The article is devoted to the implementation of augmented reality in tourism. AR-technologies nowadays are the most useful in everyday life. Every side of people’s life becomes as easy as driving with directional arrows on the windshield. All the necessary information is in front of user’s eyes whenever he or she needs it. In this case, information can be used both for professional use, entertainment and education. The pertinence of this topic stems from the fact that now processes of globalization and cross-cultural communication are obvious and people can travel a lot wherever they want to. Unfortunately, not everyone can navigate easily in unknown environments starting from wayfinding and ending with entertaining themselves there, what to eat and what they are seeing at the moment. Augmented reality is a good companion in these trips. Especially nowadays when there are tremendous opportunities to improve and populate this technology like Apple AR-kit from a famous developer and producer of highly developed gadgets that can handle this task naturally. The authors conducted the research and used the methodology that contains such methods like the description of explored technology, analysis of augmented reality nowadays and synthesis of areas for further implementation of the technology in tourism. The article gives the concept of augmented reality and examples of how vocational tourism is simplified by augmented reality. We showed the options for the application of AR-technology in the tourism business. In conclusion, the authors presented the advantages and disadvantages of the technology, as well as a comparison of the real and virtual worlds with augmented reality.
Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса
2019. — Выпуск 3
Содержание:
Актуальность темы исследования определяется наблюдающимися противоречиями между высоким рекреационным потенциалом города и его недостаточной реализацией в форме создания городских рекреационных зон. Научная проблема исследования состоит в выявлении экологических параметров развития существующих рекреационных зон г. Белгорода, специфике их территориальной дифференциации и востребованности. Цель данной работы -оценить особенности формирования, использования и развития зон отдыха на современном этапе развития города, выявить современную специфику экологического состояния рекреационных зон города Белгорода, а также определить и охарактеризовать рекреационные предпочтения жителей города. Основными источниками сведений о состоянии рекреационных зон Белгорода являлись: данные Белгородстата, электронный ресурс городской администрации, фондовые материалы управления архитектуры и градостроительства г. Белгорода, статистические данные по состоянию природных и социально-экономических ресурсов и различные исследования в данных областях. Эмпирической базой исследования также стали данные социологического исследования, проведенного авторами в 2018 году и посвященного изучению предпочтений жителей и гостей города в области рекреации. В статье рассмотрены основные особенности современного формирования, развития и использования территорий отдыха Белгорода. В соответствии с предпочтениями жителей и гостей города проведено ранжирование зон отдыха с точки зрения их рекреационной привлекательности. В ходе исследования были выявлены основные проблемы, которые на сегодняшний день тормозят развитие рекреационных зон города. На основе данных исследования были предложены рекомендации по улучшению зон отдыха города, позволяющие сохранить экологическое равновесие и усовершенствовать экономику в данной сфере.
Ключевые слова
Для превращения сектора туризма в динамично развивающуюся и высокодоходную отрасль экономики необходимо создание соответствующих институциональных условий: законодательных норм и структур управления, что стало бы основой создания эффективного механизма функционирования отрасли. В статье проведен аналитический обзор институциональной среды развития туризма в Казахстане. Проведен анализ действующего законодательства в сфере туризма и других мероприятий по стимулированию туристского предпринимательства в Казахстане. Основным источником анализа стали законы и нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность сферы туризма в Республике Казахстан. В исследовании были применены описательный метод и сравнительный анализ. Областью применения результатов исследования является деятельность субъектов туристской отрасли всех уровней: государства, частного бизнеса, отраслевых организаций, инфраструктурного обеспечения. Результаты исследования помогут использовать огромный туристско-рекреационный потенциал Казахстана путем повышения активности предпринимателей в туризме. Сфера туризма должна стать привлекательной для занятия бизнесом. Все это, в свою очередь, повысит социально-экономическое положение регионов Казахстана.
Ключевые слова
Текучесть является непрерывным процессом, в рамках которого меняется кадровый состав организации. При этом существуют определенные факторы, оказывающие влияние на данный процесс - психологические, экономические, социальные и др. Верная, разносторонняя оценка текучести кадров может быть дана лишь после того, как будут изучены ее последствия и социально-экономическое содержание рассматриваемого процесса. Все сотрудники ждут от организации максимально возможного удовлетворения собственных потребностей, что непосредственно зависит от организации. В случае, когда удовлетворения потребностей не происходит, или потребности удовлетворяются не полностью, работник принимает решение по поводу смены места работы. Текучесть кадров в гостиничной индустрии является, с одной стороны, процессом естественным, а с другой - неорганизованным движением персонала, позволяющим работникам реализовать экономические интересы и потребности, позволяющим оценивать степень удовлетворения потребностей и интересов работников в конкретной организации. Ранее текучесть кадров трактовалась в качестве формы, в которой реализуется перераспределение рабочей силы, не являющейся желательной в экономическом отношении, в силу ее неорганизованности, сопутствующих ей значительных экономических потерь как для работников, предприятий, так и для всего общества, тогда как в современный период спрос на управленцев среднего и высшего уровней в гостиничном секторе превышает предложение и, соответственно, меняет подход к определению текучести кадров. Значительное число исследователей сегодня рассматривают процесс текучести в новом качестве. Становление экономики рыночного типа обусловило существенные изменения содержания текучести кадров.
