Менеджмент и маркетинг туризма. Электронное учебно-методическое пособие
Менеджмент и маркетинг туризма. Электронное учебно-методическое пособие
Авторы: Лесников А.М.
Издательство: СПбУТУиЭ (Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики)
ISBN 978-5-94048-061-7; 2009 г.
Кол-во страниц: 565
Предварительный просмотр:
О книге:
Электронное учебно-методическое пособие «Менеджмент и маркетинг туризма» содержит актуальную информацию по проблемам управления и маркетинга туристских организаций. В пособии особое внимание уделено вопросам выполнения общих функций управления в турфирмах и гостиницах, проблемам стратегического планирования турбизнеса, лидерства менеджеров и мотивации подчиненных, использования комплекса маркетинга в управлении туристскими организациями. В пособии подробно раскрываются проблемы маркетингового управления в турбизнесе, дается методика исследования внешней маркетинговой среды, место, роль и элементы комплекса маркетинговых коммуникаций, структура маркетинговой службы и ее задачи. Пособие предназначено для студентов направления «бакалавр туризма». Электронное учебное пособие для дистанционного обучения