Управление ИТ-услугами по ITIL 4
Авторы: Дешко И. П.
Издательство: ЛАНЬ
Издание: 2-е изд., стер.
ISBN 978-5-507-47470-7; 2024 г.
Кол-во страниц: 228
Предварительный просмотр:
О книге:
Учебное пособие посвящено основам руководства по передовым практикам управления ИТ-услугами ITIL 4. Предназначено для студентов магистерской подготовки, аспирантов и специалистов, работающих в области ITSM.