Этикет и протокол делового общения
Этикет и протокол делового общения
Авторы: Крохина Н.А.
Издательство: СПбУТУиЭ (Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики)
ISBN 978-5-94048-045-7; 2010 г.
Кол-во страниц: 383
Предварительный просмотр:
О книге:
Электронное учебно-методическое пособие содержит материалы об истории, теории и практике этикета и протокола делового общения, рассматривает их как феномен современной деловой культуры и как составную часть общей культуры личности. В пособии дается содержательный и структурный анализ основных видов и форм этикета делового общения раскрывается специфика протокола делового общения отдельное внимание уделено национальным особенностям этикета делового общения. Электронное учебно-методическое пособие включает: рабочую учебную программу дисциплины, общие методические рекомендации по изучению дисциплины, методические рекомендации к контрольным работам, тестовые материалы, контролирующие качество усвоения содержания дисциплины, словарь основных терминов. Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм».