пунктов с дачными и производственными функциями.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассматриваются направления и механизмы инвестиционной политики в сфере развития военно-исторического туризма. Обсуждены особенности и практические рекомендации по бизнес-планированию при создании военно-исторических маршрутов (ВИМ). Показано, что в этом случае инвестиционный бизнес-проект - это целенаправленное изменение системы управления военно-историческими туристскими мероприятиями в регионе, муниципалитете с установленными требованиями к качеству результатов использования ВИМ, с учетом возможных рисков, ограничениями на расход средств и ресурсов и специфической организации по его разработке и реализации. Учтены наиболее часто встречающиеся принципиальные ошибки подготовки и представления бизнес-планов создания ВИМ. Среди них - отсутствие четкости в оформлении бизнес-планов создания ВИМ; незнание его рынка, потенциальной емкости, позиций конкурентов на рынке; некорректность финансовых расчетов. Подчеркивается, что должны быть ясно сформулированы цели проекта ВИМ, результаты их достижения необходимо трактовать однозначно, а ограничения и требования должны быть разумными и выполнимыми. Показаны особенности бизнес-планирования в сфере военно-исторического туризма как сложного объекта управления. Акцентировано внимание на том, что туристская привлекательность территорий и объектов военно-исторического характера может быть существенно повышена путем целенаправленной региональной и муниципальной политики патриотического воспитания и усиления роли военно-исторической компоненты в образовательных заведениях. Рассмотрен механизм выполнения и план мероприятий по реализации проекта создания ВИМ в виде трех фаз: прединвестиционной, инвестиционной и эксплуатационной. Охарактеризованы основные участники проекта создания ВИМ, их функции, а также раскрыты десять шагов «дорожной карты» для эффективного планирования мероприятий региональных и муниципальных властей при создании ВИМ.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассматриваются вопросы применения в сфере туризма и сервиса современной методологии и технологии управления рисками - комплаенс, акцентируется внимание не только на ее консультативных, но и на контрольных функциях, когда осуществляется эффективный надзор за исполнением законных и нормативных политик и процедур функционирования организаций. Показано, что механизмы комплексной методологии комплаенс включают три взаимосвязанных компоненты: «выявление» (идентификация риска), «профилактика» (контроль риска) и «реагирование» (эффективное целенаправленное действие в конкретных ситуациях). Даны основные определения в сфере комплаенс, раскрыты ее стандартные политики, принципы и взаимодействие основных функциональных блоков системы комплаенс. Показано, что комплаенс представляет собой комплекс реальных мероприятий по защите бизнеса и его акционеров, с одной стороны, от внешнего влияния коррупции (коррупция внешней среды), а с другой - от злоупотреблений (внутренняя коррупция) и неэффективного управления организацией со стороны ее менеджмента. Особое внимание обращено на комплаенс-аудит, основной целью которого является предупреждение нарушений законодательства при формировании и использовании средств организаций любой формы собственности и фактов коррупции по отношению как к госслужащим, так и должностным лицам любых организаций. Показаны преимущества внедрения системы комплаенс в туристско-рекреационной и сервисной сферах в трех иерархически связанных уровнях: повышение стоимости компании и ее инвестиционной привлекательности; пресечение злоупотреблений и организация синергетического положительного эффекта развития компании; мониторинг, предупреждение рисков существования и развития компании. Раскрыты основные положения соглашения по взаимодействию между РГУТиС и Национальной ассоциацией комплаенс, в частности касающегося подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в сфере комплаенс-менеджмента в туризме и сервисе.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В последние годы в государственной политике особое внимание уделяется качеству и доступности государственных услуг. При этом роль и значение этих услуг в повседневной жизни общества стремительно возрастает. Для достижения показателей в сфере государственных услуг, установленных Президентом Российской Федерации в майских указах 2012 г., Правительством Российской Федерации разработан и в настоящее время реализуется целый комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию алгоритма предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти в связи с внедрением нового принципа предоставления государственных услуг - принципа «одного окна». В целях реализации указанного принципа, являющегося одним из способов повышения качества и доступности государственных услуг, во всех субъектах Российской Федерации в настоящее время осуществляются мероприятия, направленные на формирование соответствующей информационно-коммуникационной инфраструктуры для возможности получения заявителями государственных услуг в электронной форме. Не менее масштабным проектом является создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Между тем, несмотря на то, что внедрение и функционирование многофункциональных центров в субъектах России для заявителей имеет целый ряд следующих преимуществ: получение государственных услуг становится более доступным, сокращается время их получения, минимизируется количество документов, необходимых для получения государственных услуг и т. д., для государства создание и организация деятельности таких учреждений сопряжено с решением задач, требующих своевременных и оперативных действий. Автором статьи анализируются отдельные актуальные проблемы, связанные с правовым, нормативным и финансовым обеспечением создания сети многофункциональных центров, ее развитием и функционированием.