Маркетинг услуг: задачи, кейсы, тесты
Авторы: Муртузалиева Т. В.
Издательство: Дашков и К
ISBN 978-5-394-05211-8; 2023 г.
Кол-во страниц: 117
Предварительный просмотр:
О книге:
В учебно-практическом пособии рассматривается специфика маркетинга услуг, изучаются особенности воздействия маркетинговой среды, маркетинговые стратегии международных и национальных сервисных компаний, поведение потребителей нематериального продукта, сегментация рынка, товарная, ценовая, сбытовая и коммуникативная политика предприятий сферы услуг.
В каждом разделе даны контрольные вопросы и вопросы для самопроверки, задания для самостоятельной работы, практические задания в виде тестов, расчетных задач, позволяющие оценить знание теоретического материала; кроссворды для усвоения терминов, а также ситуационные задачи.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика» и «Менеджмент», «Туризм», «Гостиничное дело».