Расширенный поиск
Все разделы
Корзина
у вас нет товаров
Поведение потребителей Меликян О.М.

Поведение потребителей

Авторы:
Издательство: Дашков и К
Издание: 4-е
ISBN 978-5-394-01043-9; 2014 г.
Кол-во страниц: 280

Положить в корзину

О книге:

В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируеься поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Экономика", "Менеджмент" и "Торговое дело", а также менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.

Вверх