+
С О Д Е Р Ж А Н И Е
стр.1-4
Загружаем данные из библиотечной системы...
+
Становление и современный этап развития сервиса в секторе В2В
стр.5-14
Вапнярская Ольга Игоревна, Платонова Наталья Алексеевна, Поворина Елена Васильевна
Динамика роста сферы услуг приводит к развитию концепций секторального деления экономики, выделению различных видов новых услуг, преимущественно в рамках сегмента В2В. Вместе с тем, вопросы классификации услуг рынков В2В не нашли единого решения, существуют различные под- ходы. В статье рассматривается эволюция В2В как особого сектора сферы услуг, а также под- ходы к классификации данных услуг.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Теоретические подходы к содержанию понятия «услуга»
стр.14-19
Леонид Иванович, Рябова Елена Николаевна
В статье анализируются теоретические подходы к понятию и природе «услуги», включая исто- рию возникновения указанного термина в науке. «Услуга» рассматривается с точки зрения эко- номической теории, социологической теории и социальной работы. Представлены разнообразные определения «услуги», «социальной услуги», «обслуживания». Рассматривается проблема примене- ния понятий «услуги» в сфере социального обслуживания населения.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Биологические ритмы и здоровье
стр.20-26
Прохорова Эльза Модестовна
Практически все известные процессы в нашем организме имеют определенную ритмичность с кол- лосальным спектром проявлений от молекулярно-биохимических до сложнейших форм психической деятельности. Нарушение биоритмов при заболевании затрагивает не только пораженные органы или системы, но и другие функциональные системы. По структуре биоритмов можно прогнозиро- вать течение болезни и эффективность терапевтического воздействия на организм лекарствен- ных препаратов.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Формирование макроимиджа туристической организации
стр.27-34
Грунтовский Иосиф Иосифович
В статье рассматриваются проблемы, связанные с сущностью, структурой, функциями и коли- чественными и качественными характеристиками макроимиджа туристической организации и процессом его формирования в современных рыночных условиях. Анализируются этапы форми- рования макроимиджа организации, рассматриваются элементы стратегии формирования ма- кроимиджа организаций сферы туризма, разнообразные средства и приемы процесса его форми- рования
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Правовое регулирование оказания гостиничных услуг
стр.34-39
Александр Амангельдыевич, Пикуцкая Оксана Викторовна
В статье рассмотрена правовая природа договора на оказание гостиничных услуг. Проанализиро- ваны проблемы, возникающие при регулировании договорных отношений в сфере оказания гости- ничных услуг: права и обязанности сторон по договору оказания гостиничных услуг, особенности заключения договора и т.д.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Позиционирование в коммуникативном пространстве регионального туризма
стр.39-44
Кошлякова Мария Оскаровна
Статья посвящена изучению проблем позиционирования в коммуникативном пространстве. Дол- госрочные коммуникационные эффекты обеспечивает диалог с целевой аудиторией. Выявляются позиционные характеристики региона, критерии, значимые для целевых групп и символы, которые передают максимум информации минимальным количеством выразительных средств. Значение этих символов должно быть однозначно, восприятие их целевыми группами прогнозируемо
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Формирование институциональной инфраструктуры туристского рынка
стр.44-48
Морозова Наталья Степановна
В статье рассматриваются вопросы формирования институциональной структуры пред- принимательства в туризме и института саморегулируемых организаций как современного меха- низма регулирования туристского рынка.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Кадровый потенциал гостиниц: понятие, сущность, особенности
стр.49-52
Статья посвящена вопросам кадрового потенциала гостиничных предприятий. Автором выяв- лены основные отличия кадрового и трудового потенциала, приведены основные характеристики кадрового потенциала гостиниц, рассмотрены примеры кадрового потенциала существующих го- стиниц в России.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Формирование сегмента малых форм коллективных средств размещения в гостиничном хозяйстве
стр.53-63
Лебедева Галина Николаевна
Малые формы коллективных средств размещения, как правило, создают уникальную концепцию сервиса, характеризуются персонификацией обслуживания гостей и используют, как правило, инструментарий маркетинга отношений.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ПРОБЛЕМЫ ИНТЕГРАЦИИ РОССИИ В СОВРЕМЕННОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО
стр.64-70
Борзов Максим Александрович
В статье рассматривается понятие информационного пространства, определяется зна- чимость этого явления для развития государства, в том числе экономической, социаль- ной и культурной политики. Автор определяет проблемы современного информационно- го общества, дальнейшие перспективы развития и роль государства в этих процессах.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Экзистенциальное время расцвета Вечной Женственности
стр.70-78
В процессе преобразования мира через идею Вечной Женственности большую роль игра- ет феномен времени во всех его аспектах: историческом, космическом, биологиче- ском, перцептуальном, экзистенциальном. Автор предлагает свое определение экзистен- циального времени, указывает его отличие от перцептуального времени А. Бергсона, доказывает, что экзистенциальное время расцвета Вечной Женственности - это время любви. Время преображения мира при помощи Вечной Женственности выбирается Богом, но приближается людьми посредством правильного отношения к исследуемому феномену.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПРЕСТУПНОСТИ В СФЕРЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ И МЕЖГРУППОВЫХ ОТНОШЕНИЙ В ВОИНСКИХ КОЛЛЕКТИВАХ (СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ )