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Автор рассматривает роль крепостных крестьян в оказании сервисных услуг москвичам в середине ХVIII в. Названная тема недостаточно разработана в отечественной историографии, хотя отдельные вопросы затрагивались в литературе. Источниковой базой послужили актовые записи, подрядные, жилые, заемные, челобитные, письма, описи имущества. Источники позволяют проанализировать ведущие формы обслуживания горожан в сфере промышленности, строительства, мелкого товарного производства, денежно-кредитных операций, общественного питания, торговли, быта. В статье выясняются основные черты и особенности сервисной деятельности крестьян, масштабы потребительских услуг, доходность. Приводимые факты свидетельствуют об ориентации отдельных уездов и селений в области специализации сервисных услуг и поставки в Москву маркитантов, огородников, текстильщиков, каменщиков. Особое внимание уделено становлению крупного, среднего и мелкого бизнеса в крестьянской среде, активное использование ими семейного и наемного труда. Анализу подвергается деятельность в сфере сервиса и оптовой торговли таких богатых крестьян, как Сеземов и Белоусов. Особый акцент делается на выяснении московского быта и уклада повседневной жизни крестьянпредпринимателей, выработке ими этических норм поведения и общественных требований к власти, их адаптации к условиям городской жизни. В исследовании показано, что участие крестьян в сервисном обслуживании москвичей имело как потребительский, так и предпринимательский характер. В своей деятельности крестьяне использовали различные формы обслуживания: работа на заказ и на рынок, оказание индивидуальных и коллективных услуг, участие в стационарной, оптовой и разностной торговле и т. п. Факты свидетельствуют о том, что деловое сотрудничество в сфере бизнеса постепенно стирает сословные грани между купцами, мещанами и крестьянами, которых объединяет партнерство, успех дела и получение прибыли. Полученные результаты могут быть полезны для формирования информационной базы исследований по истории сервиса и предпринимательства в России.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Стремительное развитие интернет-сферы предполагает активное расширение спектра различных интернет-ресурсов, технологий и возможностей их использования организациями в маркетинговых целях. Данная статья посвящена вопросам продвижения образовательных услуг вузов с помощью сети Интернет. В статье изучаются возможности продвижения образовательных услуг вузов посредством интернет-технологий, не требующих значительных финансовых вливаний, проводится анализ существующих современных интернет-площадок, используемых вузами в маркетинговых целях. Автор исследует современные образовательные порталы, сайты образовательных организаций, специализированные сайты отзывов, социальные сети, поисковые системы, различные тематические порталы и сервисы электронной почты с точки зрения эффективности продвижения образовательных услуг вузов, выявляет способы продвижения образовательных услуг вузов с помощью сети Интернет, разрабатывает рекомендации по повышению их эффективности. В статье дана характеристика основных групп интернет-ресурсов, через которые возможно продвижение образовательных услуг вузов, приводит примеры видов размещения информации о вузах в целях продвижения образовательных услуг. Автор приводит собственные исследования на основе практического опыта и работы по интернет-продвижению образовательных услуг вузов. По итогам анализа литературы и авторских исследований, в которых отражены основные тенденции развития интернет-технологий продвижения образовательных услуг вузов, составлена обобщающая таблица эффективных интернет-ресурсов и рекомендуемого контента и низкозатратных методов продвижения образовательных услуг вузов.