Системы менеджмента качества
Авторы: Борисова Т. А., Дмитриев В. Я.
Издательство: СПбУТУиЭ (Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики)
ISBN 978-5-94047-049-6; 2017 г.
Кол-во страниц: 168
Предварительный просмотр:
О книге:
В учебном пособии рассмотрены вопросы внедрения систем менеджмента качества как инструмента повышения эффективности деятельности компаний и улучшения качества продукции и услуг, а также способы и методы их оценки — аудиты, сертификация на соответствие требованиям международных стандартов ISO, применение моделей премий по качеству, современных моделей управления качеством. Рассматриваются вопросы применения стандарта ISO 9001:2015 и риск-риентированного подхода в системах менеджмента качества. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент (все направленности (профили) обучения), изучающих дисцип лину «Управление качеством»