Маркетинг услуг: Учебник для бакалавров
Авторы: Синяева И.М., Романенкова О.Н., Синяев В.В.
Издательство: Дашков и К
ISBN 978-5-394-02090-2; 2014 г.
Кол-во страниц: 252
Гриф: Рекомендовано уполномоченным учреждениемМинистерства образования и науки РФ –Государственным университетом управленияв качестве учебника для студентов высших учебныхзаведений, обучающихся по направлению подготовки«Торговое дело» (квалификация «бакалавр»)по профилям «Маркетинг услуг»и «Маркетинг в торговой деятельности»
Предварительный просмотр:
О книге:
В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Торговое дело", а также магистров, коммерсантов, рекламистов, практиков-предпринимателей и всех интересующихся возможностями маркетинга в организации рыночного участия в сфере коммерческих услуг. Гриф