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье рассматриваются природа и основные проявления психологической составляющей занятий физической культурой в контексте социально-психологических аспектов успешного менеджмента в системе образования. В частности, рассматриваются феномен психологического благополучия личности, факторы, оказывающие влияние на развитие психофизических способностей. По мнению авторов, определяющим фактором для создания душевного комфорта для студентов высшего учебного заведения являются эмоционально-этические отношения. В качестве доказательства авторской позиции демонстрируются основные компоненты психологического благополучия и одновременно личностного развития человека: независимость (автономия), возможность изменения окружающей среды, характеризующаяся такими процессами, как стремление к совершенствованию, обучению, готовность к новому, позитивные межличностные отношения, самопринятие, цели в жизни. В статье с социологической позиции рассматривается возможность использования методов, применяемых в процессе занятия физической культурой для создания благоприятного психологического и нравственного климата на занятиях по физической культуре и управления им. В результате использования этих методов занятие по физической культуре приобретает продуктивный характер, а физическое воспитание становится управляемым процессом. Доказывается, что формирование благоприятного психологического климата в коллективе подразумевает распределение стандартных ролей между его участниками. Так, в процессе занятия определяются и выделяются такие роли, как «неформальный лидер», «систематизатор» и «гармонизатор», что позволяет задействовать все возможные векторы психологической модальности. В статье обрисовываются также перспективы использования авторской концепции. Так, использование вышеизложенных в статье методов не сводится лишь к формированию эмоционально-этических отношений и подходящего психологического климата в группе, а направлено, в конечном счете, на формирование целостной личности и гармоничной душевно-телесной организации.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья посвящена проблемам практико-ориентированного образования при подготовке рабочих кадров в России. Падение престижа и дефицит последних остается одной из острых проблем государства и общества, что негативным образом сказывается на экономике, социальной сфере, общем состоянии национальной культуры. По мнению авторов, восполнить указанный недостаток возможно, реализуя независимую государственную политику в области образования и науки, направленную на активное трехстороннее взаимодействие образовательных учреждений, выпускающих специалистов среднего звена, студентов и работодателей. Такое взаимодействие может быть обеспечено при условии осознания студентами, представителями образовательных учреждений и работодателями высокой ответственности за настоящее и будущее государства, взаимном, целенаправленном и деятельном участии каждого. Результатом такой работы должен стать выпуск высокообразованных, культурных, воспитанных, практикующих, а значит и востребованных на рынке труда специалистов. В качестве примера эффективного решения обозначенной проблемы рассмотрена работа многофункционального центра прикладных квалификаций в Российском государственном университете туризма и сервиса (Москва) - новой модели системы подготовки рабочих кадров и формирования прикладных квалификаций. Сущность данной модели сводится к более активному участию работодателей в деятельности образовательных учреждений: в принятии стратегических и оперативных решений в сфере профессионального образования, финансировании программ обучения, формировании стандартов профессиональной подготовки обучающихся, обучении преподавателей, организации обучения и стажировок на своей производственной базе, оплате затрат на обучения, проводимого на предприятии. Многофункциональные центры прикладных квалификаций, по мнению авторов, позволят государству преодолеть безработицу среди молодежи, обществу - повысить вклад профессионального образования в экономическое развитие России, студентам - трудоустроиться, работодателям - преодолеть дефицит рабочих квалификаций, недоверие к системе профессионального образования и создать стимулы к партнерству.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье сравниваются представления А. Белого и А. Блока о Вечной женственности, указывается, что в книге «Золото в лазури» А. Белый уходит от конкретного образа Души Мира и изображает ее как абстрактную Вечность, но в лирике А. Блока он ценит именно зримые образы женщин и России, являющиеся конкретно-чувственными воплощениями идеи Вечно женственного. Выступая на посвященном памяти А. Блока заседании Вольной философской ассоциации, А. Белый показывает, как данная абсолютная идея диалектически развивалась на протяжении всего творчества поэта, воплощаясь в ряде относительных идей и их образных ипостасях. На основании материалов, представленных А. Белым, автор статьи демонстрирует закон отрицания отрицания применительно к идее Вечно женственного в лирике А. Блока. В статье указывается, что понимание идеи Вечно женственного А. Белым и А. Блоком телеологично, трасцендентно и эсхатологично. Цель ее духовная, а вовсе не политическая революция, обращение людей к нравственному совершенствованию и жизни в гармонии с Богом.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
