+
Загружаем данные из библиотечной системы...
+
Загружаем данные из библиотечной системы...
+
ПРОБЛЕМЫ ИННОВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ
стр.4-10
Головцова Ирина Геннадьевна
Основные изменения в образовательной деятельности как сфере услуг коснулись структурного реформирования всей системы образования в целом. Основная цель функционирования любого вуза - это подготовка специалистов высокого качества. Этот процесс не может быть осуществлен без широкого внедрения инноваций. В числе основных инновационных задач реорганизации образования стоит создание уникальных комплексов, которые объединяли бы в себе структурные подразделения и могли бы обеспечивать эффективное взаимодействие вузов, с одной стороны, и потребителей образовательных услуг и промышленных предприятий - с другой.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ФОРМИРОВАНИЕ РЫНКА ЭКОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
стр.11-17
В статье рассматривается комплекс вопросов, связанных с особенностями экологических услуг и формированием рынка этих услуг, предложены рекомендации по совершенствованию финансирования работ по оказанию экологических услуг и введению экологического страхования.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
E-MAIL СООБЩЕНИЕ КАК ИНСТРУМЕНТ МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ
стр.18-26
Стрючкова Анастасия Геннадьевна
Туристские компании - яркий пример предприятий сферы услуг, в деятельности которых сегодня наблюдается необходимость работы «на опережение», используя все имеющиеся возможности донесения до клиента уникальности своего продукта и услуг. Интернет становится наиболее перспективной площадкой для проведения маркетинговой кампании туристских предприятий. Статья посвящена выявлению новых методов проведения рекламной кампании на предприятиях сферы услуг - e-mail рассылки. Автор анализирует эффективность Интернет-обращений, приводит современные и действующие способы написания e-mail сообщений, показывает механизмы предотвращения спама.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ЛЕНД-ДЕВЕЛОПМЕНТ - МЕТОД ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ЗЕМЕЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ
стр.27-33
В статье рассмотрены вопросы использования концепции ленд-девелопмента для повышения экономической эффективности инвестиционных проектов в области градостроительной деятельности. Представлен комплекс мер по улучшению потребительских свойств земельных участков, способствующих повышению их рыночной стоимости. Проанализированы этапы проведения работ по девелопменту земельных участков, установлена их взаимосвязь. Отражены принципы оценки эффективности ленд-девелопмента, базирующиеся на надежности вложений, доходности вложений, росте вложений, ликвидности вложений.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ РЕФОРМЫ ЖКХ ПО ОТДЕЛЬНЫМ РЕГИОНАМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ1
стр.34-49
Харитонова Наталия Анатольевна, Харитонова Валентина Николаевна
В статье рассмотрены особенности методики сравнительной оценки показателей, отражающих ход реформы ЖКХ по отдельным регионам Российской Федерации. Представлена динамика основных критериев и определены основные тенденции по регионам РФ. Сформулированы проблемы достоверности оценки эффективности проводимых реформ
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ТУРИСТСКИХ КЛАСТЕРОВ
стр.50-58
Развитие внутреннего и въездного туризма, выступающее как один из приоритетов развития отечественной экономики, обусловливает необходимость поиска эффективных методов и инструментов развития индустрии туризма, прежде всего, на региональном уровне. Известные проблемы российского туризма, связанные с качеством обслуживания, доступностью отдельных услуг, требуют целевых мер по их решению. Одним из таких инструментов становится кластерный подход к развитию туризма. В настоящей статье приведены отдельные результаты исследования подходов к определению туристских кластеров.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
РАЗВИТИЕ МЕТОДОЛОГИИ ОЦЕНКИ РЕСУРСНОГО ПОТЕНЦИАЛА ТУРИЗМА НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ
стр.59-68
В статье представлен обзор научных и практических подходов к оценке ресурсного потенциала туризма на региональном уровне. Выявлены проблемы и недостатки используемых подходов к его измерению и анализу. Предложена разработка интегрированной оценки ресурсного потенциала туризма на региональном уровне.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ОБОСНОВАНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ АСПЕКТОВ МЕТОДОЛОГИИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТУРИЗМА
стр.69-78
Даниленко Нина Николаевна, Рубцова Наталья Владимировна
В статье рассматривается отечественный и зарубежный опыт исследований эффективности туризма, определяется необходимость комплексного подхода к оценке эффективности, предлагаются инновационные аспекты методологии оценки эффективности туризма на уровне дестинации.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ИНСТРУМЕНТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫМ ТУРИСТСКИМ КОМПЛЕКСОМ
стр.79-88
Виноградова Марина Викторовна
Статья посвящена вопросам инструментального обеспечения процесса стратегического управления развитием регионального туристского комплекса и возможности их использования в различных ситуациях
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
АУТСОРСИНГ В СФЕРЕ ТУРИЗМА: КЛАССИФИКАЦИЯ И ПРИМЕНЕНИЕ
стр.89-100
Петрачкова Зинаида Зульфировна
В статье представлена классификация аутсорсинга в туризме по основным признакам, одним из которых является форма взаимоотношений между туристскими компаниями и аутсорсерами. Дана характеристика некоммерческого аутсорсинга в туризме, который не рассматривался ранее и является элементом научной новизны. Также в статье приведены примеры успешного применения аутсорсинга туристскими компаниями.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ ТУРИСТСКОГО ИМИДЖА РЕГИОНА
стр.101-107
Суслова Ирина Александровна
В статье поднимаются вопросы, связанные с понятием, ролью, формированием туристского имиджа региона. Рассматриваются подходы к построению туристского имиджа Пушкинского муниципального образования Московской области.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ОСОБЕННОСТИ СЕРВИСА РЕКРЕАЦИОННЫХ ОТЕЛЕЙ ПОДМОСКОВЬЯ
стр.108-117
В статье рассмотрены особенности сервиса загородных рекреационных отелей Подмосковья и специфика оказания дополнительных рекреационных услуг. Освещены современные подходы к использованию рекреационных возможностей загородных рекреационных отелей
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
стр.118-130
Белобрагин В.Я., Зворыкина Татьяна Ивановна, Макеева Дина Рафиковна
