Управление качеством таможенных услуг: учебное пособие
Авторы: Гупанова Ю.Е.
Издательство: РТА (Российская таможенная академия)
Издание: 2-е
ISBN 978-5-9590-0399-9; 2013 г.
Кол-во страниц: 186
Гриф: Допущено учебно - методическим советом Российской таможенной академии в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по направлению подготовки 080200.68 «Менеджмент»
Предварительный просмотр:
О книге:
В учебном пособии рассмотрены концептуальные, методологические, методические основы управления качеством таможенных услуг, а также вопросы применения стандартов качества в деятельности таможенных органов. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по магистерской программе «Менеджмент таможенных услуг», а также для аспирантов, студентов, обучающихся по специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии (таможня)» (квалификация выпускника — экономист-менеджер) и направлениям подготовки 080100.62 «Экономика» (квалифи -кация выпускника — бакалавр) и 080200.62 «Менеджмент» (квалификация выпускника — бакалавр).