стр.78-85
В статье автор исследует проблему предупреждения преступности в сфере межличностных и межгрупповых отношений в воинских коллективах. На основе результатов конкретного социоло- гического исследования определяются основные методы и направления решения этой злободневной проблемы.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НАСИЛИЯ В СЕМЬЕ
стр.85-93
Одной из наиболее значимых для общества малых групп остается семья. Семейное наси- лие было и остается одной из наиболее скрытых и скрываемых форм преступления. В по- мощь жертвам семейного насилия организуются кризисные центры помощи жертвам. В России существует около 30 кризисных центров, созданных по инициативе женщин.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННОГО ПОВЕДЕНИЯ СУБЪЕКТОВ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
стр.93-101
Рощина Ирина Викторовна, Хаванова Наталья Владимировна, Щадилов Гавриил Александрович
Уточнено понятие социально-ответственного поведения субъектов экономики и общества. Обоснована необходимость создания системы социально-ответственного поведения субъектов социально-трудовых отношений и обозначены основные ее элементы. Рассмотрены методы взаи- модействия представителей государства, бизнеса и общества, развитие и совершенствование ко- торых позволит ускорить процесс формирования элементов системы социально-ответственного поведения на всех уровнях национальной экономики и, в первую очередь, в сфере социально-трудовых отношений.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Ресурсы качества туристского образования в вузе с позиции синергетической теории
стр.102-106
Кулагина Евгения Викторовна
Исследование качества образовательной системы через призму идей синергетической теории от- крывает возможности для выявления ресурсов квалитативных преобразований деятельности вуза, и в частности, при создании условий образовательного процесса студентов направления 100200 «Туризм». В статье показаны способы повышения когерентности элементов системы че- рез оценку квалитативных показателей образовательной системы с позиции энтропности, воз- можности активизации процессов самоорганизации путем увеличения числа и расширения вариа- тивности внутренних и внешних связей образовательной системы.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
К вопросу обучения эфф ективному эмоциональному воздействию на потребителя в сф ере сервиса и туризма
стр.107-110
Филиппова Ольга Андреевна
В статье рассматриваются вопросы эмоционально-психологического воздействия, происходяще- го во время речевого общения, - с перспективой включения соответствующей информации и учеб- ных речевых тренировок в вузовское обучение культуре речи и культуре речевого общения. Пред- лагается учебная классификация эмоционально-психологических явлений речевого воздействия.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Ос обенности росс ийской и швейцарской систем подготовки кадров для сф еры туризма: различный опыт в контексте развития многоуровневого туристcкого образования
стр.111-116
В статье рассматриваются вопросы, связанные с организацией системы профильного ту- ристского образования в Российской Федерации и непрерывного образования в Швейцарии. Ха- рактеризуются различные этапы образования, приводится актуальная статистика и данные по направлениям подготовки, характеризуется роль государства в регулировании сферы турист- ского образования. Приводится актуальная информация по предпочтениям выбора абитуриентов Швейцарии. Предлагается краткий обзор актуальной ситуации в области туризма в Российской Федерации и Швейцарии.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ПОДГОТОВКА КАДРОВ ДЛЯ СФЕРЫ УСЛУГ
стр.117-124
The author discusses the basic relationships of institutional structures involved in the preparation of competent personnel for the service industry. The article examines training demands of the employers, a mechanism for interaction between representatives of educational institutions, businesses, organizations, and other stakeholders dealing with training for service industry.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ЦЕННОСТНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ДИСКУРСА
стр.124-132
Автор анализирует образовательный дискурс и концепт «Аккредитация». Социокогнитивная реализация текста в институциональном дискурсе проявляется в специфических признаках и ак- туализации системы ценностей, например, в дискурсе американской средней школы и пограничных постшкольных дискурсах. Устанавливаются дифференциальные характеристики одного из крупных вариантов институ- ционального дискурса; делается вклад в построение его описательной модели и таксономии.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Формирование организационного механизма региональной независимой системы оценки качества образовательных услуг учреждений высшего профессионального образования
стр.132-136
Региональная независимая система оценки качества услуг образовательных учреж- дений должна стать частью государственно-общественной оценки качества обра- зования с усилением роли потребителей образовательных услуг в независимой экспер- тизе, учитывающей заказ и специфику региона. В статье рассматривается модель независимой системы оценки качества образовательного учреждения, основанная на современ- ной модели системы качества, разработанной Европейской Ассоциацией гарантии качества (ENQA), Стандартов по менеджменту качества серии ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2001).