В статье рассматриваются основные направления формирования национальной системы управления качеством туристских услуг на основе использования инновационных технологий. Определяются основные цели и задачи функционирования национальной системы качества туристских услуг и ключевые направления регулирования рынка туристских услуг. Представлены элементы инфраструктуры туристского обслуживания и формы регулирования. В статье также даны предложения по перспективной разработке документов, обеспечивающих функционирования национальной системы качества туристских услуг.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
СОДЕРЖАНИЕ ТЕНЕВЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ В ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ
стр.131-142
Малолетко А.Н., Кулямина Ольга Сергеевна
В статье на основе процессного подхода рассматривается специфика теневого производства турпродукта различными институциональными единицами туристской индустрии. Даётся авторская классификация теневых операций и уточняется классификация теневых экономических процедур туристской индустрии. В качестве основного признака теневых экономических процедур исследуется отношение к используемым ресурсам.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ВЫСШЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ
стр.143-149
Потребности предприятий и организаций в кадрах высшей квалификации достаточно сильно дифференцированы. Современная парадигма управления человеческим капиталом, в т.ч. в сфере услуг, доказывает необходимость разработки и внедрения особых механизмов формирования и развития кадрового состава организаций. В этих условиях особо важное место занимает система подготовки кадров высшей квалификации, трансформация которой актуализирует проблему разработки организационно-экономического механизма развития, позволяющего адресно удовлетворить потребности компаний в высококвалифицированных специалистах
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ИНТЕГРАЦИЯ КОНЦЕПЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ
стр.150-159
Харитонова Валентина Николаевна
В статье рассмотрены проблемы объединения современных концепций управления знаниями и управления человеческими ресурсами для достижения организациями максимальных конкурентных преимуществ в условиях динамично развивающейся экономики знаний. Кроме того, в статье раскрывается понятие интеллектуальных ресурсов, которое охватывает не только интеллектуальный капитал организации, но и взаимодействие и обмен знаниями со сторонними организациями
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАТОРОВ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКОВ В СФЕРЕ СЕРВИСА
стр.160-170
Мурашова Юлия Владимировна
Мотивация кадров является основным вопросом менеджмента персонала, отдельные аспекты достаточно глубоко изучены за рубежом и в России. Ключевая роль сервиса в конкурентоспособности современных предприятий обусловливает трансформацию подходов к мотивации организационного поведения работников в сфере сервиса. В статье представлен обзор подходов к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников организаций сферы сервиса.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ СТЕПЕНИ ГУМАНИЗАЦИИ ТРУДА
стр.171-179
Мурашова Юлия Владимировна, Морозова Любовь Семеновна
Концепция гуманизации труда зародилась в процессе формирования таких научных школ менеджмента, как школы поведенческих наук и человеческих отношений. Если ранее охарактеризовать степень гуманизации труда можно было исключительно качественными параметрами, то современный этап развития экономики труда и практики управления персоналом обусловливают необходимость поиска объективных количественных параметров и показателей для оценки данного феномена. В статье представлены результаты исследования современных подходов к оценке степени гуманизации труда.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ОРГАНИЗАЦИЯ АУДИТА ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ДИСТРИБУТИВНОГО КАНАЛА
стр.180-188
Аудит процесса информационного обмена между участниками дистрибутивного канала является наименее разработанным инструментом, ни в отечественной, ни в западной литературе нет однозначного подхода к методам его проведения. В настоящее время постоянно меняющаяся рыночная среда требует от дистрибутивного канала наличия эффективного управленческого инструментария, способного систематически оценивать не только степень эффективности отдельных элементов информационного обмена между участниками дистрибутивного канала, но и всего процесса движения информации в его рамках. В статье представлено исследование и даны рекомендации по организации аудита процесса информационного обмена между участниками дистрибутивного канала как инструмента построения долгосрочных взаимовыгодных отношений.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ДИСТРИБУТИВНОГО КАНАЛА
стр.189-196
Изменения, происходящие в функционировании дистрибутивных каналов, связанные с трансформацией личного потребления, обусловливают необходимость разработки новых подходов к обеспечению эффективного информационного обмена между участниками дистрибутивного канала. В статье представлены исследование и рекомендации по разработке программы информационного обмена между участниками дистрибутивного канала в аспекте построения долгосрочных взаимовыгодных отношений
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИННОВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ
стр.197-204
Информационные технологии сегодня становятся одним из основных приоритетов в планировании развития высшего образования как на Западе, так и в России. В связи с этим значительно возрастает роль инновационных проектов, направленных на модернизацию существующих и введение новых информационных технологий. Управление инновациями в области информационных технологий становится одной из основных задач управления образовательной деятельностью. Для реализации возможностей инновационного потенциала образовательной организации должны быть сформированы системообразующие компоненты инновационной информационно-образовательной среды, а также разработаны основные принципы создания информационной инфраструктуры образовательной организации.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
+
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
стр.205-213
В статье рассмотрены вопросы использования информационно- коммуникационных технологий для повышения качества государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти, их территориальными органами и подведомственными федеральным органам исполнительной власти организациями в электронном виде. Проанализированы целевые индикаторы/показатели государственных услуг, представляемых в электронном виде и приведен их перечень. Рассмотрены направления повышения качества государственных услуг.
Загружаем данные из библиотечной системы...
Ключевые слова