Ключевые слова
В статье рассматривается деятельность многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в течение 2007-2018 гг. Их особенность заключается в так называемом принципе «одного окна», когда после однократного обращения заявителя МФЦ самостоятельно осуществляет взаимодействие с органами, чьим компетенциям соответствует обращение. При этом заявитель в этом взаимодействии не участвует. Наибольший интерес для настоящего исследования представляет проблема интеграции МФЦ с системой электронного правительства. За последние два-три года трудов на тему интеграции МФЦ с системой электронного правительства появилось не так много, несмотря на то, что данный институт постоянно развивается и прогрессирует (в частности, утверждаются новые нормативноправовые акты). Этими соображениями определяется актуальность и проблема нашего исследования. Исходя из вышесказанного, цель исследования заключается в изучении динамики развития многофункциональных центров в течение 2007-2018 гг. и выявлении процессов их интеграции с электронным правительством. В статье предлагается разделить развитие МФЦ в России на три этапа: 1) 2005-2010 гг. - возникновение МФЦ, формирование базовой правовой основы для его функционирования на уровне организации, осуществляющей консультации по государственным и муниципальным услугам, а также предоставление самих основных услуг; 2) 2011-2013 гг. - снижение административных барьеров и расширение перечня оказываемых государственных услуг; 3) 20142018 гг. - распространение деятельности МФЦ на всей территории страны, выстраивание и четкая централизация его отделений по всей стране, колоссальное расширение перечня предоставляемых услуг, появление мобильных офисов и флагманских центров с более широким перечнем услуг. Были устранены главные проблемы, для решения которых был создан МФЦ: очередей стало меньше, время на получение услуги значительно сократилось, повысился уровень доверия граждан к государственной власти. Таким образом, удалось установить предназначение МФЦ в системе государственного управления и электронного правительства: МФЦ является неотъемлемым элементом электронного правительства. Регистрация граждан на Едином портале государственных услуг, выдача бумажных копий электронных документов, предоставление гражданам услуг, которые невозможно получить через Интернет, также позволяют сделать вывод, что многофункциональный центр является физическим институтом взаимодействия электронного правительства и граждан.
Ключевые слова
Современные условия хозяйствования предопределяют необходимость активного поиска средств обеспечения конкурентных преимуществ предприятий и организаций как на товарном рынке, так и на рынке труда. Это в полной мере относится к организациям сферы сервиса, как особой отрасли, отличительной особенностью которой является, с одной стороны, высокая степень эластичности спроса на услуги, а с другой стороны, неотделимость услуг от субъекта, их оказывающего. Данная ситуация означает повышенные требования к профессиональным качествам, которыми должен обладать специалист в сфере сервиса, и особенно - к коммуникативным компетентностям. Здесь целесообразно вспомнить, что созданию необходимых качественных характеристик любого товара способствует грамотно организованная маркетинговая товарная политика. Предлагаемые на вооружение средства товарного маркетинга могут быть использованы при реализации маркетинга персонала для формирования необходимых компетенций специалистов. При этом важным условием достижения указанной цели являются маркетинговые исследования, включающие в области маркетинга персонала исследование рынка, маркетинговой среды, имиджа организации и профессий на рынке труда. Одним из вопросов, решаемых при исследовании профессий, является изучение степени сформированности компетенций, необходимых для выполнения профессиональных функций. Для этого может быть использована, в том числе, методика А.В. Лазукина в адаптации Н.Ф. Калина, направленная на определение степени развития мотивов самоактуализации личности. Эта методика была использована нами при проведении такого исследования. В нем участвовали студенты Братского государственного университета. Результаты исследования позволили выявить среднюю степень развития мотивов самоактуализации личности, хорошую ориентацию во времени, значимость мотивов «ценности» и «стремление к творчеству». Однако по таким важным для специалиста сферы сервиса аспектам, как способность к формированию коммуникативных связей и потребность в познании, показатели оставляют желать лучшего. В настоящей статье представлены возможные причины подобной ситуации и намечены способы преодоления сложившегося противоречия между требованиями к профессиональной подготовке специалистов, обеспечивающими их конкурентоспособность на рынке услуг, и реальными результатами обучения. Данная информация является основой для дальнейшей работы по повышению мотивации обучающихся в учреждениях профессионального образования к максимальному использованию своего творческого потенциала.