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Научно-методические подходы к оценке эффективности деятельности вуза
стр.137-146
В статье обосновывается авторский подход к пониманию термина «эффективность деятель- ности высшего учебного заведения». Анализируются существующие подходы к оценке качества и эффективности отдельных направлений деятельности вуза, определяются основные концепту- альные направления повышения его интегральной эффективности, предлагается методика про- ведения оценки эффективности деятельности вуза.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ФЕНОМЕН ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
стр.147-151
Ручка, Александр Сергеевич
Статья посвящена философии отечественного предпринимательства. Рассмотрено развитие учения о российском предпринимательстве и приводится ряд актуальных философских проблем, так как российский бизнес находится сегодня в непростой ситуации. В России пока не сформиро- валось позитивного восприятия предпринимателя как полезной общественной и государственной фигуры, которая производит новый продукт, создает рабочие места и платит налоги.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Воспроизводство кадров консультантов в современной России
стр.152-159
Развитие консалтинга в России не в полной мере отвечает требованиям современного рынка. Одной из причин этого является малочисленность отечественных консультантов, отсутствие эффективной системы их подготовки, что, в свою очередь, влияет на качество самих консуль- тационных услуг.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
СОВРЕМЕННАЯ ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ МОДЕЛЕЙ В КОРПОРАТИВНЫХ ФИНАНСАХ
стр.159-169
Хотинская Галина Игоревна
Корпоративные финансы - это результат эволюции финансовой науки и практики, обусловлен- ный системными макроэкономическими трансформациями, изменениями в финансовом поведении и мышлении, сменой парадигмы внутрифирменного менеджмента. Современная эволюция в кор- поративных финансах позволяет говорить о переходе от учетной к финансовой модели измерения и управления, что означает системные изменения на микроуровне: смену целеполагания, времен- ных горизонтов и доминант в оценке, методического и управленческого инструментария.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Рaзвитие жилищнoгo рынka Рoсс ии: oценka егo сoциaльнoй oриентирoвaннoсти
стр.170-180
Бoндaренкo Мaринa Виктoрoвнa
Oбеспечение грaждaн сoвременным и кoмфoртным жильем является oднoй из приoритетных зaдaч сoциaльнo-экoнoмическoгo рaзвития Рoссии. Высoкий урoвень дефицитa жилья и экoнoмический кризис зaстaвили бoльшинствo семей oтлoжить решение жилищных вoпрoсoв. В связи с этим oценкa сoциaльнoй oриентирoвaннoсти жилищнoгo рынкa принимaет oсoбo aктуaльнoе знaчение.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЖКХ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ОТРАСЛИ
стр.180-187
Бронникова Тамара Семеновна, Викулина Евгения Викторовна
Реформирование ЖКХ является актуальным для населения всей страны, потому что непосред- ственно влияет на уровень его благосостояния, условия жизни и производительность труда. Тем- пы инновационного развития отрасли зависят от сбалансированности рыночных и администра- тивных подходов в управлении и оценке социальной необходимости реформ. В статье сделан обзор уровней управления в отрасли ЖКХ, разработана схема организационного и институционального базиса, предложены мероприятия по развитию управления на уровне непосредственного использо- вания ЖКУ.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Региональные особенности маркетинговых программ инновационных услуг
стр.188-192
Качалов Роман Михайлович, Тамбовцев Андрей Витальевич
В статье сопоставляются преимущества различных подходов к маркетингу инновационных ус- луг в региональных экономиках. Анализируются подходы классического маркетинга, модели 4P, удовлетворенности потребителя и потребительского опыта. Делается вывод о целесообразно- сти применения в сфере маркетинга инновационных услуг методологии, ориентированной на фор- мирование позитивного потребительского опыта. Формулируются основные положения бизнес- модели процесса оказания инновационной услуги.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Особенности применения различных подходов к планированию развития бытового обслуживания населения
стр.192-198
Харитонова, Татьяна Викторовна, Евстигнеев Александр Сергеевич
В современных экономических условиях широкое распространение получил нормативно-целевой метод планирования, особенно на региональном уровне. Основное внимание в статье сосредоточе- но на вопросах планирования развития бытового обслуживания населения на федеральном уровне. Авторами рассматриваются два возможных варианта. Первый вариант планирования основы- вается на программно-целевом методе (национальный проект «Быт»). Второй вариант, по су- ти, представляет собой индикативный план (проект «Развитие малого и среднего предпринима- тельства»).
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ НАЛОГОВОГО КОНТРОЛЯ
стр.199-204
Оценка результативности - один из наименее изученных вопросов в сфере налогового контроля. Изучение этого вопроса позволит усовершенствовать существующие методы оценки итогов про- ведения налогового контроля и повысить качество его проведения.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ИНФОРМАЦИЯ О КАНДИДАТСКИХ ДИССЕРТАЦИЯХ , ЗАЩИЩЕННЫХ В ФГОУВПО «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» в 2009 году - I полугодии 2010 года
стр.205-205
Загружаем данные из библиотечной системы...
+
книжные новинки
стр.206-207
Загружаем данные из библиотечной системы...
+
Об участии в программе повышения квалификации преподавателей (тьюторов)
стр.208-208
Загружаем данные из библиотечной системы...
