+
Функциональная модель оценки рекреационного потенциала городских зеленых территорий с использованием геоинформационных технологий
стр.3-11
Брасалес Эрейра Диего, КОРОЛЕВА Инна Сергеевна
В современном урбанизированном мире рекреационное пространство городов обеспечивает население объектами естественной природы. Они придают экологическую устойчивость природной и урбанизированной среде и обеспечивают население комфортной городской средой. Рекреационное пространство города взаимосвязано и взаимообусловлено с рекреационной деятельностью в существующем рекреационном каркасе, а его качество напрямую зависит от качества существующего рекреационного каркаса и разнообразия рекреационной деятельности, в нем происходящем. Цель исследования - определение функциональной модели оценки территорий рекреационного каркаса города. Объект исследования - рекреационный каркас города. Для достижения поставленной цели использовались методы сравнительного анализа, обобщения, структурно-функциональный подход. Авторами были рассмотрены теоретические представления об элементах городского рекреационного каркаса, дано определение термину рекреационный каркас, выявлены показатели оценки зеленых территорий рекреационного каркаса города, влияющие на качество жизни городского населения, и проведено обоснование их влияния на качество жизни населения. С учетом содержательного анализа нормативных и законодательных документов, публикаций отечественных и зарубежных исследователей, отражающих специфику рекреационной оценки планировочного района (квартала) и объекта была предложена функциональнуая модель оценки территорий рекреационного каркаса города.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Влияние цифровых технологий на развитие туристского рынка
стр.12-24
Вишневская Екатерина Владимировна
Российский рынок онлайн-услуг растет быстрыми темпами, что связано с внедрением цифровых технологий в сферу туризма. Цифровые технологии становятся также главным направлением стратегии развития культуры и туризма городов будущего, способствуя интеграции туриста в городскую среду и позволяя ему самостоятельно планировать путешествие. В статье проведен анализ данных, характеризующих развитие цифровых технологий в туристическом секторе, и выделены тенденции данного направления. Одним из показателей развития информационных технологий и их распространения является постоянно возрастающая доля онлайн-бронирования туристских слуг. Несмотря на развитие рынка онлайн-продаж туристских услуг, крупные туроператоры в России не подвергаются риску, так как главным определяющим фактором при покупке тура остается цена, и пакетные туры туроператор способен предложить по минимальной стоимости для потребителя. Внедрение технологий способствует развитию самостоятельного туризма, который с каждым годом приобретает все большую популярность. Внедрение новых технологий отражается и на формировании комфортной городской среды, способствуя развитию городского туризма. Направления внедрения цифровых технологий в туристскую городскую среду включают: онлайн-сервисы с персональными рекомендациями; носимые гаджеты для синхронного перевода; сервисы совместного потребления; умную систему навигации в городе, адаптивную к иностранным языкам; бесплатный высокоскоростной интернет в общественных местах; использование мультимедийных технологий и различных гид-приложений в музеях. Для развития туризма в РФ на региональном уровне необходимо разрабатывать туристические продукты для их реализации в новой цифровой среде, раскрывающие потенциал и возможности дестинаций.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Проблемы визовых формальностей и способы упрощения визовых процедур
стр.25-31
Козьякова Светлана Сергеевна
Визовые формальности - один из атрибутов современного туризма, имеющий противоречивый характер. Необходимость оформления визы вызывается требованиями обеспечения безопасности туриста во время его пребывания за границей. С другой стороны, они часто служат сдерживающим фактором в развитии туристских потоков. Целью исследования являлось выявление особенностей и проблем оформления визовых формальностей для туристических предприятий и туристов и определение способов упрощения визовых процедур при въезде иностранных граждан на территорию России. В статье систематизированы полученные в рамках настоящего исследования правила получения визы, которые являются частью формирования тура. На основе выделенных особенностей визовых формальностей для туристических предприятий и туристов, а также анализа форм визового режима (египетская, европейская, шенгенская и эмиратская) в статье выявлены проблемы визовых формальностей и представлены способы упрощения визовых процедур по въезду иностранных граждан на территорию России. Предложенные способы являются инструментом непрерывного, последовательного и поступательного процесса упрощения визового режима в России.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Коммуникативная компетентность как основа предоставления высокого уровня сервиса в сфере гостеприимства
