Деловое общение в государственном аппарате. Практикум
Авторы: Вечер Л.С.
Издательство: Вышэйшая школа
ISBN 978-985-06-2666-0 ; 2015 г.
Кол-во страниц: 283
Гриф: Допущено Министерством образования Республики Беларусь в качестве учебного пособия для слушателей системы дополнительного образования взрослых по специальностям переподготовки «Государственное и местное управление», «Государственное управление национальной экономикой»
Предварительный просмотр:
О книге:
В пособии рассматривается широкий спектр проблем делового общения в государственном аппарате: понятие и структура, особенности, индивидуальный ассессмент государственного служащего, технологии управления стрессовыми состояниями, межличностное восприятие, речевое и неречевое общение, технология проведения деловых бесед и совещаний, способы и методы ведения переговоров, конфликт и стратегии поведения, ценностные ориентации государственного служащего. Описываются конкретные технологии, направленные на оптимизацию делового взаимодействия, развитие коммуникативной компетентности руководителей и специалистов.
Для слушателей системы дополнительного образования взрослых, государственных служащих, преподавателей вузов, студентов и практических работников.