Расширенный поиск
Все разделы
Корзина
у вас нет товаров
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса НИКОЛЕНКО П.Г., Терехов А.М.

Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса

Авторы:
Издательство: Лань
Издание: 2-е изд., перераб. и доп.
ISBN 978-5-8114-3651-4; 2019 г.
Кол-во страниц: 248

Положить в корзину

Предварительный просмотр:

О книге:

В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы по учебной дисциплине «Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса». Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических занятий, обозначены задания для их выполнения. Тематика вопросов нацеливает обучающихся на активизацию мыслительной деятельности, самостоятельную работу, осознанное — проектное отношение к формированию клиентурных отношений в индустрии гостеприимства.
Учебное пособие предназначено для обучающихся, преподавателей по направлению подготовки «Сервис», профилю «Сервис гостинично-ресторанных комплексов», а также сотрудников сферы сервиса.

Вверх