Управление развитием таможенных органов России на принципах маркетинга: монография
Авторы: Дианова В.Ю.
Издательство: РТА (Российская таможенная академия)
ISBN 978-5-9590-0188-9; 2010 г.
Кол-во страниц: 90
Предварительный просмотр:
О книге:
Монография раскрывает теоретические особенности партисипативного управления на государственном уровне и в рамках таможенной системы. В исследовании проводится анализ развития внешнеэкономической и таможенной деятельности РФ, уточняется понятие таможенной услуги и элементов маркетинга таможенных услуг. В рамках монографии разрабатывается модель качества таможенных услуг, основанная на стандартах и принципах качества таможенной деятельности