В статье производится анализ процессов ресакрализации, происходящих в культуре и искусстве параллельно процессу десакрализации, который представляет собой онтологическую основу современной культуры и искусства постмодерна и имеет мировоззренческий характер, потому что бездуховность современной художественной культуры и искусства, духовное сущностное опустошение оснований сферы культуры в целом связывается нами с утратой трансцендентного начала или основы, которое характеризовало всю прежнюю традиционную классическую культуру и эстетику. Установлено, что ресакрализация принимает различные формы, приводя к разным видам шаманизма (реального и виртуального), а также сакрализации вещности, жестокости, соматических КУЛЬТУРА и либидозных феноменов в искусстве, благодаря которым человек может и способен выйти за пределы своего бытия, что ведет, соответственно, к шаманизму в искусстве, вещизму, телесности, сексуальности, жестокости в актуальном и массовом искусстве, электронно-цифровым и специфическим медийным художественным поискам и выражениям в виртуальном искусстве. Выявлено, что процесс ресакрализации становится возможным благодаря тому, что в основе сакрального находятся глубинные архетипы человеческого сознания, которые определяют и взаимозаменяют сакральное. Однако в современной культуре сакральное стало пустым симулякром, оболочкой без высокого духовного содержания, формой без смысла и презентует не высокое и духовное содержание, а низменные ценности, потому что стало заполняться теми смыслами и содержаниями, которые стали актуальны в современную эпоху. Делается вывод, что современное искусство сакрализует обыденные и даже низменные явления и тенденции постмодерновой современности.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Корпоративные стандарты внешнего вида базируются на стратегиях позиционирования организации, реализуют ряд эстетических факторов, к которым относятся гендерные характеристики. Стиль корпоративных стандартов внешнего вида определяют во многом выраженность характеристик по шкале маскулинность - феминность. Маскулинный тип одежды воспринимается как сугубо функциональный и деловой. Ключевые черты нормативной маскулинности в одежде - это элементы статуса. Сегодня маскулинный тип одежды все более востребован в корпоративных стандартах организаций, которые предъявляют жесткие требования к внешнему виду персонала. Стандарты феминного типа связаны, прежде всего, с табуированием или пропагандой секссимволов во внешнем виде персонала. Он может быть успешно реализован в той сфере бизнеса, где качества красоты, силы и молодости выступают как конкурентные преимущества (фирмы, работающие на рынке развлекательных и игровых услуг, индустрия спорта, модельный бизнес), или там, где конкурентными преимуществами выступают качества заботы, эмпатии, коммуникабельности (организации социально-культурного сервиса, системы дошкольного и школьного образования и др.). Неидентифицированный тип воплощает в себе стиль унисекс как средство «поднятия» женщины до уровня мужчины. Названный гендерный тип может быть актуален для сферы бизнеса, где происходит абсолютное стирание гендерных ролей, например, спорт или информационные технологии. Андрогинный тип представляет собой конструкцию, включающую элементы традиционно мужской и женской одежды. Данный тип эксплуатируется в тех сферах бизнеса, где конкурентными являются качества, сочетающие в себе стандарты маскулинности и феминности одновременно, например, сервисной, туристской сфер деятельности и др.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Статья посвящена новому направлению в науке - геоглифии. Под геоглифией понимается наука об изучении древних надписей, изображений, символов и остатков древних построек на земной поверхности при виде из космоса (с высоты от одного до нескольких километров). Приводится краткая история изучения геоглифов и разные их виды, а также разные представления о том, что является геоглифом в разных странах. Рассмотрено значение геоглифов для исследования истории различных этносов. Под геоглифом понимается изображение или надпись на земле размером более четырех метров в любом направлении. Весь ХХ век основному населению планеты были известны и широко обсуждались древние геоглифы только одного места - пустыни Наска, хотя нет такого уголка земли, где они бы отсутствовали. Долгое время отечественные исследователи не подключались к их изучению. Но в наши дни имеются интересные отчеты, например, Алексея Локтева [3]. Имеются и пессимистические высказывания, например, Олег Уткин считает, что указанная тема неоправданно поднимается крайне редко [6]. Ищут геоглифы в наши дни не только на территории России, но и в Казахстане [2]. К созданию рукотворных геоглифов несуществующих объектов, например, новой земли «Атлантропы» прибегают некоторые художники [4]. Имеются и коллекционеры современных геоглифов, например, некий Сурикат приводит любопытные геоглифы и дендроглифы последнего столетия [5].
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Автором уточнено местонахождение древнейших «Священных камней» южного оборонительного рубежа Московского государства первой половины XVI века, записано и литературно обработано предание о них, установлено вятическое происхождение его и Камней, родство его с легендарными известиями об антском Боже; с учетом влияния святынь на духовный мир и умонастроение современных потомков защитников засечных рубежей, обосновано экстраполирование их верований на духовные воззрения, внутренний мир и боевые качества их предков обозначенных исторического периода и рубежа. Представлены камни «Святого источника», древние камни: с мощной энергетикой, изображением ведического креста, для добывания «живого» огня.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Загружаем данные из библиотечной системы...
Вверх