Расширенный поиск
Все разделы
Корзина
у вас нет товаров
Управление качеством в сфере услуг Ополченов И.И.

Управление качеством в сфере услуг

Авторы:
Рецензенты: Веснин В.Р., Филипповский Е.Е.
Издательство: Советский спорт
ISBN 978-5-9718-0331-7; 2008 г.
Кол-во страниц: 248

Положить в корзину

О книге:

В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. Представлена концепция формирования конкурентоспособности туристской услуги на основе обеспечения ее качества. Рассмотрены стратегии совершенствования бизнеса туристскойорганизации с учетом специфики ее деятельности. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, а также специалистов сферы туризма

Вверх