Делопроизводство в туроператорской и турагентской деятельности: Электронное учебное пособие
Делопроизводство в туроператорской и турагентской деятельности: Электронное учебное пособие
Авторы: Тимофеева Е.С.
Издательство: СПбУТУиЭ (Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики)
ISBN 978-5-94048-032-7; 2009 г.
Кол-во страниц: 155
Предварительный просмотр:
О книге:
Электронное учебное пособие включает в себя лекционный материал, рабочую программу учебной дисциплины, словарь и набор тестовых заданий, общие методические рекомендации по изучению дисциплины и по выполнению контрольных работ. Основное внимание уделено вопросам организации делопроизводства в туроператорской или турагентской фирмах, порядку движения входящих и внутренних документов, особенностям разрешительных и коммерческих документов, образующихся в деятельности турфирмы и правилам претензионной работы с потребителями туристских услуг. Электронное учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Туризм». Электронное учебное пособие для дистанционного обучения