Расширенный поиск
Все разделы
Корзина
у вас нет товаров
Сервисная деятельность в обслуживании населения Свириденко Ю.П., Хмелев В.В.

Сервисная деятельность в обслуживании населения

Авторы:
Издательство: Лань
Издание: 2-е изд., испр. и доп.
ISBN 978-5-8114-2780-2; 2018 г.
Кол-во страниц: 192

Положить в корзину

Предварительный просмотр:

О книге:

В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервис-ной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела.
Пособие предназначено для бакалавров и магистров высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также специалистов сферы сервиса.

Вверх