Расширенный поиск
Все разделы
Корзина
у вас нет товаров
Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания Митчелл Дж.

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Авторы:
Пер. с англ. Кириенко Д.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN 978-5-91657-669-6; 2013 г.
Кол-во страниц: 288

Положить в корзину

О книге:

Удержать клиентов — задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке — рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно. Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.

Вверх