стр.32-37
Рыкун Галина Николаевна, Суринова Светлана Владимировна
Сфера гостеприимства - род деятельности, где навык профессионального общения у персонала, его умение выстраивать коммуникации с совершенно различными людьми в бесконечном множестве ситуаций являются основой любого отеля, для которого качество обслуживания приоритетно. Целью исследования является изучение коммуникативной компетентности с целью обеспечения предоставления высокого уровня сервиса в сфере гостеприимства. Представлены результаты социологического опроса, свидетельствующие, что в нашем менталитете не хватает отношения к клиенту как к гостю, партнеру. Определены основные коммуникативные компетенции персонала, которые важны в сфере гостеприимства, такие как: навык понимания потребностей гостей, применение индивидуального подхода, клиентоориентированность, умение вести диалог, навыки презентации товаров и услуг, инициативность и другие. Сформулированы речевые модули и рекомендации по взаимодействию персонала гостиничного предприятия с гостями. Установлено, что тренировка коммуникативных навыков на фоне выращивания культуры обслуживания и общей воспитанности является наиважнейшим фактором на пути к высококлассному сервису. Залогом успеха является правильный выбор персонала на начальном этапе отбора кандидатов, а также непрерывное обучение персонала навыкам выстраивания правильной коммуникации.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Диагностика состояния современной системы управления муниципального образования: тенденции, задачи, перспективы
стр.38-48
Лихошерстова Галина Николаевна
В статье рассматриваются проблемные вопросы действующей системы управления муниципальным образованием. Современный механизм формирования условий устойчивого развития территории не возможен без эффективной системы управления на уровне муниципального образования. В процессе диагностики действующей системы управления муниципальным образованием были установлены и выделены современные типологические особенности, которые реализуются исполнительной властью в процессе управления территорией и ее экономикой. Для определения роли и значимости управления муниципальным образованием в системе управления территориальной экономикой была произведена оценка действующей нормативно-правовой базы, на основе которой на практике реализуются полномочия представителей органов муниципальной власти. По результатам оценки действующей нормативно-правовой базы сформированы предложения, реализация которых позволит органам муниципального образования избежать ряда противоречий и тем самым повысить доверие гражданского общества к исполнительной власти на местах. Для поддержания высокоэффективных и создания наукоемких производств региональная система управления муниципальным образованием должна стремиться к созданию и реализации на практике инновационных подходов в системе управления, т. к. это является одной из основ реализации возможностей объединения единой проектной задачей эффективного использования ресурсного потенциала и управления им с целью реализации территориальных стратегических целей и перехода на путь устойчивого экономического развития.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
Мотивация как инструмент управления человеческими ресурсами в современных организациях
стр.49-56
ПРИТВОРОВА ТАТЬЯНА ПЕТРОВНА, Тасбулатова Балсулу Кувандыковна
В статье рассматриваются вопросы мотивации, ее разновидности и влияние на производительность труда. Многочисленные теории мотивации стали появляться ещё в работах древних философов. В настоящее время таких теорий насчитывается уже не один десяток. Чтобы их понять, важно знать предпосылки и историю их возникновения. Истоки современных теорий мотивации следует искать там, где впервые зародились сами психологические знания. В настоящее время мотивация как ключевая стратегия в управлении человеческими ресурсами помогла практикующим специалистам в значительной степени поднять вопрос мотивации для обсуждения. Steers, Mowday and Shapiro утверждали, что мотивация сотрудников играет жизненно важную роль в области управления как теоретически, так и практически. Целью управления эффективностью является улучшение качества работы, производительности и других бизнес-процессов, но традиционные подходы постоянно терпят неудачу. В современной экономике многие компании больше не могут позволить себе роскошь использовать деньги в качестве мотивационного инструмента. Результаты исследования помогут расширить взгляд на целый блок управления человеческими ресурсами - активизацию сотрудников, что включает в себя развитие и мотивацию сотрудников. Глобальные изменения на рынке труда влияют на потребности сотрудников и формируют новые задачи для решения.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
